剛進(jìn)臺(tái)滬公司時(shí),王一元向業(yè)務(wù)部丁經(jīng)理提了一個(gè)請(qǐng)求,主動(dòng)提出下到生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)半個(gè)月。
按照公司慣例,每個(gè)新進(jìn)的業(yè)務(wù)員都會(huì)有先到生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)這樣的經(jīng)歷,不過時(shí)間基本不會(huì)很長,一般都是在一個(gè)星期左右。
丁經(jīng)理一開始不理解王一元要求下車間的時(shí)間會(huì)這么長,覺得他的這個(gè)想法有些特別,但聯(lián)想到王一元曾經(jīng)的工廠工作履歷,他最后還是同意了。
車間的工作王一元當(dāng)然比較熟悉。他覺得每個(gè)工廠盡管行業(yè)不同,產(chǎn)品相異,所謂千人千面,但其基本的生產(chǎn)運(yùn)作,作業(yè)流程和管理方法方式,都具有一定的規(guī)律和普遍性,還是有其相通之處。
王一元甚至早就自擬好了實(shí)習(xí)計(jì)劃,他準(zhǔn)備將整個(gè)實(shí)習(xí)期分為兩段。
先用十天左右的時(shí)間,分別熟悉印刷的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備,及其大致的用途用法,如果允許,最好是能直接上機(jī)操作;然后接下來的五天將是整個(gè)印刷生產(chǎn)流程的熟悉和融匯貫通,以及打樣,設(shè)計(jì)制作,包裝發(fā)貨等輔助程序的了解熟悉。
十五天的時(shí)間雖然說有些緊湊,很多東西都不大可能很深入,甚至搞不好就只會(huì)是浮光掠影般的,或許僅僅接觸到一些皮毛。但王一元還有另外的準(zhǔn)備,就是盡量和車間的管理者和工人多接觸,多向他們學(xué)習(xí)。
以王一元以往的經(jīng)驗(yàn),生產(chǎn)車間是一個(gè)能人層出的地方,作為一個(gè)新人,其實(shí)真正要學(xué)的那些東西基本都掌握在這些所謂的師傅們的手里,不深入和他們打好交道,就肯定不會(huì)掌握真正第一手的,詳細(xì)的資料和收獲,至少一些生產(chǎn)上的技術(shù)竅門以及經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面,都會(huì)大打折扣。
生管肖云華領(lǐng)著王一元,先經(jīng)過工廠倉庫前臺(tái)和發(fā)貨區(qū),然后穿過一個(gè)厚重的大門,換上工作服,戴上工作帽,經(jīng)過吹風(fēng)吸塵和紫外線消毒處理,再經(jīng)過一扇厚重的大門,最后才到達(dá)臺(tái)滬公司真正的生產(chǎn)車間。
和大多數(shù)的臺(tái)資企業(yè)一樣,臺(tái)滬公司生產(chǎn)車間實(shí)行嚴(yán)格的企業(yè)精益化管理和6S管理。6S管理起源日本,現(xiàn)在已經(jīng)成為日本所有企業(yè)的基礎(chǔ)管理手段。臺(tái)灣企業(yè)對(duì)這種管理方式非常推崇,并且很快依葫蘆畫瓢,引為己用。
本來在王一元的想象中,作為制造行業(yè)的印刷廠,一些諸如紙屑的飛揚(yáng),機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油墨味的空氣等等問題,想來應(yīng)該都是在所難免存在的。
但他一踏進(jìn)車間,眼前的所見所識(shí)卻馬上顛覆了他以前的這種固有的印象,他最直觀的第一感受就是,臺(tái)滬公司這樣的企業(yè)能夠做強(qiáng)做大,其實(shí)都并非不是沒有理由的。
首先是工廠的整體環(huán)境。企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?S管理,精益化管理在這個(gè)車間的每個(gè)角落里都能體現(xiàn)到,也都能看得到。
進(jìn)了車間,只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序,看過那些先進(jìn)的機(jī)器和流水線,那些工人熟練的操作水平,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)井井有條的管理,完全能真切感覺到臺(tái)滬公司現(xiàn)代化的實(shí)力。
其次是工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理和效率。車間物品的擺放整潔有序,都是按照拿取時(shí)間最短的原則,所有的操作都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)流程,不像印象中的印刷企業(yè),印刷環(huán)境充滿了隨意性,典型的臟亂差。
在中午休息間隙,每個(gè)工人都會(huì)自覺把自己的區(qū)域整理得井然有序,保持潔凈。車間操作者對(duì)質(zhì)量控制很嚴(yán)格,所有的印品都要做專門的檢查。肖云華說道,有一些活計(jì),客戶要求很高,不允許有瑕疵,特別是藥品和食品的說明書。
第三是作業(yè)流程和節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃布置,特別是體現(xiàn)在核心的印刷機(jī)操作間的設(shè)計(jì)。印刷廠不同于其他行業(yè)企業(yè),想要印刷出高質(zhì)量的成品,印刷機(jī)所處的環(huán)境就非常重要。
為了保證車間良好的環(huán)境,整個(gè)車間都做到了恒溫和恒濕,車間里還安裝了排風(fēng)裝置和加濕器,照明燈也是按照印刷機(jī)擺放的位置而做專門的設(shè)計(jì)。
肖云華告訴王一元,說道,這里車間的印刷工隨時(shí)隨地進(jìn)行整理、整頓和清掃,這是印刷操作工的基本工作之一,所以廠里的印刷機(jī)都保養(yǎng)非常好。
他還說,公司里有兩臺(tái)濱田的印機(jī)都已經(jīng)超過十年了,由于保養(yǎng)得好,機(jī)器看上去還像新的一樣,這樣印品質(zhì)量也能夠得到很好保障。
王一元對(duì)精益化管理和6S管理都不陌生,整理、整頓、清掃,清潔,安全和素養(yǎng),自己原來在寧波的工廠都曾有親身實(shí)踐和推行。
但他覺得要和現(xiàn)在的臺(tái)滬公司比較,明顯差距還是相當(dāng)?shù)拇蟆K酝跻辉尤硇牡耐度氲搅诉@次難得的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中。
半個(gè)月下來,王一元對(duì)印刷廠的各種各樣的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝,對(duì)從設(shè)計(jì),制版,印刷,裝訂,包裝到物流的整個(gè)生產(chǎn)流程,都有了直接的印象和體驗(yàn),基本掌握了與印刷相關(guān)的專業(yè)術(shù)語和行業(yè)語言。
經(jīng)過這一段時(shí)間的觀察學(xué)習(xí)和比較,王一元認(rèn)為和以前的工作單位比較,兩個(gè)公司的差距主要還是體現(xiàn)在生產(chǎn)的管理者身上,特別是生產(chǎn)管理者的職業(yè)化素養(yǎng)很重要,企業(yè)老板的管理素養(yǎng)更重要。
最后的幾天,他利用空余時(shí)間,結(jié)合自己在工廠的所見所聞,和自己以前在寧波工廠的6S模式生產(chǎn)管理上的經(jīng)驗(yàn),就臺(tái)滬公司車間生產(chǎn)管理的制度建設(shè),生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)安排的合理性進(jìn)行以及生產(chǎn)流程的銜接,車間目前存在的問題和解決辦法等幾個(gè)方面,提出了一些自己的想法,形成了一個(gè)洋洋灑灑五千多字的書面建議,私下里報(bào)告給了公司主管生產(chǎn)的孫玉泉經(jīng)理和自己部門業(yè)務(wù)部的丁經(jīng)理。
在當(dāng)時(shí),臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)入大陸投資建廠,出于謹(jǐn)慎考慮,一般都對(duì)大陸的國家政策,社會(huì)關(guān)系,公司治理,甚至是風(fēng)土人情等等,都會(huì)有專業(yè)的評(píng)估。
但即使這樣,他們也還是覺得不夠保險(xiǎn),同時(shí)也都會(huì)聘請(qǐng)一個(gè)投資所在地有一定社會(huì)關(guān)系的大陸人士來擔(dān)任公司經(jīng)理,以幫助處理臺(tái)資公司在大陸方方面面的關(guān)系。這位經(jīng)理,其職責(zé)和地位相對(duì)超然,但在公司內(nèi)部卻一般都不會(huì)賦有什么實(shí)質(zhì)性的權(quán)利。
但這位孫玉泉經(jīng)理卻是個(gè)例外。
這個(gè)六十多歲的,永遠(yuǎn)都衣冠整潔,頭勢(shì)清爽,花白相間的頭發(fā)梳理得一絲不亂,什么時(shí)候都挺胸抬頭,只是偶爾喜歡喝點(diǎn)小酒的老頭,一來他土生土長就在本地的光華村顧更浪小組,二來他退休前是上海印刷二廠的生產(chǎn)副廠長,有豐富的印刷生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),加上他本人也覺得自己身體還不錯(cuò),完全可以再干一段時(shí)間,于是公司就另外讓他擔(dān)綱了臺(tái)滬公司生產(chǎn)管理的實(shí)職,職責(zé)權(quán)力相當(dāng)于廠長。
孫經(jīng)理對(duì)王一元在生產(chǎn)車間的實(shí)習(xí)一開始并沒有多少關(guān)注,覺得不過是又一個(gè)例行實(shí)習(xí)的而已。
等他再三看過王一元的這份建議報(bào)告,他覺得不僅寫得很實(shí)際,也很有深度和相當(dāng)?shù)恼\意,對(duì)王一元這個(gè)人也就另眼相看起來。他雖然主管的就是生產(chǎn),可他卻并沒有避短護(hù)短,而是把該報(bào)告直接呈給了公司總經(jīng)理肖景東。
肖總從頭到尾仔仔細(xì)細(xì)看過,也覺得報(bào)告非常不錯(cuò),他龍飛鳳舞的在報(bào)告第一頁上批示了一句英文,verygood。
孫經(jīng)理是一個(gè)懂得發(fā)掘,欣賞和惜才的老人,他覺得王一元在生產(chǎn)管理上很有可能是一個(gè)可造之才,甚至一度有了把王一元弄到生產(chǎn)管理崗位的想法,但卻被肖總阻止了。
當(dāng)時(shí)肖總是這么說的,這個(gè)小王,看來還有兩把刷子,他不是應(yīng)聘業(yè)務(wù)嗎?那就先讓他先去做做業(yè)務(wù),要是實(shí)在不行了就回工廠,到時(shí)再做生管也不遲。當(dāng)然,這些王一元都不可能知道。
孫經(jīng)理對(duì)這個(gè)老板批示了的建議報(bào)告相當(dāng)重視,他邀請(qǐng)了王一元,還召集了工廠的所有人員開了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,針對(duì)報(bào)告中所提的建議和存在的問題一一進(jìn)行了細(xì)致分析,逐條對(duì)應(yīng)進(jìn)行檢討,在實(shí)際工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善。
他還牽頭生產(chǎn)部門特事特辦,經(jīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意,特別授予了王一元當(dāng)月的公司生產(chǎn)之星,獎(jiǎng)勵(lì)了五百元。
可這樣,公司業(yè)務(wù)部丁經(jīng)理就被弄得下不了臺(tái)來,業(yè)務(wù)部的員工竟然被生產(chǎn)部門授予了最高獎(jiǎng)勵(lì),這在公司是沒有先例的。
他暗暗的想道,特別是這個(gè)王一元,才剛剛到公司就弄出這么大的風(fēng)頭,這究竟算是怎么回事?可他也沒有其他的辦法,只好就坡下驢,把王一元評(píng)選為當(dāng)月的業(yè)務(wù)之星,不過獎(jiǎng)金打了折扣,從五百元降為三百元。
俗話說,大企業(yè)做人,小企業(yè)做事。王一元沒想到結(jié)果會(huì)變成這樣。
原本寫這份建議報(bào)告,他除了有一時(shí)手癢的因素,主要還是想對(duì)自己在工廠實(shí)習(xí)期間的工作做一個(gè)階段總結(jié),并且報(bào)告是私底下送上去的,壓根就沒想到過會(huì)公開。他同時(shí)為了部門避嫌,也送給過丁經(jīng)理一份。
業(yè)務(wù)之星這樣的結(jié)果,在月底星期六下午的業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)上宣布的時(shí)候,讓王一元這個(gè)還沒有做成一分錢生意的業(yè)務(wù)員,還是被其他業(yè)務(wù)員逗弄得啼笑皆非。好在因?yàn)橥跻辉浅鮼碚У剑蠹覍?duì)他也就都沒有什么惡意。
當(dāng)然,因?yàn)檫@份報(bào)告,王一元不僅得了實(shí)質(zhì)性好處,獲得了獎(jiǎng)金捌佰元,同時(shí)也和公司生產(chǎn)部門的各色人等搞好了關(guān)系,更以這種陰差陽錯(cuò)近乎笑話的方式,不經(jīng)意中拉近了和其他業(yè)務(wù)員的距離,讓原本就互為競(jìng)爭(zhēng)者的這個(gè)團(tuán)體,無形中輕松的接納了他,使王一元更快的融入了公司業(yè)務(wù)部這個(gè)大家庭。
這些是王一元始料不及的,算是無心插柳了。