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首頁這個柜員很可愛

第五章慫到深處自然萌

什么是江湖,電視劇《少帥》里張作霖教育兒子張學良說出了一句話~江湖不是打打殺殺,那江湖就是人情世故。

看到這里,葉子不約而同地點了點頭。

上大學的這四年,葉子也初體會學校這個小社會。

來銀行工作了一段時間葉子也越來越體會和適應銀行這個社會。

每天早晨睜開眼睛就是發愁又要開啟一天銀行的繁忙和壓力了,今天也是努力不要有差錯的一天!

雖然懼怕差錯,但是葉子也越來越成熟心安了很多!

因為周圍有一群銀行界的泰斗們在愛護幫助她,她在心里稱之為智囊團:

處女座的國華姐是個十足的工作完美主義者,基本可以保證每天零差錯,她寧愿委屈自己也要做到任何事情上的沒有一絲問題。

上次寫數字事件保護葉子的恩人摩羯座王師傅,銀行元老級很有威信(亮藍色營業室主任都怕得罪她)、辦事雷厲風行、精通各種業務、待人溫柔又善良,她和國華姐經常帶上各種美食去單位投喂大家。

巨蟹座的珍師傅是個佛系、銀行元老、精通業務但是辦事會優柔寡斷。

芳芳的星座記不清了,但是芳芳不是女生哦,他是大葉子兩歲的男同事,工作嚴謹、認真、沉默寡言特別有上進心,預測一下未來,他很有可能當上行長一職呢。

芳芳曾今對剛入職的葉子語重心長地講過銀行工作最最重要的一件事就是~銀行工作時絕對不能相信任何人!

比如行長給你拿過來十萬元包扎好、也蓋著別的柜員名章的現金,讓你給她存到存折上,你絕對不能在沒有認真過點鈔機清點的前提下就直接存進去,否則出的一切問題比如少金額全部需要自己補……

也就是銀行所有的錢、票據、章等必須經過自己親自核實確認的基礎上再辦公!

每個師傅都交給葉子不同的本領,也在每次葉子不開心時開導鼓勵著,他們都是葉子的寶藏!

也是葉子每天早晨期待的美好和精神力量!

早晨開工前,大家都在打掃各自的柜臺和公共區域,可是衛生間卻是死角每次輪到個別偷懶的員工,最多倒掉垃圾桶里的垃圾其他都不打掃。

國華姐是個特別認真勤快愛干凈的人,葉子每次都看到她細致地把衛生間的每個角落擦的一塵不染。

于是輪到葉子打掃時,葉子也學著國華姐的樣子認真仔細地打掃每個角落。

新員工出入職場跟著學的師傅人品非常重要,因為新員工會跟著有樣學樣。

時間一長,葉子也跟著變成了眼明手快、干活利索的人。

在社會新聞上經常能看到人們投訴銀行的服務窗口只有一兩個辦公,群眾排起長隊,柜員還故意磨著辦理業務……

這種情況在我們行基本沒有,我們支行共5個窗口,除了嬌嬌的兌換殘幣窗口,其余四個窗口全部對外開放、火力全開!

本身我們支行的客戶就最多,因此凡是工作日里的高峰時段基本每個窗口排著長長的隊伍。

四名柜員像四名同甘共苦、英勇堅守陣地的戰士們一樣,應對著各種各樣的客戶、隨時像雜耍藝人一樣隨時切換辦理著各種各樣的業務。

“您拿好東西,請慢走!來,有請下一位“

剛送走交水費的老爺爺,幾秒間隔葉子趕緊伸了一個大大的懶腰,因為長久伏案工作,她的背和腰已經很酸疼了。

“您好,請問你辦理什么業務……

一邊給客戶辦理,葉子小淘氣一邊開始小聲地自言自語道:怎么感覺柜員的工作就和玩植物大戰僵尸的游戲一模一樣呢?

剛辦完一批,又嘩嘩地來了一大批。

旁邊的其他柜員都跟著笑了起來,大家都覺得葉子真是個可愛的小同事。

唯獨元元沒有笑,因為她突然瞟到她的下下一位客戶竟然是手里同時拿著現金支票和電匯單的陳大叔。

陳大叔家的家具生意特別好,每天往來業務也很多,但是由于他舍不得讓外人管賬,全部親歷親為。

但問題就是,陳大叔每次填的單子都會有各種問題,由于銀行工作人員不能代填,只能指導。

所以每次大堂經理陪陳大叔填單都很需要耐心細心,因為稍不注意,我們的陳大叔就會填出讓柜員都發現不了的隱秘錯誤。

隨之,柜員們因為陳大叔而得到的差錯也不少。

就是差錯零的保持者~完美主義國華姐也怕出問題,每次陳大叔的業務都是反復檢查N遍的。

元元瞬間焦躁起來,她小眼睛咕嚕咕嚕地轉了幾下,辦完這筆業務后,盡管她窗口前還有排長隊的客戶們,她很冷漠地趕緊放上暫停業務牌子,用話筒對著外面發牢騷的客戶們大聲說:不好意思啊,我著急上廁所,請到其他柜臺辦理。

陳大叔拿著一堆票據又轉戰到平時也愛投機取巧的鴻兒這里來排隊。

只見精明的鴻兒趕緊讓一個交水費業務的客戶搶先坐她柜前,并示意陳大叔去葉子那里。

葉子和其他的柜員都看不過去了,陳大叔走到葉子這里,葉子雖然知道他的業務不簡單,但是也覺得大叔太不容易了,她要是再懈怠了,人家肯定會直接給你投訴!

葉子穩住心情,趕緊給大叔辦了起來。

為了防止出錯,葉子叫來王師傅在旁邊幫忙核對指導著給陳大叔快速認真高效地辦理了。

元元遠遠看到陳大叔的業務在別的柜臺開始辦理了,她才放心地走進營業室打開她的柜臺繼續辦公……

這一切,在營業室里每一位同事都看在眼里、心知肚明,可是職場就是明白一切也要沉默寡言。

還有一次,亮藍色營業室主任突然怒氣沖沖地沖進來質問鴻君和葉子,說客戶的大額收款電匯單丟了好幾天了,電腦查才發現原來一周前就沒有打印出來!

因為每天打印這個大額電匯單是葉子和鴻君都有權限的業務,簡而言之就是兩個人每天同時都有責任辦的事。

葉子正在低頭反思:不管鴻君,我那天怎么竟然就好好地粗心了呢,下班關電腦前應該再看一眼了………

沒想到鴻君竟然恬不知恥地一起跟著營業室主任的頭一起扭向葉子說:葉子,你怎么忘記打印大額了?!

葉子瞬間丈二和尚摸不到頭腦,火冒三丈,這個我可不忍了,直接大聲說道:這件事是我們兩個都能打印,怎么沒打印就成我一個人的事了!好了,既然這樣,煩請勞駕鴻君你交出你所有的空白電匯單,以后所有的電匯全部由我的柜臺承接,這樣省的分不清責任!

鴻君萬萬沒有想到平時的小綿羊葉子,此刻竟然變成頭圈地的厲害獅子。

她嚇的說不出話來,也舍不得交出大額單,因為她也一直特別喜歡打印大額電匯單的業務,只需要放上暫停業務不對外,自己可以偷懶發著愣,看著打印機慢慢悠悠地一張一張打印出來,再蓋個章就完事,又清閑又沒有風險還可以消磨時間。

但是葉子這次被激怒了,她鄭重其事地趁著這個事嚴厲地再次強調要鴻君交出權利。

鴻君也覺得再僵下去也不好,于是交出了空白打印單。

從此,葉子明白了一個道理,面對欺軟怕硬的人自己也絕對不能心慈手軟,該出手時要出手!

說起來,亮藍色眼影的陰冷霸道營業室主任在葉子剛入行的前期印象里是十分的恐怖和苛刻,不光實習生,就是正式員工們在上班時每次感覺到她在背后盯著辦公,大部分都會覺得冷風襲來、嚇到發抖。

她曾經警告過葉子,每次上廁所的時候,小便5分鐘、大便不準超過十分鐘!

“我滴個娘親類!

遇到便秘可怎么辦啊!

我常便秘。王師傅、國華姐,怎么辦?

這時,我就特別特別地羨慕那些平時愛拉稀的朋友們!

因為上廁所不浪費時間,可能比小便還快呢!”生無可戀的葉子小聲和她們嘀咕著。

真的想不到,可惡的營業室主任竟然真的給葉子卡上廁所的表。

說她變態也行,因為她的很多行為真的很奇葩。

葉子又開始想念她所剩無幾的大四生活,是如此的人間天堂,睡到自然醒然后去機房里悠閑地做畢業設計……

后來師傅們都暗暗告訴葉子如何和營業室主任相處,因為她就是那種典型`欺軟怕硬的人。

葉子剛進來確實表現的太膽小和柔弱了,以后就變得越來越能獨擋一面,營業室主任就再也不敢無緣無故地欺負弱小了。

大學同學一直在催著葉子趕緊回去做畢業設計,時間不多了。

每次同學打來電話,葉子就在業務不忙時拿上手機出去大廳打電話。

每一次的同學電話都帶來大學那自由而浪漫的氣息,葉子都很欣慰,可是可惡的營業室主任總會時不時假裝路過偷聽。

葉子就在電話里用英文+法語聊天,這樣周圍的人基本都聽不懂葉子的內容,葉子就可以盡情地向同學講自己的真心話了。

葉子在工作中雖然是個淘氣的孩子,可是她真誠地對待每一個人,她希望不論工作多么的復雜難做,她都努力守護初心!

懸姝子 · 作家說

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