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首頁金牌美容師

第76章難忘初心

轉(zhuǎn)眼到了06年底,07年即將來臨,金筱筱在美麗元素公司不知不覺已經(jīng)度過了小半年的光陰。

公司店面轉(zhuǎn)型也基本全部完成。

有質(zhì)量、有眼光的店面都成功轉(zhuǎn)化成美容院,日化線產(chǎn)品退居為護(hù)膚領(lǐng)域的陪襯。

那些沒有轉(zhuǎn)型安于現(xiàn)狀的,月營業(yè)額明顯縮水,但依據(jù)不愿意做出改變,很多店鋪轉(zhuǎn)讓改行做了其它,一部分轉(zhuǎn)型為專業(yè)日化商超,做一些一、二線產(chǎn)品,真貨假貨摻著賣。

為什么這么說,因?yàn)橐痪€、二線產(chǎn)品,類似于蘭蔻、嬌蘭、雅詩蘭黛之類,中國區(qū)域經(jīng)銷商定位走專柜,零售店面走貨渠道是沒有的,但也有某些公司通過一些手段,走過來一些水貨。

凡是有品牌效應(yīng)的商品,都有造假的價(jià)值,這些國際品牌假貨做的可謂精致至極,假貨里還分了等級(jí),A、B、C三個(gè)級(jí)別,A類一般拿貨要6折,B類4折,C類不分產(chǎn)品種類,按單支算,一支8—15元。

等級(jí)越高越逼真。

但假的真不了,就算你做的再惟妙惟肖,氣味,膏體,質(zhì)地,效果,真假對(duì)比一目了然。

因此這類專業(yè)商超類也沒有走太久遠(yuǎn),就被時(shí)代所淘汰。

促銷員這一職位在年底徹底從美麗元素公司抹去,所有促銷員都華麗蛻變?yōu)槊廊輰?dǎo)師;

促銷隊(duì)長,變身為美容督導(dǎo);

之前的大區(qū)督導(dǎo)則晉級(jí)為大區(qū)經(jīng)理。

美容導(dǎo)師和公司之前美導(dǎo)的工作性質(zhì)也有了區(qū)別,日化線被取締,促銷員化身美容師與促銷合體,從前是只動(dòng)嘴,現(xiàn)在是手,嘴并動(dòng)。

工作強(qiáng)度加大了不少,可是業(yè)績比從前好做了很多。

業(yè)績額也一路飆升,從前小組月業(yè)績20萬,現(xiàn)在基本是在80萬—100萬了。

金筱筱團(tuán)隊(duì)在最后一個(gè)月12月份,終于被陳丹婷爭取到手,開始了P、L、X市的出差生涯。

陳燕、劉雪、張玲玲一直跟隨著她,其中有幾次人員調(diào)動(dòng),三個(gè)小姑娘死活不同意,還跑趙紫琪那里哭了哭,她們四個(gè)人如今已經(jīng)做到了心有靈犀,銷售中配合的很靈活,一個(gè)眼神就能意識(shí)到對(duì)方想表達(dá)的意思。

下面地級(jí)市到底沒法和省會(huì)城市相比較,單產(chǎn)偏低,比如在Z市美容卡最低980,在地級(jí)市降到了580,顧客還討價(jià)還價(jià)要贈(zèng)送,老板為了成單會(huì)贈(zèng)送額外的項(xiàng)目,比如刮痧,拔罐之類的。

此類項(xiàng)目屬于手工類,沒有產(chǎn)品成本,老板不怕累可以自己上手,自己不想上手就讓美容師做,一個(gè)手工提成5毛錢。

5毛錢不要覺得訝異,美容師手工提成一向很低,并沒有外界想的那樣,是一個(gè)高薪高雅的行業(yè)。

高薪是有的,業(yè)績做得高,可以拿高提成,但想通過埋頭勤勤奮奮做顧客,賺取手工提成,那是傻子才有的想法,通常一個(gè)美容師一天做4個(gè)顧客,按8個(gè)手工計(jì)算,一天的手工提成是10元那樣,一月下來撐死了300塊手工提成。

但是一天能做8個(gè)手工的太少了,平均下來一天基本是3個(gè),一個(gè)月手工提成也就是150元左右。

但是凡事都有兩面性,你做的售后服務(wù)多了,自然更容易跟顧客打成一片,如果你手法做的又很嫻熟,手感很棒,就會(huì)收獲一批忠實(shí)顧客。

與顧客有了良好的客情,顧客才能認(rèn)可你的推銷,所以服務(wù)和銷售是相輔相成的。

美容行業(yè),特別是美容師或者美容顧問,急功近利者居多,能真正把服務(wù)放在第一位的很少。

經(jīng)常出現(xiàn)一種情況,你買單的時(shí)候,會(huì)像上帝一樣對(duì)待你,無微不至,盡善盡美,你在我眼里一切都是美好的。

如果跟你講了好久,你死活不買賬,就會(huì)敷衍了事,顧客來了不冷不熱、不咸不淡、愛理不理,護(hù)理上偷工減料,隨隨便便走個(gè)流程拉倒。

聽了這些會(huì)不會(huì)覺得心寒,肯定會(huì)得。

美容師之所以出現(xiàn)這種心態(tài)怪圈,與老板脫不了關(guān)系,老板一方面想讓員工做好服務(wù),另一方面又強(qiáng)壓業(yè)績,銷售話術(shù),產(chǎn)品知識(shí),電話營銷問答等等,通常把員工逼迫的心煩意亂,心浮氣躁!

所有愿意買單幫我完成業(yè)績的,自然就是上帝,奶奶,我會(huì)愛死你!

那些一毛不拔的,就被視為眼中釘。

金筱筱看到行業(yè)內(nèi)刮起的這股不正之風(fēng),暗暗難過了許久,她常常會(huì)有種錯(cuò)覺,忘了自己的初心究竟是什么!

她想經(jīng)由自己的雙手締造更多的美麗,可如今,雙手似乎荒廢,倒是練就了一張利口!

接下來,就講講地級(jí)市美容院的一個(gè)發(fā)展縮影。

陳燕曾經(jīng)在X市做過促銷,此次算是重新調(diào)回老市場了,正巧金筱筱隊(duì)伍出差第一站就是X市,工作流程是從市開始,逐步往下面所轄縣走。

金筱筱考慮了一下,把她們分成兩組,兩人一組,陳燕帶著劉雪,金筱筱帶著張玲玲。

美容院和日化店不一樣,會(huì)有一個(gè)區(qū)域保護(hù),比如一個(gè)城市,相隔5條街道只能有一家店,太近位置堅(jiān)決不開第二家店,這樣會(huì)產(chǎn)生爭客源的現(xiàn)象。

做美容的顧客一般都是就近原則,一家店服務(wù)的范圍通常是周邊輻射狀區(qū)域。

如果出現(xiàn)兩家店,難保不出現(xiàn)搶奪市場,自相殘殺的情況,結(jié)果是兩家店誰的業(yè)績也做不起來。

因此區(qū)域保護(hù)在那幾年做的格外嚴(yán)格。

這樣算下來,一家市區(qū)加盟美容院的數(shù)量就不是那么多了,美麗元素公司鑒于從前有固定網(wǎng)絡(luò),店面轉(zhuǎn)型之后,搖身一變成為加盟美容院,很快占領(lǐng)一個(gè)城市的市場。

促銷條件也變得苛刻起來,比如X市有15家加盟店,有資格享受美導(dǎo)駐店促銷的,僅僅6家。

其余9家享受美導(dǎo)巡店。

駐店團(tuán)隊(duì),和巡店團(tuán)隊(duì)的待遇也不一樣,駐店團(tuán)隊(duì)更高一級(jí),薪資出差補(bǔ)助都更高。

市場店面門頭也都統(tǒng)一變成了:美麗元素美容沙龍*市**區(qū)*分店。

金筱筱帶領(lǐng)張玲玲首先來到的是,美麗元素美容沙龍X市廣城區(qū)三分店。

從Z市趕過來,已經(jīng)是下午2點(diǎn)鐘了,店面老板眼巴巴的等了一上午。

店面老板對(duì)美導(dǎo)老師大部分都是很尊敬的,因?yàn)橹灰缹?dǎo)下店,店面就會(huì)有進(jìn)賬,美導(dǎo)就是財(cái)神一般的存在。

陌然吟唱 · 作家說

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