6月23日一早,利用整個(gè)的周末時(shí)間,已經(jīng)做好心理建設(shè)的夏商來(lái)到了她的新辦公室。
韓雪在她的辦公室里看到夏商路過(guò)的時(shí)候,叫住了她:“商!進(jìn)來(lái)一下?!?/p>
夏商微笑著走了進(jìn)去:“早上好??!”
“還是有些緊張,一會(huì)兒客務(wù)部的例會(huì)還不知道會(huì)發(fā)生什么?”韓雪說(shuō)著深吸了口氣:“不過(guò),我老爸說(shuō)了,要想自己消停,就得讓別人抓狂?!?/p>
夏商揚(yáng)眉:“讓誰(shuí)抓狂?怎么抓?”
“一會(huì)兒你就知道了,先去準(zhǔn)備準(zhǔn)備,開(kāi)會(huì)的時(shí)候,我叫你?!表n雪故作神秘,又遞過(guò)來(lái)一本書:“去看看吧,我周末的時(shí)候看了,很有體會(huì)呢?!薄?/p>
夏商笑著離開(kāi)了,來(lái)到自己的辦公室,其實(shí)也不算陌生,是以前預(yù)訂部經(jīng)理王惠的辦公室,是她覺(jué)得離預(yù)訂部有點(diǎn)遠(yuǎn),不方便管理,所以一直空著。
不過(guò)要說(shuō)預(yù)訂部是個(gè)挺團(tuán)結(jié)的部門,氛圍也不錯(cuò),要是新組建的皇家會(huì)所也能那樣,就好了。夏商一邊想著,一邊打開(kāi)營(yíng)業(yè)報(bào)表,昨天的出租率仍舊是43%,很慘淡啊。
雖然當(dāng)上了這個(gè)皇家會(huì)所的經(jīng)理,可是具體的組建工作該怎么開(kāi)展,還是要會(huì)后才知道上司的意思,現(xiàn)在想也是白想,夏商打開(kāi)了韓雪給她的書看了起來(lái)。
電話響了,夏商接了起來(lái),是韓雪叫她去開(kāi)會(huì)了,于是她拿了筆記本,和韓雪肩并肩來(lái)到了客務(wù)部會(huì)議室,埃倫和杰克正在交談。韓雪走到陸彥濤的座位旁邊坐了下來(lái),但夏商有些遲疑,她從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)客務(wù)部例會(huì),不知道自己該坐哪里。以前雖然是前臺(tái)副經(jīng)理,但還沒(méi)有參加例會(huì)的資格。
韓雪坐下后,對(duì)夏商說(shuō):“坐我旁邊吧。”
夏商依言在韓雪旁邊坐了下來(lái),其他部門經(jīng)理陸續(xù)走了進(jìn)來(lái),禮賓部的經(jīng)理樊利楊匆匆趕了過(guò)來(lái),一進(jìn)會(huì)議室,看到夏商坐在了她的位置上,她有些不快,走過(guò)來(lái)對(duì)夏商說(shuō):“這是我的位置?!?/p>
夏商有些尷尬,韓雪按住要起身的夏商,對(duì)樊利楊說(shuō):“坐哪里還不是一樣?”
樊利楊皺著眉,賭氣坐到了總機(jī)經(jīng)理安娜身邊,小聲嘀咕著,安娜露出些不滿。
埃倫輕咳了一聲,例會(huì)開(kāi)始了,先通報(bào)了剛才高層例會(huì)上的主題,以及工作安排,隨后,埃倫說(shuō):“客務(wù)部在上周五有了新的人員調(diào)整,想必大家都已經(jīng)清楚了,在這里先向杰克、陸彥濤和韓雪表示祝賀?!?/p>
稀稀拉拉的掌聲,讓人提不起興趣,埃倫卻沒(méi)有在意,繼續(xù)說(shuō):“在上周,我們對(duì)前廳部的各位還做了360度評(píng)估,想必大家都已經(jīng)知道了,結(jié)果是很公正的,因?yàn)椴粌H是你們的下屬,還有你們的上司和其他相關(guān)部門的人員來(lái)打分?!彼nD了一下,環(huán)視眾人的表情后,繼續(xù)說(shuō):“這次的評(píng)估結(jié)果將是對(duì)你們的一次重要的審核,我們以后將沿用這種評(píng)估,每半年評(píng)估一次,采取末位淘汰的制度,對(duì)大家評(píng)價(jià)都不高的經(jīng)理人員進(jìn)行撤換,選拔任用更合適的人選,打破管理層只上不下的陋習(xí)。”
眾人都盡量低著頭,內(nèi)心揉捏著埃倫的話。
埃倫看向夏商,話鋒一轉(zhuǎn):“祝賀夏商夏經(jīng)理成為這次評(píng)估中分?jǐn)?shù)最高的人,所以她成為了‘皇家會(huì)所’的當(dāng)家人。接下來(lái),客務(wù)部的工作重點(diǎn),有很多會(huì)放在‘皇家會(huì)所’的組建工作上。主抓這項(xiàng)工作的是杰克,陸經(jīng)理和韓經(jīng)理輔助。
當(dāng)務(wù)之急,就是從各部門抽調(diào)精英,希望大家都支持,不要吝嗇,更不要阻礙優(yōu)秀員工的發(fā)展,因?yàn)檫@個(gè)部門將是ST的精華所在;第二,盡快制定好行政管家的工作標(biāo)準(zhǔn)與程序,以便培訓(xùn);第三,確定好人員后,將安排所有人在ST各個(gè)部門輪崗培訓(xùn)或是去其他酒店的行政樓層實(shí)習(xí)?!?/p>
韓雪用腳踢了踢夏商,果然被韓京生言重了。夏商沒(méi)看韓雪,但露出了笑容,繼續(xù)低頭做著記錄。
埃倫轉(zhuǎn)向陸彥濤和韓雪:“陸經(jīng)理和韓經(jīng)理升任前廳部做經(jīng)理工作,那么大堂經(jīng)理和前臺(tái)的經(jīng)理人選,需要二位提交上來(lái),盡快做交接?!?/p>
陸彥濤報(bào)了宋琳的名字,眾人沒(méi)有異議。韓雪慢條斯理地報(bào)了田恬的名字,夏商立即轉(zhuǎn)頭看了眼韓雪,不僅是夏商覺(jué)得意外,除了埃倫,大家都覺(jué)得意外,畢竟田恬連主管都不是,而且,一直沒(méi)有顯露出什么過(guò)人之處,而且,和韓雪的關(guān)系也很一般。
埃倫看到眾人的臉色,沒(méi)有發(fā)表言論,只是宣布散會(huì)。