新的生活開始了,小北穿著一身職業裝,踏著高跟鞋,原本不高的個子,現在看起來剛剛好,身材勻稱,一襲的馬尾辮托著一張稚氣的臉,雖不俊美,卻很陽光,淳樸.
第一天報道,同事都很熱情,小北自我介紹了一翻后,大家一片掌聲熱烈歡迎,經理把小北劃分到了三課,由三課主管程寧安排小北工作方面事項,新來的兵那就是一個小跑堂的,哪有事都得上前幫忙,以博得老人的喜歡,然后才不設防的再講給你幾句中用的知識,4S里的新人一個月內是不允許講客戶的,你只能學,每天早晨打卡后就是早上的例會,然后解散后幾個人一組,要把展廳的車擦上一遍,再打上蠟,讓滿車都油光光的,這就是模特,把它打扮的光鮮了,讓人耳目一亮,才更有可能讓它的復制品占有大馬路的比例。
小北努力學習,用她聰慧的靈光很快的掌握了汽車方面的系統知識,講起車來也很流利,唯一的就是不自然,一旦學會了某種技能,便有一種擦拳摩掌躍躍欲式的狀態,但又沒辦法,只能等到考核完之后才能上場。
終于迎來了新人的考核,由銷售部領導層成立評委團,由企劃部的安排,布置好座椅板凳,銷售部全體人員把展廳中最新上市的最亮酷的車做為講解模本,一對一,出一人員樣當客戶,由備選銷售人員講解,有點感覺,也有了那樣的一種氣氛,是緊張的,臺上兩人,臺下幾十雙眼睛,還是讓人有些吃不消的。
臺上銷售講的緊張的聲音都有些顫抖,臺下小北也緊張的不行,還有一個人講完就到她了,她為了控制情緒,離開座席,去了趟WC,然后,在外面轉了一圈,平和了一下心理,之后才又回到座位上來,等到他上臺后,剛才的緊張已平緩了許多,小北講的確實好,主要是規劃的好,先講哪部分再講哪部分,層層遞進,脈絡清晰,客戶聽了就是那種已對車很了解了,剩下的就是溝通感情的事了,不過講車考核,知識點講到了,就過關,小北順利通過。
過了試用期、小北又有了突飛猛進的進步,畢竟試用期都是一些呆板理論學習,束手束尾的,大體是用笨拙的記憶方法來了解整個行業和產品知識。
現在小北每日的工作是當班時,要在展廳接待客戶,基本對于他這樣的新人來說還不懂得怎樣的變通,完全就是個專業產品介紹者。
不值班時就要在課室里打電話,有一大波電話是每課固有分發的資源,客戶都屬于那種不溫不火,即對買車沒有近期想法,又不拒絕你推銷的那種.
剛過試用期的新人一個月要有銷售三臺車的考核,這樣會對基本工資有一個等級的定位.
這一天向往常一樣,上班打卡,例會、清潔車輛,之后小北在展廳吧臺后職班,不職班的同事們都回到自己的課室打電話、售后回訪、去忙碌自已的安排,凳子還沒坐熱,展廳里來了第一波的客戶,一家三口,小北迎上前去,詢問了客戶的需求,把客戶帶到展車前,客戶只是簡單的看了一下,之后就問起具體的購車流程和優惠條件,男人是個偏瘦偏高的小眼睛男,眼神很犀利,一頭的蓬松浪,身邊女人同樣也是小眼睛,不美、但完全的是那種可愛氣的小女人,女兒很懂事聽話,我玩我自己的,拿些小點心,在努力的扒皮。想著里面美味有多好吃,便對扒皮這事體現了完全的耐心。
小北和客戶講了車的優惠政策,主要還是汽車用品、汽車保險、保養上的幾大組合,三種優惠方式任客戶去選擇,客戶又詢問了保險及上牌的事項,一些了解之后,直接下定單,交款提車,太順利了,小北都有些措手不及了,同課的老同事幫小北領客戶去車區提車,小北去辦理所有的手續,客戶選好的新車加上備用油,之后就進入4S店的洗車廠,清洗一新,這樣客戶便可以拿上臨時牌照把車開回家了,之后上牌的事得等三天之后,贈的硬裝汽車用品也要等預約去安裝了,客戶走了,小北忙的也算告一段落,這單完全靠運氣,根本沒費力氣,后來知道客戶是做軟件的,這個車型早以看好,而且在網上了解了很多關于此車的方方面面,可能對于此車型他比小北還專業,所以來店也不用銷售的贅述,只了解優惠附合自己的預期就拍定了,這一單給了小北莫大的鼓勵。
生活還在繼續,銷售事業還在前行,慢慢的開單這事也變成了尋常,基本銷售量也提到了6臺,開始明白了前路并非平坦,有了忌妒、有了排擠,也有了明爭暗斗,有了壓力,也有了不和諧.
4S銷售人員流動比較頻繁,到30歲還沒熬上主管經理之位的那就基本上另謀它職了,在4S店里的男生一般銷售起來是比較輕松的,因為車對于男士來說還是有一種特殊的鐘愛,銷售起來也得心應手。同時在4S店里的男生除了賣車剩下的時間就是找到喜歡的女同事,談戀愛。可以說這事很普遍,成功機率及高.公司不限制,公司只要業績。
一個高個子,面孔白晰,小眼鏡的理工男早于小北兩年在4S店里做銷售,他們不同課室,這段時間不知怎的,小眼鏡沒事就在小北面前晃,找小北幫忙做這做那的,小北并不在意,小北看起來柔順,卻滿心的俠客行,比較仗義,哥們那種,小北交車了,小眼鏡就去幫忙送洗車,客戶投拆了,小眼鏡推了推小眼鏡又去解除客戶的疑慮,撤了投訴,沒事午飯后送上午后紅茶,時間久了小北感覺這個小跟班的著實還可以,不過就是哥們的那種,對于小北長這么大竟沒處過對象,只不過曾有過朦朧的喜歡,覺得不喜歡就沒必要傷害別人,所以他愣是對談戀愛這事不懂,而且對小眼鏡他感覺上并不喜歡,只是能玩到一起,隨順的那種。
經常小北和小眼鏡在不破壞課室的規矩的情況下,會打出些漂亮的組合,也為他們賺了不菲的提成,快到元旦了,各課室感覺都散慢了些,開始有了些小動作,小眼鏡拉著二手車經理和另一個銷售員及小北一同,做了一場傳樂樂球的娛樂,因為上層領導有的在國外,有的去了外地,全然沒人管了,想怎樣放松都無暇,另外二手車經理的混跡于此,更免卻了那些告黑狀的,所以他們無設防的開心了一小程的日子。
臨近年了,大家都在做年底最后的沖刺,公司也放出了更大的優惠,吸引圍觀者,“**汽車、驅動生活”,響亮的口號一遍遍的在媒體上傳播。
車生活繼續,來來去去的銷售員已經洗牌好幾批了,而小北和小眼鏡的情感并沒有多大的進展,對于小北看來依舊是哥們,矮個子的二手車經理都三十好幾的人了,單身了好久,終于在不到三個月的時間里,追到了一個其它行業的文員,而且選擇的是閃婚,單身格局終于打破了,過了年,過了節,生命的年輪又轉了一圈,時光的流逝這是誰也阻檔不住的,又平淡的過了半年后,小北由于種種的原因,或許是出于同事間的忌妒,又或是運氣的低谷,種種的不順讓小北做出了請辭,在準備離開公司之前,小眼鏡各種的相勸都無濟,要離開的那天,小眼鏡又去找小北,勸慰她,小北只聽不答,后來無奈小眼鏡含著淚花送了小北一程。漫漫的人生路上小北又將做出怎樣的先擇呢?