“行長,我想問你一個問題,你們是因為我還是因為我爸而招聘我進來的?”
在一次部門的會議上,小春忍不住向行長問出了在她心中疑惑很久的問題。她又像在之前單位一樣,仗義執言。殊不知現在的工作生態變了,周圍的同事面對行長大氣都不敢喘一下,更別說提出疑問。
行長沒有正面回答小春的問題,小春的內心非常苦悶。在進入客戶經理的崗位以后,小春感受到的是滿滿的挫敗感,她完全不知道該如何做好自己的這份工作。
和企業主談業務,他們都把小春當成小孩子,根本就不搭理她。她沒有辦法通過自己的努力去完成業績指標,更多依靠的是父親的人脈關系,所以她才向行長提出那樣的問題。
小春是一個自尊心很強的人,她想要通過自己的努力證明自己,證明自己的能力。然而來到這里,她感受到的是冷冰冰的數據指標,利益相交的業務關系。這里沒有花前月下的浪漫,只有完成任務的現實。不管你是黑貓還是白貓,完成任務的就是好貓。
小春和同事之間沒有除工作以后的交流,大家各自為了指標忙活,自己想辦法接觸可攻克的對象,自己完成自己手頭的工作。
剛進入客戶經理崗位的時候,小春幫部門主管干活,做各種電腦上的文本工作。小春同樣也是客戶經理,也是需要完成業績指標,但是幫主管完成文本工作就已經占據了小春的大部分時間。
部門主管在小春幫忙的期間,并沒有教授小春如何做好客戶經理的工作,她沒有也不會手把手教小春如何和客戶談判,可能他自己也不會吧。
和小春一起變更到客戶經理崗位的還有一位女同事,她和小春一樣,一起幫部門主管干活。有一次她實在忍受不了了,直接和主管互撕。小春佩服她的勇氣,她也說出了小春的心聲。
有一次小春自己開始獨立業務,他依照部門主管指導的方法操作,最后在部門會議上被行長批評,小春當時內心那個委屈呀。小春沒有那位女同事勇敢,即使受了委屈也只是自己往肚子里咽。
她在工作內容中一直找不到那個平衡點,那個既可以完成指標又不違背自己內心道德底線的平衡點。
她想要并且非常想要把自己的工作做好,但是有些東西不是完全由她來決定的。她感受到當時她的力量太小的,她無法動搖行長的想法,也無法和企業主,政府人員平等交流。
她只能用她最拙劣的辦法,軟磨硬泡,做一筆是一筆,就像農民工搬磚一樣,搬一塊是一塊,別人開來大卡車,一次性搬走,小春也只能眼睜睜看著。
做貸款業務的每一步都要小心謹慎,資料要做好,否則返工會影響客戶的體驗感。小春剛開始幾筆業務,也返工了好幾次,當時的心情就像過山車,時好時壞,時上時下,心就提在嗓子眼,不敢松懈。