整理完了調研報告，順子很快就開完了題，選的題就是以杭州與義烏的配送為背景來研究的，這個題目在當時來說還是很新的，因此順子的開題一次性就通過了。

開完了題，導師推薦順子去了一家海外回國人員創辦的管理咨詢公司實習與上班。

來到咨詢公司，一看就那十幾號人，完全沒有工廠里那種場面。大家都是埋頭做著自己手上的活，偶爾會有人催一下任務。初來乍到的順子被安排到一個組里跟著項目組做一些事情。這個項目組的經理姓章，年齡跟順子差不多大。

可能是覺得年齡相仿又是在讀書的原因，章經理覺得順子應該能做一些事。于是章經理給順子安排了寫調研報告的任務，他把已經調研完的數據與資料一并交給了順子，讓順子盡快整理出來。

第二天順子很興奮地把調研報告整理好了交給了章經理。

“這調研報告是你自己寫的？”章經理問，皺著眉頭。

“是的，如果不好，我馬上重寫。”順子看經理這樣子知道他不滿意。

“不用了。”章經理說完，就去找關總了。

咨詢公司的老總姓關，矮矮瘦瘦的，四十多歲，頭發禿了一半，據說是美國留學回來的，跟順子的導師關系不錯。

“關總，現在項目組里進來的都是新人，前面兩個還沒帶熟，你現在又安排了一個新人來了，這樣項目會無法推進的。”項目經理的意思很明顯是對順子的工作不滿意。

“具體是什么情況？”關總問。

“你看這調研報告都是學校的那一套應付檢查的，這樣交給客戶是很不專業的。”章經理拿著順子交給他的調研報告說。

“你說的是順子吧，他導師說他有六七年的工作經驗的，之前在他那項目里做得還行。可能不適應咱咨詢公司的要求吧，現在人手緊，要趕緊培養人才行。你不用擔心，他很快就會派到別的組，就先在你這里能做一點是一點吧，先熟悉一下。”

關總跟章經理的對話被順子聽到了，心里很不是滋味，沒想到自己六七年的工作經驗與一年的理論課學習竟然被章經理評價得一無是處。他想：“今后我要忘掉以前的所有知識，從頭再學，一定要學會咨詢公司這一套方法。不然灰頭土面地回去，導師的面子都會丟盡。”

聽到關總說順子要派往別的組，章經理干脆不再給他任務了，給了他一些無關緊要的資料隨便看看，其中也包括一些他們之前做過的一些項目方案，讓順子去好好體會一下。

順子找以了章經理他們之前的調研報告跟自己寫的調研報告來比較。一比較之后，順子開始臉紅了。章經理提供的調研報告格式非常規范，不只是這個。在他們的調研報告一切都是以前面的調研內容里事實為依據，讓人看了之后無懈可擊。而順子寫的調研報告更象是論文，最后都是出現的對策之類的內容。看到這個差距之后，順子明白了為什么章經理看到他的調研報告之后皺眉頭了。對章經理去找關總也不再有什么想法，他知道自己必須一切從新學才能用途咨詢工作。

不過還好，新的項目組很快就成立了，關總把順子叫到了辦公室里。

辦公室里已經有好幾個人了，關總指著其中的一位說：“這位是你們的項目經理，姓謝，你們在接下來的項目里就按他的要求來開展工作。”

接下來謝經理把人帶了出來，先開了個見面會，對項目做了個簡單的介紹。

據謝經理介紹，他在一所大學里讀博士，現在做畢業論文了，因此有時間來做項目。謝經理個子不高，年齡跟順子差不多，著裝倒挺有職業范。

順子看了一下，新的項目組就三個人，還一個是小葉，小葉研究生畢業，已經做過一個項目了，算是老手了。聽小葉說后面還會有一位博士進來。

“你是第一次做這種管理咨詢項目吧。”項目經理第一次見順子，問他。

“是的，還請多多關照。”順子說這話是真心的，看了章經理給的資料后，他知道咨詢公司有自己的更專業的作法。

“別緊張，開始做項目的時候都會很難，要慢慢來才行。咨詢公司的項目跟學校的課題不一樣。”謝經理安撫起順子來，并補了一句：“我是岳陽的。”

“另外，要把內地那一套管理先收起來，特別是你在企業里做過管理的。先學再看以前的管理經歷有沒有可借鑒的地方。”聽得出謝經理對順子的來歷已經翻了個遍了。

順子的企業工作經歷被謝經理直接否定了，此時他不難受了。

“你給我推薦些東西先看看，怎么樣？”順子說。

他從口袋里拿出了一張書單，“你先把這些書找來，先看了，到時我們這個項目會涉及到的。有可能的話最好看原著，最好在一個月內看完。”

順子接過來一看，有六七本。印象最深的就是邁克爾.波特的“戰略三部曲”了，不過還好都是些學過的內容，雖說只是些理論，但總算不陌生。

第二天，項目組出發了，到了項目所在地上海。另一位博士已經在上海等著了。

另一位博士姓王，北方人，中等身材，胖胖的。王博士是學工科的。謝經理把人分成了兩組，謝經理與順子一組，王博士與小葉一組。謝經理安排王博士負責項目負責高管副職的訪談，他自己負責與老總的訪談以及行業的調研。

做管理咨詢，一般一周要匯總一次資料，然后補充不足的資料。

第一周王博士沒有按時完成訪談工作。項目經理有些不悅。

“高管訪談有困難嗎，需不需要協調？”項目經理問。

“沒有什么困難啊，就是沒搞懂他們業務的流程。”王博士說。

“他們的業務流程？我們主要是要弄明白他們高管的想法，對業務的看法，至于流程讓他們單位自己去處理就好了。如果有需要，那也是我們第二階段要做的事，如果第一階段不滿意，后面第二階段的研究又會要推倒重來的。”項目經理似乎有些驚訝，但還是耐心地解釋著他們現在的工作目標。

“不弄懂他們的業務流程，我又怎么知道他們對不對呢？合適不合適呢？”王博士繼續說。

“我們不需要替他們思考業務流程的對或不對，初診階段只要弄明白他們的現狀就可以了，做中性評判。”項目經理已經明顯不悅了。

第二周，謝經理要求關總再調了一人過來做初步診斷，王博士那組增派了人手。

但一周后仍然沒有完成。后面的進展慢了下來。

項目經理看到這情況，開始感覺不妙了，于是跟順子交待起來。

“現在我們對外部調研已經差不多了，你以前在國企里做過，想想這些高管們會怎么看他們現在的業務，盡快整理一下。我估計王博士那里會完不成了。”

“怎么會這樣？”

“為什么會這樣你先別管了，我再給你一些之前我跟他們訪談的記錄，你要抓緊了，不然到時真會出問題的。”

看到項目經理這樣說了，順子感覺問題有點嚴重，也不再多問，按照他的意思去整理資料了。

一個月的初診期很快就到了，客戶單位等著他們的匯報。王博士那組的資料還是沒有整理出來，項目經理不得不在高層訪談不充分的情況下把整個初診報告匯報完畢。奇怪的是竟然獲得了客戶的一致認可。

這之后，王博士被調到了其它的項目去了。

順子帶著幾分佩服問項目經理是怎么做到的。

“我讓你看的那個書單看完了沒？”他并未正面回答順子問題。

“看完了。”順子回答。

“那你還不錯，這么重的項目任務，你還能抽時間把書看完。”

接著他跟順子說起初步診斷的事來。

“其實他們這類企業都有共同的問題，項目導入的時候總經理跟我聊的時候就已經猜到了，之后安排王博士去對七位高管訪談，更希望得到的是高管們的想法來加以印證。王博士沒弄明白這個道理，自然完不成訪談任務。你有這么長的企業管理經驗，所以讓你去做準備了。如果你給這些企業分個類試試，會發現這其實是一個規律。”

這些道理順子當然懂的，其實他內心疑惑的是王博士為什么會一直困惑于客戶單位業務流程而導致不能完成訪談任務，但順子沒有再追問下去。因為在王博士的身上，他似乎看到了當初在企業做管理工作時自己的身影。那個曾經一直信奉技術至上的自己的身影。

“不過看了你寫的那個企業診斷的報告，能看出你當初在企業里還是花了心思的。你一定要好好地做一個完整的項目下來，這樣你會有新的感受。”項目經理鼓勵起順子來。

“聽說咨詢公司的人員流動很大，是不是真的？”順子跟經理熟了，問了這個敏感的話題。

“人員流動的原因很多，咨詢公司這一塊也很亂。也許是咨詢公司都是按階段結算工資的緣故，也許是項目難度的緣故，每推進到一個階段就會有咨詢師的退出，有的去了別的項目組，有的跳槽去了別的公司。我已經見怪不怪了。”項目經理很淡然地說。

這個咨詢項目是順子從事的第一個咨詢項目，從初診到復診，再到方案編制，到輔導實施，順子都全程在里面。到最后只剩下順子跟項目經理兩個人，他負責對外的溝通，而順子竟然負責了最終報告的編寫和數千頁文案的整理編制。