斯密斯：“哦，您就是靜鄒，太好了。抱歉上門來找您，因為給您打過幾次電話，您都接了就掛了，所以沒有說上話，那我們就只好上門了。”

鄒靜：“哦哦，哦哦?！?/p>

斯密斯：“是這樣，我們的信用記錄一直在關注您。去年您在卡斯特超市的退貨記錄達到歷史的高峰，您基本上是什么都買，又什么都退，很多是在退貨日即將臨近的時候退貨，已經到達我們系統的預警水平。僅僅就最近的一項縫紉機的退貨記錄就達到69次。您的信用風險已經太高了。今天我們又實時記錄到您再次在超市購買了縫紉機，這自動觸發了我們的預警機制，我們現在深刻懷疑您有惡意退貨的傾向。您一旦被我們判定為惡意退貨就涉嫌退貨欺詐，這不僅會影響您今后的信用申請和使用，還可能會面臨巨額罰款，嚴重的話也可能會被刑事控告。后果真的是很嚴重。因此，我被派來進行實地探訪，確認您的采購行為是不是合法？這是我的證件，請審查，也請比對照片是不是我本人?！?/p>

斯密斯說完掏出他的證件給鄒靜看。鄒靜戰戰兢兢地接過來，打開證件翻看，看看證件上的照片再抬頭看他。她的神經非常緊張。

大樹本來神情也是緊張的，看到這里，轉身匆忙跑開了。溫妮、卞寧和葉航吃驚地看著他跑開。

溫妮、卞寧和葉航（OS）：“這貨竟然見死不救，臨陣脫逃啦！”，他們的表情變得異常難看。

斯密斯沒有理睬匆忙離開的大樹，而是把手伸給鄒靜。

斯密斯：“對照好了吧，是我本人對嗎？請把證件還給我吧?！?/p>

鄒靜又戰戰兢兢地把證件雙手遞給斯密斯，有點語無倫次了。

鄒靜：“先生，我，我，我。。。。。?！?/p>

斯密斯：“請讓我看看您剛買的縫紉機吧，你們準備用它做什么用場？”

鄒靜神色慌亂，僵硬，下意識地指著燙衣板和臺子上的縫紉機。

鄒靜：“在那兒！”

葉航看到這里，感覺鄒靜的反應有些欲蓋彌彰了，這樣下去會被來人抓住把柄的，他忍不住介入，對斯密斯說。

葉航：“先生，如果我們涉嫌違法，那么你就不用再問她什么問題，她的律師會回答您的問題。如果她的退貨只是引起了你們的懷疑，那您既然到了這里，我們給您做好澄清就可以了。按理我們買了東西就有了擁有權，我們怎么處置那都是我們自己的事情，您來到我們買的這個商品的使用現場其實并沒有什么實際意義。這個縫紉機是縫紉用的，即便我們拿它在廚房里打蛋做菜，您也管不了吧?！?/p>

斯密斯把頭轉向葉航。

斯密斯：“這位朋友，您說的不錯。你們買了就是你們的，怎么使用我們不會干涉，但我們要確認使用環境和意愿，是不是短期使用，是不是使用完畢就去退貨，鉆規則的空子。而且，為了便于退貨，我們的記錄中你們通常都是買全價的貨品，并不買finalsale的樣品。因為這個不能退，寧可買全價商品而不買當期的折扣同款，這個行為就和一般顧客的采購行為不一樣了，你們說是不是？”

鄒靜愈加慌亂，結結巴巴，不知所措地問：“我，我，我該。。。我該怎么辦？”

溫妮見到媽媽的狼狽樣子也一下子著急起來，厲聲質問斯密斯。

溫妮：“喂喂，你看我媽媽都嚇成那個樣子了，你還有完沒完？你到底要干什么？”

斯密斯：“抱歉，溫妮。抱歉給你媽媽造成困擾，但是我必須做這番產品使用調查才行，這是為了你媽媽的未來信用而做的調查，說穿了也是為她好，是不？”

斯密斯說完，用筆快速地填了一下硬板上的表格，打開頂端的夾子，快遞地換了一張表格，轉身走向縫紉機。葉航和溫妮跟了過來。

斯密斯：“我要做一下這個產品的使用情況調查?！?/p>

斯密斯四周看了看，又仔細看看縫紉機操作現場的。卞寧和鄒靜也愣愣地跟了過來。

斯密斯：“嗯，我看到這個縫紉機正在用于縫制窗簾，這是它本應該有的用處。除此之外，你們還打算用這個做什么？”

鄒靜：“快去叫大樹”。

沒人應答。

葉航接話。

葉航：“先生，我們用這個縫紉機除了縫制窗簾外，我們還使用它改制新買的褲子，給外邊的車做車罩。。。。。?！?/p>

卞寧接話：“對啊，我們還會修改襯衫啊，襪子啊等等”。

斯密斯：“呵呵，這并不能說明問題，畢竟你們退貨了很多次，而且還都是全價購買。你們可以給我看看買這個機器的收據嗎？我要拍照記錄。你們要有真憑實據來推翻我們的判斷?！?/p>

斯密斯說話間，樓上的樓梯傳來急促的腳步聲，大樹跑來，手里揮舞著一張超市的收據。看到他跑來，拿著收據，鄒靜本來蒼白的臉色驟然驚恐起來，跺著腳急切地向他揮手。

鄒靜：“大樹，不要不要。。。。。?！?/p>

大樹：“我剛才去車上找到了這個買貨收據。先生，誰說我們總是買全價的，這個是finalsale，退不了的。而且那些花花草草也是打折買的，我們沒有想去退貨。”

聞言大家吃驚，鄒靜吃驚地睜大眼睛，片刻后松了一口氣，不斷撫摸自己的胸口。斯密斯也是吃驚，不敢相信地接過收據，仔細看著，并掏出手機拍照，點點頭。

斯密斯：“嗯，這臺是退不了了?！?/p>

溫妮：“先生，難道我們以后不能退貨了嗎？”

斯密斯吐了一口氣，回答：“當然可以退貨，我們只是接受合理退貨，蓄意進行退貨欺詐就不可以了。好吧，各位，我沒問題了，我相信這次沒有問題。那就不打攪了，再見。”

斯密斯說完，收起硬板夾，把收據還給大樹，轉身揮手向各位告別。

斯密斯：“溫妮，還是你送我出門吧?！?/p>

溫妮：“好的，先生，請跟我來?！?/p>

溫妮帶著斯密斯上樓離開了，剩下的眾人你看看我，我看看你。鄒靜的神色逐漸恢復正常，她問大樹。

鄒靜：“大樹，你好啊，竟然買打折的了，那以后怎么退？這臺縫紉機打了多少折？”

大樹回答：“九五折！”

鄒靜厲聲大叫：“什么？才九五折！”

鄒靜聲色俱厲的臉。

大樹呵呵地笑著，意味深長地對她說：“鄒老師，稱你為老師就要言傳身教，我們周圍可都是正在讀書的孩子，我們要給他們樹立端正的價值觀才對。否則一味地自私自利，罔顧公德，就會被別有用心的利用。你看你這次就是被人利用了，才差點搞出事情來。”

鄒靜、葉航、溫妮都很吃驚，卞寧微笑著接茬說：“鄒老師，這次多虧了大樹，被套被偷他一下子讓他明白了，那是那兩個洋人住客被你的挑剔激怒了，他們來偷被套就是想逼迫你再次去買貨退貨從而觸發信用管理局的預警。所以這次大樹是用自己的錢買了縫紉機和盆栽，你可以放心了?！?/p>

鄒靜長吐一口氣，剛才的聲色俱厲的表情緩和了很多。

葉航頻頻點頭，但是感覺這里面也有疑問，不禁問道：“我懂了那兩個來偷被套的洋人的動機，倒是挺深謀遠慮的?？墒?，可是，他們是怎么知道鄒老師有那么多的退貨記錄呢？”

大家突然覺得葉航提出的問題很有道理，都抬起頭來，相互看著。

片刻，大樹過來摟了一下葉航說：“呵呵，如果剛才你說的在畢業后是想先找個窗口看看加拿大社會的真實生活，那你來對地方了，小兄弟。這個家庭旅館是一個獅螺道場，是一個很現實的小世界，各色人等來來往往，有的你見識了?！?/p>

葉航懵懂地看著他。

（完）