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首頁深圳六年

第三章樓頂的風景

(一)

3月5日,到洪梅鎮的醫院里辦了體檢手續。還特意打電話和人事確認了,洪梅的醫院可不可以,是不是需要到市里的醫院去。對方回答沒有指定的醫院和特別的要求。正規的就可以了。

3月6日,跑工廠附近租房子。沿著路口一直走下去,上一個小坡,轉彎。路邊很多的小的加工作坊,大多數是五金磨銑切割的。偶爾從窗戶里露出昏黃的光,緊閉著門的房間里,傳來機器的聲音,大概是黑作坊吧。

一路上經過村子,看到很多房頂上都有閣樓,還種了樹。太陽不小,一路走一路問旅館有沒有房間出租,干渴難耐。最后終于找到了,在路的盡頭。房間在頂樓,里面照不進陽光,一整天都要開燈。不過便宜,300一個月,也就湊合著過吧。老板看上去挺面善的,瘦小的個子,就住在樓下,安全應該可以保障。交了錢,決定第二天搬過來。

于是搬東西,好在東西少,往返兩趟也就夠了。不過也費了一整天。晚上安頓來下后,靜下心來,覺得明天就要上班了,也有蠻久沒工作了。這次無論如何要堅持最少一年的時間,為未來作好基礎。如果在試用期就被刷下來,那也太失敗了,是一種恥辱,絕對不可以原諒。

3月8日,一大早到公司報道。坐著等了一會,黎主管就過來了。帶著何文到工廠轉了一圈。加辦公區一起,三棟廠房,四棟宿舍,鐵路從廠房后面經過。PMC部、品質部、工程部、制造A、制造B都兜了一圈。一一握手,努力的記,嘴里不停地說:“以后請多關照”。出了辦公室就把名字記在本子上?;貋淼臅r候,已經過了大半個小時了。

然后就是坐在辦公室,給了好幾本資料,要何文看。心里還是蠻緊張的,生怕表現不好。剛才簡單認識了一下辦公室的人,又找不到話題開口,就只好默默的看資料。

下午把辦公的電腦搬了回來,弄了弄網線。一邊弄網線,一邊借這個話題和阿來、阿琴聊了會天,總算破了冰。

余下的,就是普通而略顯空閑的工作與生活。

(二)

一轉眼,一個多月過去了。阿琴的培訓,倒是很簡單。聽過幾次,把知識點整理一下,就可以上臺講了。后來,蔡經理又說把工傷分到何文手上。于是陪阿來跑了幾次工傷,大概的流程也都熟悉了。

有一天,裝配B說有個工傷,在門衛室等,要何文帶去醫院看看。到了門衛室,人倒是蠻帥氣的,從面相上來看,倒不是兇惡的那種。不過,兇神似的人,估計阿琴也不會招進來了。那個工人穿個牛仔褲,白T恤,蓬松的頭發,緊緊握著左手食指。何文問了車間主管,是他在操作啤機的時候,不小心被鐵線橫向扎穿手指尖了。何文斜瞄了一眼,并不算嚴重。

等了一會,上了茶山2路車。車上人不少,沒有座位了。何文站在車上,拉著手環,并沒有和他說話。過了一會,他突然蹲下去了,握著手指,好像很痛苦的樣子。“暈!這點小傷,犯得著這樣嗎?太嬌氣了!”何文心想。這時候,車上的人都看向何文,弄得何文很不自在,好像自己是萬惡的剝削者一樣。

到了茶山醫院,辦手續,都是很熟的了。醫生看到何文,皺了皺眉頭,嘀咕到:“你們這個月工傷不少了。怎么這么不注意呢?”進醫院處理工傷必做三件事:掛號、吊水、打破傷風針。吊水的時候,何文坐在旁邊陪他。那個工人開始胡扯起他的光輝事跡來。說以前在什么工廠跟著老大混。老大在整個工廠都很有威信,工人絕大多數都是他的老鄉,發了工資都交給他,由他抽水后寄到各人的家里。

說話聲音不大,但是看得出來,挺得意這段歷史的。估計是真假摻半吧,回去私下里說不定還可以吹牛:哈哈!騙了人事行政部一個傻B。

何文看著藥房的人穿梭拿單,然后拿個小籃子,把藥單和藥放里面,給到柜臺的人。拿到籃子后,那個人看著單子,一個一個核對藥品,核對完后叫號。沒來的,就排到旁邊。藥的用法,藥師在取藥的時候已經寫在上面了。一整天的時間,都在不斷重復這樣的事情。突然想到:

1、對于醫院來講,醫生是一個極專業、極考驗技術和管理的地方;

2、對于醫院來講,最大的風險不是治不好病人,而是犯錯誤。比如醫生失誤,藥房開錯藥。第一個錯誤,都會成百上千倍的散播,造成無法彌補的影響。

3、問題是:醫院怎樣通過一套嚴密的控制體系來做到不犯錯誤呢?

何文立即來了精神,努力回憶就醫的每個細節。在就醫的時候,醫生針對病人的病情診斷,并把診斷和用藥寫在病歷上面。隨后把用藥輸入電腦系統。病人拿著病歷到繳費窗口交費,拿到交費收據。護士打印藥單,給到藥房。藥房拿到單子,仔細看過后配藥;配完藥后給到叫號醫師。醫師核對藥單和藥以后,給到取藥的消費者。

這個中間,門診醫生是流程的發起者,也是數據源。護士打單的時候,是第一次核對;取藥的時候是第二次核對;最終叫號的時候是第三次核對。叫號的醫師的仔細審查,也是為了避免配錯藥。從過程控制來講,門診醫生的失誤可能性最??;藥房的失誤可能性最大。不過有兩重保險,出問題的可能性不大。不過一旦出事,非同小可,這就是小概率事件和危機管理最佳的素材案例了。對于藥房的人,細心謹慎是必備的品質,速度就不會顯得那么重要了。

不過,醫生作為典型的專業人士,是醫院的核心資產。以后,職場工作會向著專業方向走還是通用方向走呢?也就是所謂的專才和通才究竟哪個方向最有發展?這個值得深究。

3個月轉正以后,換了住的地方,在頂樓,很喜歡樓頂的陽臺。早上起得早的時候,會在頂樓上打一趟太極,聽聽周邊早起的人聲。天晴的夜晚,月光透過窗戶進來,滿床的月華,照在何文臉上。偶爾會一個人搬張凳子,坐在樓頂上,感受夜的寂靜和周邊人的生活。叫上三五個同事,買上一堆小吃,就著月光,在樓頂上邊吃邊聊,也很愜意。

中秋節的時候,何文買了兩瓶啤酒和一些零食。叫了暫住的鄧海強上了頂樓。邊吃邊喝邊聊。鄧海強也是糾結和迷茫的時候,從永正書店出來以后,找工作就一直不順利。一兩個小時過去,鄧海強的酒還有大半瓶,何文也不好說什么。鄧海強先下樓,結果聽到“嘭”的一聲,何文趕緊跑下去看。只見鄧海強摔在地上,一動不動。何文嚇尿了,趕緊搖鄧海強。鄧海強睜了眼看何文,眼神死魚似的,也不說話。就這樣,躺了幾分鐘,緩過神來以后,就慢慢的起來洗漱睡覺了。

東莞屬于熱帶,一年少有四季的分別。過了冬至,就逐漸轉涼。所以,東莞人對于這個節日,都很重視。不少工廠還會特意放假半天。

(三)

早上做入職培訓的時候,有一個以前在裝配B做過的員工,是保安隊長的熟人,本來何文對這個人也沒什么看法的。只是,在培訓的時候,何文發現她斜著眼睛看人。又或者是用鄙視的眼神看著何文。一開始何文是不想和那種眼神接觸的,“沒得罪你,也沒有欠你的錢,不至于這樣看我吧?!焙挝男南搿?/p>

最近何文一直在想,一些員工既然已經是做了普通員工,那就說明以前在學習方面肯定是有問題的。成年人的行為習慣是如此難以改變,靠培訓來改變是很難的。罰個幾百元,他們肯定就會記得清楚了,簡單又直接。最近看泰勒的傳記,了解到他科學管理的由來,還有他為推行科學管理所作的努力,甚至冒著被人身攻擊的危險,不免感嘆。

最近,網上看到新聞:合俊玩具廠倒閉。外面的經濟形勢不好,金融危機越來越嚴重。早兩天,部門里的人聚餐的時候,還在討論工廠會不會經營不下去的問題。順便討論了好多部門油水撈得很重。一時間,很迷茫了。覺得呆在這里,應該不會有什么前途了。培訓些不開竅的員工,會有什么前途?轉念一想,一個人的職業生涯,要經歷很多次金融危機吧。在年輕的時候,去體驗一下生存的困難,對以后肯定很有幫助。

亮哥也一直要何文辭職找其他的事情,何文都沒有答應。加上要辦畢業手續,還有些私人的事情,想想明年肯定做不滿1年了,不如年前就走。最近對職業發展思考得比較多,想來想去,還是培訓最適合了。培訓最發達的地方,不是廣州就是深圳。深圳是一個年輕、有活力的城市,到深圳去是比較靠譜的。于是,何文下定了決心—去深圳。本來想7號提,剛好星期天,結果梁主管又宣布部門集體去爬羅浮山。只能等到8號了。不幸的是,梁主管下班前,因為要打印東西,打開何文的U盤看到了辭職書。唉,暈!

百里行風 · 作家說

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