“喂，你好，是曉紅表哥嗎？我是秦可可”。節后上班第一天，辦公室里人員并不齊整，工作的氛圍還沒烘托起了，所有人還在假期余溫的故事中嘻哈捧逗。秦可可想起幫大勇哥帶貨的事情得約個時間交接，于是拿起電話撥通了這個曾經聯系過一次的號碼。

“你好可可，我是高宇”對面傳來了略有磁性的聲音。

“表哥你好，假期中估計你會出去玩，就沒聯系你，曉紅大勇他們給你準備的東西還在我那，我想咱們約個時間，我帶過來交給你”秦可可說話很客氣，像最早做電話銷售那樣。

“非常感謝你們，曉紅跟我說了這事，我也是怕影響你和男朋友的假期，沒有跟你聯系。我隨時都可以，看你的時間，當然為了表達謝意，我想最好是找個晚飯時間，我請你和你男朋友一起吃個飯。你看可以嗎？”高宇表達很清晰。

“這點小事不用客氣，都是朋友，再說那些東西可能比都不值晚飯錢，哈哈哈，不用請”秦可可本能想拒絕晚餐。

“呵呵，這也是你第二次幫我忙了，我得表示一下我的誠意，這可跟錢沒關系哈，那你看明天晚上，我去你住處取物品，然后就在那附近咱們吃頓飯，好不好？”高宇堅持，他說的其實對的，跟錢沒關系，要別人幫忙了，請吃飯應該是最容易被友好接受的一種謝意表達方式，也更容易增加熟識度。

“我先跟我男朋友說一聲，然后一會QQ上回復你確切消息”秦可可沒有再客氣，她有了一個小主意。

掛斷電話，秦可可并沒有第一時間聯系張翰文，而是給阿雅打了一個電話，讓她空出明天晚上的時間一起回家吃飯，阿雅有些莫名，問她什么事，她也不說，就說務必按時回家吃飯，阿雅想想工作上正好也沒啥事，就同意了。

“喂，哥哥，那個高宇，就是鄰居大勇他媳婦的表哥，說要感謝咱們給幫忙帶東西，明天晚上請咱們吃飯”秦可可掛了阿雅的電話這才找張翰文說。

“哎呦，這點順帶著的小事可別讓人家破費了，你問問他在哪，我明天直接給他送去就行，可別讓人家請客了”張翰文覺得這都是順路的小事，再讓人家請客就不好意思了。

“其實我本來也覺得這點事讓他請客不好，后來他說他去咱家那取東西，然后我當時腦子一轉，想起阿雅來了，聽曉紅說過她表哥沒有女朋友，我就想著讓阿雅一起吃飯，咱倆請客都行，萬一他倆能看對眼，也是一樁美事，你說呢”秦可可原來是想當小紅娘了。

“這也行，萬一成了可是好事。那就這么定吧，到時候咱請，我明天早點回去給你們占座，就小區門口那家烤肉吧”張翰文對秦可可的念頭表示贊同。

掛了電話，秦可可哼上了小曲，在QQ上回復了高宇，明確了時間地點。阿雅的頭像也在QQ上一直閃動，最終秦可可還是把高宇要請客的事告訴了她。阿雅得知真相后，表情有點哭笑不得，不過沒有任何拒絕，只是嚷嚷著明晚那頓飯將由她請客。

下午的時候，李德遠來到操作部門辦公室，叫秦可可去開會。經過上次辦公室風波之后，李德遠繼續任職，而且被老板程大野給予了更多的權利，開始主導公司部門之間的協調溝通用來輔助應對市場變化。辦公室內部也恢復了風波之前的狀態，李德遠和眾人依舊關系很好，也沒人再提風波的事，好像歐陽丹從來沒在這工作過一樣。秦可可知道風波背后更多的真相，再面對和李德遠一起工作的時候多少有些別扭，一段時間之后也就淡化并恢復正常了，畢竟她還要繼續工作掙錢，而且生活中真正消失在她世界里的是歐陽丹。

程大野的辦公室里，馬嬌、景樂他們幾個部門經理都在，照例也都拿著小本本做好隨時記錄的狀態。程大野坐在老板椅上，雙手手指交叉，手肘架在辦公桌上，看人員到齊，這才喝口水開始會議。

“照例啊，國慶節過去了，又到了咱們的旺季拼搏時刻，所以首先各部門這段時間要加強工作效率的提升工作，讓大家盡快進入并習慣高強度工作狀態。其次各部門你們應對的航司地接使館等機構的聯系人，要抓緊去多做聯系和溝通，隨時通報應對旺季的準備工作和旺季期間的團隊應變調整。最后一條是你們幾個還是要加強溝通，應對市場競爭，李德遠你要及時組織大家進行會談，把出現的問題或者預警的問題拿到會議上進行商討解決?！背檀笠罢f完話，靠向了椅背，繼續喝口水，然后點上煙。

“對于旺季你們有什么問題或者想法，來說說，咱們先討論一下”程大野吐口煙圈問道。

“組織部門經理會議的事，我爭取一周舉行一次，哥幾個也都配合哈。”李德遠先說話了，他表態了剛才老板說的第三條他會帶頭做好。緊接著他繼續說道：“正好今天就當咱們第一次會議，我這邊市場銷售這塊暫時沒發現什么問題，銷售人員也都很明確的知道接下來要如何工作來準備旺季。不過我這有一個發現我覺得有必要跟大家說說，看看是不是值得我們來討論一下。就是目前的收客雖然按部就班沒有啥問題，但是我總覺得買方市場情況有些變化，有些收過來的客人是網絡轉化到客戶手里的，最明顯的就是BJ市場的旅行社同業客戶，現在他們收了很多外地常住的客人，他們對客人也都不了解，所以有些時候簽證調查客人的時候，旅行社幫不上什么忙。那我的問題就是，如果這種網絡賺取客人的事情持續擴展，我們是不是要提前布局一下”

不得不說，李德遠還是有一些能力的，他能從收客的來源渠道中琢磨這些事，也不怪程大野對他一直信任保護。

“確實今年出現了不少這種客人，我們審核簽證的時候，有些客人不配合，我們通過報名旅行社也沒法確認好些事情，所以這類客人的押金收的頻次就高，銷售也很為難。其實客人應該都沒啥問題，也不至于會跑，就是他們不配合的情況下，沒有好的辦法，只能用押金控制，也確實會影響收客?！瘪R嬌借著話說了一下這種網絡來客的尷尬。

“恩恩，李德遠說的這個事待會咱們再說，你們幾個部門都有啥問題嗎現在？景樂你先說”程大野打斷了話題討論。

景樂合起手中的本子，看著程大野說道：“我這沒啥問題，旺季的計劃位機票早就拿完了，然后現在就是通過其他渠道接著購買補充，新加的團隊機票位我都會發到我們幾個人的對話群里給他們做計劃。然后這不是部門溝通嘛，如果說的話，有一個倒是可以跟銷售部提一提，就是新加單團最好有詢價的時候就開始讓我著手找票，別都談完了再讓我馬上給弄套便宜的位子來，我不保證能找到?！闭f完話，景樂還不忘看一眼李德遠。

“我們那不是為了想盡快拿下團并保證利益最大化嗎，有時候航司給的回復太慢了，我們就只能先搶團，再說樂哥你有這個實力能搞定不是嘛?！崩畹逻h立馬回話解釋。

“那航空公司又不是我家開的，我沒那個實力，反正你們以后注意點這個事”景樂不接受他的解釋。

“你看吧，這就是問題，這個問題的糾結點是前后不同步，要我說這個能解決，就是你倆多溝通，沒事一起查查機票，看一下航班客座率，查的多了自己就能判別那天的位子航司會不會批，會多少錢批，然后優先報價基本就能解決。說白了你倆還得加強業務和分析能力，別沒事的時候就看小說玩游戲，有那功夫多學習，我在辦公室都看見好幾回了”程大野邊說邊用夾著煙的指頭對著倆人點點，其他人也都偷著笑。李德遠看著景樂，倆人尷尬的撇著嘴。

“我這旺季準備也沒啥問題，跟境外該有的對接都處理好了，人員這塊就是有新人，我得帶帶，而且她上手慢，所以可能會比較忙。能做的事我盡量做，然后不著急的，可能你們得跟咱同事們說一下，別老催?！鼻乜煽梢舱f的直接，本來她不想提來著，因為畢竟她部門人員的問題變動跟李德遠有關系，只是不說點啥問題，感覺顯得不正常，而且人員問題確實是她目前比較費力的工作。

“我這也沒大啥問題，就是希望銷售部門的同事能把客人資料盡早的收到手交到我們這，畢竟旺季客人多，而且我們審核只能在工作時間內進行，萬一全都在臨期的時候積壓在一起，那沒法弄”馬嬌也提出了問題。

“我們財務部就是希望銷售們收款能及時，這樣我們也好及時應對”?！拔覀冃姓窟€好，就是希望李經理這邊跟銷售們說一下，出差報銷的核算單一定要貼好發票寫清楚，別寫個數目弄幾張發票就完事了，有時候根本就對不上”…

各部門經理的意見好似全部都說給李德遠聽的，因為對應的問題都是在銷售部身上。聽完問題，此時的李德遠尷尬的苦笑，點上一根煙，抬頭望向老板程大野。那意思仿佛是說“快救我出去吧”。

“好了，都說完了哈，看來問題還是很明顯的嗎，那就是銷售的紀律性，遠哥你這得好好反思了，好好想想如何解決，要不然你這下次組織開會可就不容易了，哈哈哈”程大野說完哈哈笑了幾聲。其他人也都望著愁眉苦臉的李德遠，然后似乎都在等待他要說些什么。

“行了，銷售部的事就先讓李總自己解決吧，以后你們有問題還像今天一樣，直說反饋。有解決不了的再來找我就行。接下來我說一下關于網絡客人的事，你們都記一下”程大野又嚴肅了起來。

“旅游和互聯網已經開始融合，而且照目前的情況看，線上報名是大趨勢。我今天叫你們來開會最主要的就是說這個事。我假期這幾天沒閑著，跟幾個做互聯網旅游的人見面溝通了下，他們發展很快，而且背后有資本支持，所以市場是他們的優勢。但是他們目前是資源整合的一般，需要優勢資源來進駐，傳統資源目前還處在觀望狀態，但是我覺得勢不可擋。說不好過了這兩年，傳統旅行社獲客和獲利都將會很困難?！彼腥硕紘烂C的聽著程大野說的話。等著他繼續。

“華東華南地區反應很快，針對互聯網這塊，已經在進行調整了。BJ這邊還是反應慢了很多，所以我覺得我們應該提前應對一下，避免將來客戶流失。我是這么想的，首先我們要跟互聯網旅游企業建立聯系，提供我們的培訓和優惠政策，幫他們增添資源優勢。這個由市場部李德遠負責。第二個，逐步增加可以全國各大城市聯運的航班數量，因為網絡收客必然全國各地都有，同等價位全國免費聯運肯定收起來更容易，這個景樂你記一下。第三個是可可你這邊，你最近忙我知道，但還是要抽空去跟境外地接和購物店談一談全國收客的政策問題，這個我也會跟他們談，然后你要跟地接制定至少三款旅游產品，區別于咱們給傳統旅行社做的，獨立定價，然后讓李德遠提供給他們，進行嘗試。產品設計的時候，盡量考慮一下年輕化屬性，也多跟李德遠溝通行程的事，他能統計到部分市場需求。做好了咱們一起開會討論一下?！?/p>

程大野說完，幾個人也都記錄完了。李德遠連點頭加豎大拇哥的贊揚老板的眼界，因為這事跟他最早說的那個是一回事，他沒想到當他還只是簡單看到苗頭的時候，老板已經制定好實施辦法了。其他人都在靜思，好像還沒反應過來。包括秦可可其實并沒有發現線上旅游的事情，也沒有從學院里的傳統意識中跳脫出來。所以也只是決定先抽空完成老板交代的任務，在這之前，她還得加快她部門人員的業務強度問題，要不然旺季有她累的了。