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首頁解放路支行

第四章03營銷從身邊做起

蘇洋看向尹文婷,見她有些不好意思的笑了笑:“我也真的不要,我和秦經理一樣,能不挨罰就已經很滿足了。”

說到這里,尹文婷的表情變得要強起來:“再說我的考核保護期也快結束了,雖然現在還要靠秦經理的業務分成才能達標上崗,但我也想靠自己的努力多做一些事情,盡量不占你們的便宜。”

一句話把另外兩人都說愣了,過了好一會兒,秦銳才一臉嫌棄的說道:“說啥呢你?又不是白吃白拿,該干的活你都干了,怎么能叫占便宜呢?這么大的人了,還不懂得團隊分工嗎?”

“不是,”尹文婷顯得有些局促,忙解釋道:“我只是想找機會鍛煉自己的營銷能力,希望將來也能像…嗯…像你們一樣有自己的客戶。”

“嘿!那敢情好啊!”秦銳笑著聳了聳眉毛,“營銷嘛,總是從身邊做起的,也不用去刻意找什么機會,你可以先把這店里的人都營銷一遍。”

尹文婷怔了怔,自言自語道:“是啊。”正巧此時一個服務員走過來將一盤烤蝦放在桌上,尹文婷興沖沖的抬頭便問:“哎,你好,你們…辦信用卡嗎?”

那服務員是個小姑娘,看上去最多二十歲出頭,紅撲撲的臉蛋上還帶著些許稚氣,聽尹文婷問她,便笑著答道:“信用卡?你是銀行的嗎?哪家銀行呀?”

“春江銀行。”

“春江銀行?”小姑娘嘀咕了一句,一臉認真的說:“好像看到過,是公家的還是私人的呀?正規嗎?”

蘇洋剛拿起一只烤蝦,聽到她這么問,忍俊不禁道:“不但是公家的,而且是全國性的,在BJ上海都有,特別正規,放心吧。”

小姑娘將信將疑的點點頭,突然看到蘇洋旁邊的秦銳是這里的常客,便笑著問道:“你們是同事嗎?你也是這個銀行的嗎?”

“是的。”秦銳笑呵呵的答應一聲,沖工作臺后面站著的老劉揚了揚下巴:“我們真的是正規銀行,不信可以問你們老板。”

小姑娘吐著舌頭笑道:“不用了。”然后又扭頭問尹文婷:“那你們的卡好用嗎?辦卡要交錢嗎?”

“可好用了。”尹文婷來了精神,從包里掏出一張信用卡宣傳單遞給小姑娘,如數家珍的講解道:“我們的卡沒有年費,不僅辦卡有禮品,卡激活后三個月內消費三筆滿八十八元還有禮品——野營帳篷、不粘鍋和工具箱三選一。而且可以選擇辦Visa卡或者萬事達卡,出國旅游特別方便。另外我們銀行還對白金卡客戶提供二十四小時車輛道路救援和機場貴賓候機室服務…”

“那些我們用不到,我們沒有車,也不出國,平時又不坐飛機。”小姑娘靦腆的打斷了尹文婷。尹文婷若有所思的“哦”了一聲,正不知該說什么,小姑娘看著宣傳單問道:“禮品倒是不錯,能批多少錢啊,別太少了,上次有人幫我辦了個卡,只給了一千的額度。”

“嗯,這個不一定…就看收入情況了,”尹文婷有些沒底氣的說道:“如果收入證明能開高一些的話,額度估計也能批的…批的高一些吧。”

“啊,還要開收入證明啊,我們老板不愿給我們開證明,說我們辦了卡就要亂花錢,到時候還不上就傻眼了。”小姑娘為難的撇了撇嘴,“上次好說歹說才給我們開了,可是我們每個月工資加獎金也就兩千多塊錢,根本辦不了高額度的卡。”說完便把那張宣傳單還給了尹文婷:“我還是不辦了吧。”

尹文婷呆呆的看著小姑娘走開,輕輕嘆了口氣,把宣傳單塞回到包里。秦銳指著桌子說道:“趕緊吃蝦,一會兒就涼了。信用卡要是這么好辦我們干嘛還要麻煩蘇洋他老丈人呢?”

尹文婷無精打采的吃了幾口東西,納悶的問道:“她們月收入才兩千多塊錢,估計最多也就能給他們批一千額度吧?可她們卻嫌一千塊太少,這樣我們怎么去營銷她們呢?”

“你干啥非得營銷她們?死心眼嗎?”秦銳聳了聳肩,“我告訴你,她們根本就不是咱們行信用卡的目標客戶群體,只不過不能堂而皇之的把她們拒之門外,所以辦卡可以,只是不太容易批,額度也高不了,非要辦的話,最多也就給個一兩千打發一下而已。”

尹文婷嘆息著搖了搖頭,不再談論這個話題。幾個人吃完飯,秦銳去柜臺結賬,老劉笑著溜達過來招呼道:“怎么樣?今天的菜品口味還滿意嗎?”

“挺好。”秦銳趴在柜臺上,扭頭看看身后沒有其他客人,咂嘴道:“就是這個三文魚…不如上次的。”

“是,這魚是昨天來的,上次你吃的是當天剛到的。”老劉咧嘴一樂:“嘴還真叼。”

秦銳笑嘻嘻的拿出信用卡遞給服務員,正等著她刷卡,尹文婷湊過來微笑著對老劉說道:“老板,用我們春江銀行的POS機吧!可以給您最優惠的費率!”

“啊?”老劉指了指柜臺里面:“我這兒已經有四個POS機了,你看,都快擺不開了。”尹文婷伸頭向里面看了一眼,不甘心的補充道:“我們的POS機費率低呀,您可以換掉一臺費率高的。”

老劉一臉為難的答道:“我這幾臺費率也挺低的,而且這幾家銀行都在附近,去辦業務也方便。”秦銳此時已經收起了信用卡,笑瞇瞇的看著尹文婷:“行了,走吧。”

“等一下。”尹文婷頭也不轉的沖秦銳擺了擺手,繼續對老劉說道:“辦業務可以用網銀呀,我們行的網銀特別好用,而且辦理所有業務都免費,您根本不需要考慮距離問題的。”

“可是我們經常需要去柜臺存取現金,如果離得太遠確實不方便。”

“哦。”尹文婷略顯失望的點了點頭,剛要轉身向外走,忽然眼睛一亮:“哎,您可以配合我們行的代發工資服務一起用,這樣刷進賬戶的錢可以直接用來發工資,多余的就用網銀轉到附近的銀行賬戶上方便您取,只要讓員工都去辦一張我們行的借記卡,很方便的。”

“嗨,我們之前用過建行的代發工資,”老劉搖了搖頭:“剛開始還行,但是店里工作人員流動太頻繁,時間一長就麻煩了。再說你們行的網點太少,員工用你們的卡也不方便…”

“方便!方便啊,我們的借記卡跨行取款不收手續費…”尹文婷還要繼續說,秦銳拽著她的手腕拉了一把,順勢推著她出了門,轉身沖老劉笑笑:“新來的,今天剛擺攤兒營銷了半天的信用卡,勁頭還沒下去呢。”老劉憨厚的笑道:“沒事兒,小丫頭干勁兒停足的,將來一定能成事兒。”

秦銳與老劉揮手告別,轉身走了出去。向停車的地方走了幾步,見尹文婷怏怏不樂的跟在身邊,便扭頭勸道:“老劉這人挺實在的,他說的也有道理,這種店面用咱們這些產品確實是不太方便。”

尹文婷噘著嘴說道:“咱們不是一伙的嗎,你怎么替他說話呢?”秦銳苦笑著攤了攤手:“不是替他說話,我這是分析一下客觀情況,幫你節省點時間,他們店里前前后后全加起來也不過二三十個人,你去給他們代發工資能掙幾個錢?還不夠麻煩的呢。”

“可…可這也是對營銷能力的鍛煉啊,你剛才不是說營銷要從身邊做起嗎,干嘛還要在乎這些呢?”尹文婷睜大眼睛看著秦銳:“何況我現在幾乎沒有自己的業務,如果能營銷下這家店也是一點收獲,不是嗎?”

“我…”秦銳被說的啞口無言,無可奈何的沖尹文婷點了點頭:“好吧,是我不對,下次我一定不攔著你。”

進入七月,湖山開啟了蒸籠模式,就算在街上站著一動不動,過不多久也會汗流浹背,人們紛紛躲進有空調的屋子里,能不出門就不出門。

秦銳那些客戶的續授信調查報告已經全部上報,這其中有一部分是尹文婷在他的指導下完成的,由于是初學乍練,難免存在很多瑕疵,尤其是富通化工的報告,前前后后被審批部退回修改了三次。

貸款到期了,富通化工按時還了款,老吳急的像熱鍋上的螞蟻,恨不得每天都要給秦銳打兩三個電話,秦銳一邊安撫著老吳,一邊耐著性子去跟審批部溝通,有時便不免著急上火。

尹文婷心中愧疚之余,也有些不高興,卻不敢跟秦銳說,只能偷偷向蘇洋抱怨:“你說這老吳干嘛總是催秦經理啊?這不明擺著是要怪罪我嗎?他們難道就這么缺錢嗎?”

蘇洋答道:“也許是真的缺錢吧,他們還款的錢有可能是從別處臨時借的,每過一天都要交不少利息呢。”

“是嗎?”尹文婷一呆,“借錢還款?不至于吧?他們報表上的財務狀況不錯呀!”

“這種企業嘛,經營生產一轉起來,錢就壓在原材料和庫存里了,萬一再拿錢去干點別的,手頭就更緊了。”蘇洋含含糊糊的答道:“再說,企業提供的財務報表,也不能太當真。”

尹文婷皺起眉頭猶豫道:“那這種情況算不算是潛在風險呢?假如他們借錢還了貸款,銀行不續貸了怎么辦?”

“這倒不用擔心,很多企業都是這樣維持資金運轉的,說不上是風險吧,就算銀行突然斷貸,如果企業現金流充足,也可以自己補上這個窟窿的,大不了受點損失罷了,只要資金鏈不斷,一切都好說。”見尹文婷眉頭皺的越來越緊,蘇洋笑著安慰道:“你不用太在意,我也只是猜測而已,不過看他們催的這么急,起碼應該是資金很緊張。”

“哎。”尹文婷沉默了一會兒,輕嘆道:“按你這么說,我不僅耽誤了他們用錢,還給他們帶來了利息損失,害的秦經理也跟著著急,這種事兒……以后我要盡量避免。”

在富通化工歸還貸款的一個星期后,審批部的批復終于下來了。秦銳如釋重負的把尹文婷叫到身邊:“你通知老吳,讓他們和保證人下午帶著公章和董事會決議過來蓋章,明天給他們放款。”

尹文婷給老吳打完電話,把早已準備好的材料拿出來檢查了一遍,秦銳走到她桌前說道:“明天我不在,你把調查表和需要簽字的復印件拿出來,我先簽好字。”

單筆業務放款調查表是放款時用于體現客戶名稱、各種編碼、業務品種、金額、利率、期限等一系列信息的表格,需要主、協辦客戶經理和機構負責人分別簽字確認。尹文婷把打印好的調查表等材料遞給秦銳,感覺有些心虛:“你明天不在?我自己去分行放款嗎?”

“是啊,你之前不是跟我和蘇洋去過幾次嗎?應該沒問題吧?”秦銳龍飛鳳舞的在每張紙上簽好名字:“有問題給我打電話,或者問蘇洋,一定要確保明天把款放出去。”

“嗯,好的。”尹文婷點點頭,又小心翼翼的問道:“你明天去哪兒?”秦銳愁眉苦臉的嘆了口氣:“唉!去福城喝個滿月酒。”

張正直 · 作家說

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