夏小嫻是賣產品的，那么一定會做一個售后服務。
“親，東西收到了嗎？味道如何？”夏小嫻看后臺有一個客戶下了一單柿子，過了三天她小心的發出一句話去跟蹤。
“收到了。”對方簡簡單單給了三個字。
很明顯，這是不滿意了。
“您感覺如何，您的評價我很在意。”夏小嫻的小心臟已經吊了起來。
“真話嗎？”客戶問。
當然，真話，假話好聽但對夏小嫻來講簡直就是砒霜，只會讓她陷入死亡。
朋友照顧第一單是人情單，產品不好一單就死掉了，那她還賣個啥？
“坑。”客戶發了一個字，夏小嫻嚇得不輕。
連忙發了語音問為什么呢？
“說好的個數沒有裝滿，少了兩個。”對方道：“不過都是一些小東西，也不值錢，算了。”
這個算了包含了對產品的失望，更是對夏小嫻人品的懷疑。
夏小嫻一臉的懵逼，怎么會這樣呢？
她沒買過這個柿子，所以真的不知道味道好不好，情況到底如何。
干這個平臺的人有一個口號，我用我分享，不用不亂講。
她沒用然后就出問題了。
她甚至自己也懷疑平臺的口號了：一切源自于天然，真實高于一切。
可是朋友卻說這是一個坑。
夏小嫻將這個信息發給了姜蕓。
“水果是論重量的，你讓她過秤，如果短斤少兩我們一定賠。”姜蕓道：“少果、壞果、爛果全部都包賠，收貨24小時內將壞果放在快遞單號上拍照發給客服就行了。”
夏小嫻連忙給朋友發語音。
對方很快發了信息過來，確實有這么重，是她看平臺上說個數，以為論個數。
重量不少，味道好不好？
“還沒有吃。”朋友道：“好不好就這么回事兒吧。”
語氣里有著滿滿的敷衍。
夏小嫻有心做好售后服務，哪知道人不想配合。
但是她知道，這個朋友不會再下單了。
很失望也很失落。
想了想，夏小嫻又覺得沒什么。
正如姜蕓所說，水果這種東西是不好管控的。
同一個地方不同的樹結出來的果子口味也都是不同的。
而且眾口難調，你覺得酸酸甜甜正好，人或者覺得酸了，或甜了。
相信你的朋友不會將這個原因歸結在你身上，不相信的你怎么解釋也是徒勞。
夏小嫻苦笑了一下，她是真的很在乎朋友的感受的。
突然想起了堂哥也是買的水果，連忙發了一個信息去跟蹤。
“收到了還沒看。”堂哥回答說有點忙。
夏小嫻連忙將索賠方法和客服方式都發給了他。
堂哥回復了一個好字。
第二天下班，夏小嫻又問起了堂哥這件事兒。
“全是好的，都不錯，你放心吧。”堂哥道：“你這么擔心干什么？”
當然擔心了，夏小嫻做的每一單都是用心在做。
這其中包括了朋友們的無限信任。
她在賣人，賣自己的人品、信譽和影響力。
朋友之所以下單，全是沖著夏小嫻這個人來的。
其實才是觀點，她夏小嫻每條一條圈，每一次溝通，都是她的立場、觀點、價值觀。
那么鮮明獨特有沖擊力。
再然后是賣貨，賣產品本身的功能性、價值和優勢甚至故事。
最后就是賣店了，讓人深深的了解這一個平臺所能提供的產品體驗和深度引導。
堂哥說的好可信度其實不太高。
畢竟他連是什么都沒有搞清楚就付款下單的人，當然無條件的包容她和她的產品。
甚至可能不好都不愿意給她講。
想起了一個同樣下單水果的同事，夏小嫻將信息追到了她那邊。
“呵呵，夏姐，我都干掉一半了。”對方是前臺的一個小姑娘：“味道好，正是我想吃的那種小的味道。”
“你喜歡就好。”這小姑娘可不會給誰面子的：“這是原生態的水果，是從農民地里直接到客戶手里，沒有過度包裝，沒有保鮮劑的。”
”哈哈，還真是原生態。“小姑娘笑道：”我在上面還看到了一條蟲，我將它給挑一邊，然后繼續淡定的吃完了。“
夏小嫻一愣。然后就笑了。
小姑娘的反饋讓她有了一些信心。
這可真是一個實話實說的小姑娘。
她記得公司有一個同事結婚發請貼，是那種全面掃蕩似的，看著通訊錄挨個兒發的。
那小子也不聰明，當著小姑娘的面問其他的同事她叫什么名字。
這可將小姑娘徹底惹惱了，當場拒絕了收請貼。
“對不起，我不能來，我沒錢送禮。”
夏小嫻正好在旁邊，聽到這話的時候差點沒繃住。
再怎么著也不能這樣直接啊！
那小子臉一下就紅了，就說不用送禮，就是同事之間熱鬧熱鬧，喝喝茶聊聊天。
“我們不熟。”結果她又給丟了一句出來。
這就是徹底的打了小伙子剛才問人叫什么名字的臉。
小伙子最后紅著臉將其他的請貼送了就灰溜溜的走了。
“你不怕得罪他？”九零后的年輕人都是那么的有脾氣，直接干脆果斷。
“夏姐，本來就是啊，他不認識我，我不認識他，發什么請貼，我們熟嗎？”小姑娘冷哼一聲：“最煩這種人，平日里進公司大門的時候眼睛都是朝著天上的，對我們這種小職員看都不看一眼，噢，結婚了，生孩子了，就跑來送請貼了，為了什么？還不就是為了禮錢，我才沒那么大方了，沒錢，不去。”
厲害了，我的妹！
說話真正是實誠。
夏小嫻也和他不太熟悉，比還癡長幾歲，也沒聽見他喊一聲夏姐。
只是偶爾有事的時候會來綜合辦公室找她配合工作。
這會兒上趕著親熱，是不是晚了一點。
夏小嫻私下里去問同事，送禮送多少，十有八九都給丟了兩個字：不去。
這一下就尷尬了，夏小嫻習慣性的隨大流，這會兒接到請貼說不去是不是面子上過不去呢。
可是，去吧，最少都要兩百。
想想兩百可以做很多事，夏小嫻的心口又抽疼了一些。