“你平常做身體嗎？“

“我不太能接受做身體按摩，足療按摩也是去年才開始的。因為現在自己從事的職業需要保持高強度的運動，所以選擇足療按摩來放松一下。“

“那你身體出現的問題你怎么調理呢？“

“我注意好自己的日常生活習慣，也正是因為開始了足療按摩，通過從你們技師心中得知我身體的一些問題我也會去了解，到底什么樣叫脾虛胃寒，經絡不通。“

“那你在其他足療店做過按摩嗎？“

“我沒有。“

“那我好好按和不好好按沒啥區別，你就是一張白紙也不知道我按得專不專業，反正我按流程走一遍。“

聽到這番話，我的內心就開始有點炸毛了。合著您這意思，您是不認真按了。

我也是頭一回遇見這樣的技師，我知道他們有業務指標，但即使為了推銷產品，也不能用這樣的一種方式和態度。

客戶與服務者之間得有最基本的尊重，客戶有客戶自己的意愿和選擇權，不能因為客戶不選擇做身體按摩，不經常做項目就不尊重當下的客戶以及認真做好當下的服務。你說你技法非常專業，單從現在服務的狀態就是不專業的。

每一位服務者無論遇到什么樣的客戶，都要專業地做好自己的服務，而不是吹噓自己有多厲害。客戶不會光為你的技法買單，客戶更看重的是當下的體驗。哪怕你當下再怎么不喜歡這個客戶，也要專業地做好全程的項目，沒有讓客戶感受到你的敷衍，這才叫專業，你的客戶才會越做越多。