服務兩個字作為一個獨立的詞出現在中文里，是近代的事情。

服務是一個漢語詞匯，意思是指履行職務，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要，也指任職。

江言是一家餐廳的服務員，今天給3號桌的客人上菜的時候，轉個身從推車里端菜的功夫就被3號桌的客人污蔑了。

“你看看這個菜里面還有你的頭發！”客人拍了拍桌子，指著菜里的一根頭發對江言說。

“對不起對不起，是我們的失誤，我們這邊給您換一份一樣的菜品，這份菜品給您免單，您看可以嗎？”江言對著他低頭哈腰的。

“誰知道你們其它的菜干不干凈！我要你們給我這一桌點的菜全部免單！”客人雙臂交叉挽在胸前，咄咄逼人又冷漠的看著江言。

“我……”

話音未落，客人拍了一下桌子站了起來，很顯然他就是想把事情鬧大。此時店內的所有人都看過來，另一個服務員小天急忙趕過來，把江言往自己身后攬了攬。

“您好，請問……”

仍是話音未落，客人瞪了小天一眼，狠狠地哼了一聲。

“把你們經理叫來！”

“他是我們店新來的服務員，不懂規矩，他要是有什么地方沖撞您了，我替他向您道歉?！毙√煳⑽⒌皖^表示歉意。

“我不接受你們的道歉，把你們經理叫來！”客人不依不饒的。

江言見調解無果，轉身就去找經理了。

他剛剛把菜端上桌的時候清清楚楚的看過菜里面根本沒有頭發。

經理來到前廳，好話壞話都給客人說完了，江言站在一旁也不為自己辯解了，小天也不知道什么時候走開了。

江言覺得沒必要跟著眾人爭執，清者自清。

經理把事處理好，也正如客人所愿，他今天點的菜全部免單。

“各位不好意思啊，今天是我們疏忽了，但是我保證我們店里的菜品都是干凈的，凡是今天來我們店里吃飯的客人一律打九五折！”經理對著大廳內所有人說。

有人帶頭鼓起了掌。

“江言，你跟我來。”江言一言不發的跟著經理回了后廳。

“你跟我說實話，真是他說的那樣？”

“不是?！苯浝碇澜砸恢币詠沓聊蜒?，做事勤快，也很細心，幾乎從來沒有犯過錯。

但是，今天犯的錯卻影響了整個餐廳。

“那你怎么不跟我說事情的原委？”

“我說了您就信我嗎？”

“那我自有判斷?！?/p>

江言沉默了好久，經理也沒有催促他，反而是等著江言給他說完了事情的來龍去脈，江言脫下圍裙，放在一旁的桌子上。

“經理，我知道今天的事影響到了整個餐廳的聲譽，所以我要辭職?！?/p>

江言轉身離開了，任憑經理怎么喊他，他也沒有停下腳步。

“經...經理！你...你自己看看吧！”江言剛離開不久，小天就拿著一個U盤，氣喘吁吁的跑到經理面前。

……

后來看完小天U盤里的前廳監控錄像，經理毫不猶豫的報了警。

那個客人因涉嫌敲詐且損壞餐廳名譽被警方行政拘留。

用一句話來形容這個客人的行為就是“偷雞不成蝕把米”，做人還是不能耍小聰明的。

后來，經理親自把江言接回了餐廳，還給他升職加薪。