怎么辦，經理，我們的銷售額正在不斷下降，自從中光超市開業以來，我們的銷售額就在持續下降，各個部門統計上來的數據都顯示，咱們百貨公司的整體銷售下降了五成。

五成銷售額，相當于一天少了三萬塊錢進賬，雖然百貨公司家大業大，還能扛得住，但也不經不起這樣一直下降的業績。

百貨公司員工就有不少人下了班去那邊買東西，那邊東西真的比咱們百貨公司便宜嗎，其實也不便宜，有些東西也就相差幾毛或者幾塊，但在老百姓的眼里就不是那么想了，他們會覺得整體上中光超市的東西更為便宜。

正是出于這樣的思想，他們當中不少人更加愿意坐上公交車跑遍半個城來中光購物。

除了價格上的優勢之外，還有一個重要的原因就是那邊的服務質量整體上要比百貨公司高的多。

人家請的收銀員都是年輕漂亮，二十多的小姑娘，在看看百貨公司這邊，賣東西的售貨員和導購都是年輕漂亮的小姑娘，服務態度還好，所以說這也是一個優勢。

這個優勢百貨公司是沒有的，大多數導購都是職員，你想要一次性換掉這么多人肯定是不現實的。

當然也不代表百貨公司就不能學習別人，中光超市不是降價打折嗎，那咱們也可以這樣做，將價格降低，把顧客吸引回來就是，只要顧客回來了，咱們以后把價格漲回來便是。

吳春華是南城百貨公司的經理，最近幾天一直都在關注百貨公司的動態，對于百貨公司的危機，他也是深有感受，最近一兩年隨著個體戶的增加，各類店鋪的增多，他們百貨公司的日子也不好過了。

現在突然多出了一個出來搶飯碗的中光，他們自然是覺得有些意外不說，還有一個重點害怕中光超市真的做大做強。

一旦真的做大做強，對于整個百貨公司來說都是一個威脅。

吳春華心里清楚的很，可自己實在是沒有辦法，他要是有其他的辦法，他還至于降價嗎。

降價這種事情公司不會有任何好處，而且也未必能夠留得住顧客，但現在問題就是不降價真的沒有法子和別人競爭。

吳經理，你說咱們能不能挑動市政府那邊干預一下，中光這樣是擾亂市場秩序啊，應該讓有關部門管管他們的行為。

有人提出了自己的想法，中光降價的行為的確是有些不合適，你說大伙都沒有降價，就你降價了，你說的過去嗎。

不過這種事情還要市里出面的話，那不是顯得他吳春華沒有實力沒有才華，而且市里那邊也未必會管啊，人家是部委企業，與市里行政級別對等的，一般的部門根本無權干涉經營。

這樣做百貨公司也許有緩口氣的機會，他吳春華也許就會得罪不少人。

所以這個事情他絕對不會做，即時做出降價處理也比找南城市出面好。

其實中光吵死很多地方都是可以模仿的，畢竟他們的超市是敞開式的，自己雖然做不到全都學會，少部分的模仿還是能夠做到的。

至少從目前的情況來說呢他就決定降低價格，還有就是每個周末節假日拿出一部分商品出來搞活動。

搞活動抽獎，這樣新鮮的經營思路之前還沒有出現過，是中光他們發明的。

幾天后中光超市這邊的劉文軒聽別人說起百貨公司也在學習他們的思路，大為吃驚。

老劉同志好不容易看到了一絲希望，覺得自己有很有可能進入到中光公司的高層，成為張景陽追隨者，沒想到百貨公司這個半路程咬金居然殺了出來。

他們學習咱們周日打折促銷的思路不說，還學習了會員制度，同時還降低了部分商品的價格，這樣做還的確是讓中光這邊的顧客少了不少。

畢竟東西價格一樣，一個牌子的貨物他們沒有必要跑到這么遠來買。

劉文軒馬上意識到了問題的嚴重性，超市可以說現在就是他的命根子，而且這個事情對中光超市的影響非常大。

他立馬將情況匯報給了張景陽，希望他能給自己出一些主意，破了對方抄襲的方法。

百貨公司也在學咱們的思路，這樣很好啊，以后等到咱們兼并了他們就相對容易一些，你說要制止他們學習，這個難度有點大。

張景陽清楚，每個超市的經營思路其實都差不多，你要阻止別人學習你，這個難度還是相當大的，但是呢，你確是可以在另外一方面來進行。

那就是利用你自身的服務來超越山寨你的人，如果你能將服務做到了極致，這恐怕才是最難學的。

中光標準，你就制定出一套中光的標準出來，對一個入場供貨商都要嚴格要求，形成一套體系，日后在這個行業內都以這個來評測作為標準，這樣才能讓你立于不敗之地。

張景陽說的服務，不只是售前的服務還有售后的，如果中光超市能夠在售后服務上也做好，那對別的模仿者來說絕對是需要花費不少金錢和時間的。

畢竟時間上要模仿一個企業，是需要花費時間的，畢竟人員培訓方面就不是那么容易的。

有了張景陽的解說，劉文軒多少安心了一些，至少不會那么焦慮，畢竟這個事情怎么說呢，多少心里有數了。

只至于說跟著降價，張景陽覺得沒有必要，中光超市的利潤已經壓縮到了很低，如果百貨公司能夠一直這么耗著算他們強，但是關鍵他們的經營成本支出絕對是要比中光大的。

所以根本不用降價，只要好好的做好服務其實就可以了。