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首頁與云共舞

第十七章轉身(上)

時間回到半個月以前,星期天,錢旦近來仍然“胸悶”。

秦辛和詩詩去香港了。

“自由行”如火如荼的年代,她倆早上出發,擠在深圳灣口岸的洶涌人潮中過關,在那一邊乘大巴去屯門的“時代廣場”,給孩子買奶粉,給自己買化妝品,然后趕回家吃晚飯。

中午,錢旦和女兒、丈母娘三個人在家里吃飯。

飯菜上桌,女兒卻賴在沙發上,一邊看電視一邊玩她的小玩具。

錢旦催了兩次,女兒無動于衷,丈母娘遷就地端著飯碗要去沙發上喂飯。

他無名火起,上去一把搶過女兒的玩具,狠狠摔在地上,兇惡地說:“給我老老實實上桌吃飯!”

女兒哇地一聲大哭起來,丈母娘趕緊去哄,星期天中午的和諧頓時被打破。

吃完飯,他獨自坐在書房,氣呼呼地想要怎么糾正女兒不好好吃飯的毛病?小姑娘輕輕推開門,在爸爸沉默注視下慢慢走過來,突然伸出小粉拳在他胸口擂了一拳。

錢旦正不知該做何反應,小姑娘一拳接著一拳捶在他胸口,邊捶邊嗔:“臭爸爸,你以為就你好?你很多壞習慣不改,你上廁所看手機,,,”

沒想到女兒這么快地主動過來撒嬌,錢旦的心一下子變得很柔軟。他知道自己應該幫助孩子培養好習慣,但不應該平時只顧著工作,突然間就來發那么大脾氣。

他知道自己不該把工作中的情緒帶回家,不該任由在公司“轉身”的不爽影響到家庭生活。

“轉身”是一個在“偉中”有著特殊含義的詞。

“偉中”的生意從中國農村、小城鎮做到大都市,再走向亞非拉、歐洲、日本。涉及產品領域從固定網絡產品到無線網絡產品、電信軟件、IT設備等等。快速發展中,公司總是處于“缺人”境地。

要解決“缺人”問題,除了外部招聘,就是內部人員轉崗。員工從自己熟悉的老崗位去到不熟悉的新崗位,需要盡快適應新崗位的工作要求,包括意識的轉變,包括能力的提升,包括人際關系的重建,“偉中”常用“轉身”來形容這個過程。

一個員工被火線提拔成了管理者,他需要從一個優秀的獨立貢獻者“轉身”成為合格的帶頭大哥或者大姐。

一個員工從國內奔赴去了海外,他需要“轉身”適應不同文化背景下的工作和生活。

一個員工從傳統業務領域進入到了新的業務方向,他需要“轉身”掌握新的知識、技能。

黑木島上的劉鐵經歷了從產品技術專家向項目經理“轉身”的痛苦,深圳的錢旦感受著從業務部門主管向行業管理專家“轉身”的迷惘。

因為數字技術與人們生活的耦合形式、耦合程度在發生深刻的變化,所以“網絡安全(CyberSecurity)”對IT、互聯網、通信行業是“常新”的挑戰。幾年之后,業界不時傳出這樣的新聞:

電信運營商“沃達豐”因在2018年至2020年營銷活動期間不當處理個人數據,被西班牙數據保護機構處以815萬歐元罰款;

2020年,意大利電信運營商“WindTre”因違反歐盟“通用數據保護條例(GDPR)”的數據收集規定,被處以大約1700萬歐元罰款;

2020年,“谷歌”因違反歐盟“通用數據保護條例(GDPR)”,被法國數據保護監管機構處以5000萬歐元罰款,“谷歌”問題一是未滿足透明度相關要求,二是沒有為其處理流程獲得法律依據;

2021年,愛爾蘭數據保護委員會認定,“WhatsApp”處理用戶個人信息時未能充分告知相關事項,包括如何與母公司“Facebook”共享這些信息,違反歐盟“通用數據保護條例(GDPR)”,被處以2.25億歐元罰款。

作為一家為各國提供電信基礎設施的中國公司,“偉中”在網絡安全上的意識和行動其實比很多西方公司來得更早。

公司管理層早早意識到一旦自己在網絡安全上犯錯,所付出的代價不僅僅是巨額罰款,還將給一些人的偏見落下口實,帶來更嚴重的后果。

2012年1月,歐盟宣布將通過一個全新的“通用數據保護條例(GDPR)”,以取代之前各成員國的相關立法,成為歐盟統一的數據保護條例。立法目的還包括優化數據流向歐盟外國家的管理辦法。

“通用數據保護條例(GDPR)”實際上拖延至2018年才生效,但在2012年其最初立法討論階段就成為了“偉中”研究的重點之一。

公司新建了一個獨立于各產品線的高標準網絡安全實驗室,要求關鍵版本都要在實驗室中完成安全專項檢驗之后才能發布、銷售。

萬事開頭難,產品研發的程序員們有些長期的代碼習慣并不符合最新安全編碼規范,在新的習慣變成自然之前,網絡安全實驗室成了產品研發和市場銷售之間一只“令人厭煩”的攔路虎。

在剛剛過去的那個星期三,錢旦對口的產品中一個計劃發往歐洲某國的版本被網絡安全實驗室駁回。他理所當然要求產品研發必須按照檢驗結論將版本整改后才能提供給一線。

一線銷售的同事眼看著對客戶承諾的交付時間將至,一個投訴電話打給了該產品總裁。

總裁大人晚上一個電話打給錢旦,來勢洶洶:“你們網絡安全有沒有一點客戶意識?你知不知道業界所有公司現在都是這樣處理這個特性的?就我們公司特殊?如果耽誤了對客戶承諾的交付時間,傷害了客戶關系,你負責嗎?”

錢旦解釋:“王總,公司對網絡安全的要求是‘白上加白’,本來就應該比其它公司標準更高。”

“憑什么本來就應該比其它公司標準更高?你們這不是沒事找事,給自己找存在感嗎?逼著大家把精力全耗在內部,全耗在應付你們這些官僚作風上了!”

錢旦是驢子脾性,平時溫順,被惹惱了火爆,見對方大帽子一頂接著一頂砸過來,他心想:“TMD,扣大帽子誰不會呀?”

他說話變得不客氣:“王總,你算得上一個商業領袖不?你作為一個商業領袖,有沒有關注到外部環境的變化?誰不想公司永遠有一個公平、無歧視的外部環境?但這兩年西方某些人不斷對中國公司發表各種負面評論,你一點兒沒關注到?一旦我們在網絡安全上犯錯,那后果可能不是丟了你一個產品、一個客戶吧?整個公司的生存都可能受到威脅!”

王總心知錢旦所言不虛,他風格一轉,開始訴苦:“你知不知道我今年投了多少人力在網絡安全整改上?這些人力折算下來是多少錢?公司這么搞下去,我的產品成本還有什么競爭力?你們不能太理想主義了!”

錢旦充滿理想主義地說:“王總,公司現在是被逼得比競爭對手先走一步,那等我們達成了一個更高的網絡安全標準,再反手去影響業界,反手去推動客戶和行業要求所有競爭對手以我們的高標準為標準唄!到時候,逼著競爭對手用一年、兩年去完成我們提前花了幾年做的事情,那我們不是有先發優勢了?他們怎么可能趕得上?”

“別扯那么遠,版本確實有問題該整改可以整改,早幾天我還有一個版本,你們說客戶要求提供的特性是網絡安全敏感特性,必須去除,這不瞎搞嗎?客戶難道自己不清楚合規不合規?一線的兄弟難道不比我們更清楚當地的環境和風險?”

“他們還真不一定清楚!如果確實是客戶一定要的特性,可以讓一線銷售人員請客戶書面確認,正式的電子郵件也行。同時請我們當地子公司的律師出具意見,確認不與當地法律法規相沖突吧!”

掛掉電話,錢旦想到王總這個電話與其說為了和他“PK”整改不整改的結論,不如說為了找個出氣筒,發泄一通不爽。

盡管貌似“PK”贏了,王總安排整改去了,他卻也沒有多少成就感。

令狐與無忌 · 作家說

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