在銀行工作時(shí)間長(zhǎng)了，發(fā)現(xiàn)來銀行辦個(gè)人業(yè)務(wù)的人群里老人占很大的比重。
隨著科技的發(fā)展，廣大的年輕人們都喜歡手機(jī)綁定銀行卡支付消費(fèi)，不需要來銀行取現(xiàn)金了。
老年人本身眼花也對(duì)手機(jī)上的各種眼花繚亂的操作沒有能力好好掌握，所以他們都是老老實(shí)實(shí)地走到銀行里來辦各種業(yè)務(wù)。
大部分的老人來銀行的也是有些困難，來一次總是很不容易。
有一位老爺爺都是在每月發(fā)了退休工資的第一天準(zhǔn)時(shí)來銀行取錢。
這名老爺爺每次來銀行總是穿著一件洗的發(fā)白，但特別整潔的中山裝，年紀(jì)看起來有七十多歲。
在葉子的印象里，老人家每次來的時(shí)候都是這樣的過程。
老人家應(yīng)該是住在附近，每次都是慢慢地步行來。
每次走到銀行門口的三層樓梯都會(huì)老半天上不來，雖然有殘疾人的坡道但是由于太陡從來不走。
葉子銀行的小保安20歲機(jī)靈的小亮每次都是眼明手快及時(shí)發(fā)現(xiàn)該老爺爺，然后快步走出去把老人家饞上來。
不用老人家排隊(duì)，優(yōu)先安排老人家來柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)。
然后扶著老人家顫顫巍巍地走到葉子的柜臺(tái)，慢慢坐下。
剛坐下的老人家總會(huì)慢慢地嘆一口氣對(duì)小保安講：“謝謝啊孩子，每次都麻煩你扶我進(jìn)來！”
然后老人家擦下額頭上的汗，慢慢地從里面衣服的胸上口袋里掏出用手絹小心翼翼包裹著的紅色存折，再緩慢遞進(jìn)葉子的柜臺(tái)里。
葉子也跟著老人家的節(jié)奏：“師傅，您好，請(qǐng)坐，您慢慢地，不著急……”
葉子拿著老人遞進(jìn)來的帶體溫的存折總是特別的感動(dòng)，辛苦一輩子，這是老人每個(gè)月來一生活的唯一來源。
“里面打了2321元！”葉子大聲說道。
“什么？多少？”老人家竟然沒聽清楚。
“兩千～三百～二十一元！”葉子更大聲音地對(duì)著話筒喊。
老人帶著微笑地說：“恩，這次聽清楚了。麻煩你，給我全部取了吧！”
然后葉子按照老人的要求全部取來操作。
打印出取款單遞出去：“師傅，您簽下名字！”
然后保安小亮趕緊走過去，把老花鏡給老人帶上并給老人家指出寫名字的地方。
老人家眼花通?？偸菍懖粚?duì)，常常會(huì)寫錯(cuò)位地方，然后保安和葉子都會(huì)耐心地給老人指到準(zhǔn)確的地方讓老人簽字。
細(xì)心的人都能看出老人家寫字時(shí)都是手抖個(gè)不停，寫出來的字都自帶卷發(fā)效果，好在沒有錯(cuò)別字，所以葉子從來不細(xì)扣老人家的字。
每次葉子把錢遞給老人家后，可愛的老人家總會(huì)繼續(xù)坐一會(huì)慢慢悠悠地認(rèn)真點(diǎn)一遍。
而葉子也從來不催促，耐心地陪著老人，老人家常常還會(huì)把一些整錢要求換成零錢。
最后老人家會(huì)非常滿意地把存折繼續(xù)小心翼翼地用干凈的手絹包好存折還有剛領(lǐng)到的現(xiàn)金一起像個(gè)寶貝似地繼續(xù)裝進(jìn)胸前口袋。
老人家全部整理好后會(huì)很開心的對(duì)柜員葉子微笑點(diǎn)頭示意一下：“謝謝你?。 ?/p>
葉子看到老人家收拾好，就趕緊通過話筒叫保安小亮來扶老人起來。
保安就趕緊過來攙扶著老人站起來，等老人緩一下攙著慢慢移步離開，再扶著下來銀行門口的三層樓梯，送老人到安全的步行道上，道別。
這位老人家是葉子銀行每月必來的固定客戶，年復(fù)一年、月復(fù)一月地來，每次來老人家的話不多，但是所有員工都認(rèn)識(shí)了客客氣氣地他。
在一個(gè)普通的不能再普通的繁忙銀行工作日，所有的柜員都在熱火朝天地工作，葉子也不例外。
這時(shí)走進(jìn)來一名中年人，他把一個(gè)存折和幾份蓋著章的證明書還有身份證都遞給了葉子。
葉子第一次看到繼承證明書、法院判決書、還有死亡證明書，再一打開存折名字就是那位面帶微笑、每月按時(shí)來、總是穿的整整齊齊、對(duì)柜員客客氣氣的老人家。
葉子控制不住的眼眶濕潤(rùn)了，她明白老人家已經(jīng)去世了，心里很難過，但是表面繼續(xù)保持專業(yè)地表情認(rèn)真辦理。
但是這種業(yè)務(wù)對(duì)葉子是第一次遇到，于是她趕緊找來珍師傅，在師傅的指導(dǎo)下按照操作流程快速辦理了業(yè)務(wù)并消了存折。
老人的中年孩子拿著錢離開了。
目送老人的孩子落寞離開的身影，葉子的心非常沉重，久久不能平靜！
雖然老人家每次來的話不多，可一直都是按時(shí)來，大家已經(jīng)當(dāng)他是熟人了。
人走了，就這樣辦理了銷戶，再也不會(huì)見到他微笑而慢慢悠悠的身影……
人的生命就是這樣的脆弱而短暫。
忙忙碌碌奮斗一生，然后會(huì)慢慢消失、慢慢被世界遺忘……
經(jīng)歷過這一次刻骨銘心的業(yè)務(wù)后，葉子銀行后面又辦理類似的一個(gè)業(yè)務(wù)。
同樣是老人去世了，中年兒女們拿著老人的證明文件們剛剛?cè)〕隽耸畮兹f的現(xiàn)金。
還沒有出銀行的門，三名兒女就轟轟烈烈地在銀行大廳吵起架來。
大女兒認(rèn)為老人年紀(jì)大后一直居住在她的家里，所以錢應(yīng)該全部給她。
而女兒不同意，雖然老人住在老大家里，可是平時(shí)都是二女兒過去給老人做飯，平時(shí)沒事都是她推著輪椅帶老人出去曬太陽(yáng)。
小兒子倒是沒有掙財(cái)產(chǎn)，但是他看到兩個(gè)姐姐因此在公共場(chǎng)合不顧在場(chǎng)民眾大吵起來，家丑不可外揚(yáng)就盡力調(diào)解。
左勸下，右勸下。
但是兩個(gè)姐姐卻疑心老三不安好心是來跟她們倆掙得，兩個(gè)姐姐又合伙罵老三，什么“老三從來不會(huì)照顧老人，還最給老人生前添的麻煩最多、最讓老人操心、老三最不是個(gè)東西…”
一向安靜的銀行被他們?nèi)齻€(gè)兒女?dāng)嚨庙暱虩狒[了起來，保安和大堂經(jīng)理還有亮藍(lán)色眼影營(yíng)業(yè)室主任都趕緊來勸架，都勸不住。
架越吵越兇，為了獨(dú)得這份財(cái)產(chǎn)，什么親情、姐妹情、姐弟情全部化為烏有，真正應(yīng)了那句話～親情在金錢面前一文不值！
后來驚動(dòng)了行長(zhǎng)，有人報(bào)警，警察來銀行調(diào)解才讓三個(gè)子女安靜下來離開了銀行卡。
至于最后的結(jié)果具體是什么，葉子和同事們不關(guān)心，也不想關(guān)心，只是會(huì)心痛，如果老人在天之靈目睹這一切會(huì)不會(huì)更心痛呢？！