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首頁微笑的航程

第13章導游

第二天上班,秀珍沒在店里,玉梅在打電話,嘰里呱啦用他們家鄉話說了些什么徐可也沒聽懂。小魏湊過來神神秘秘地對徐可說:“秀珍昨晚上去我家了。”“嗯?”小魏拉著徐可的手示意不要在店里說,拉著她出了店門,在離開店十來米的綠色啤酒花棚下,小魏說:“昨晚可把我嚇了一跳。我正睡覺,后半夜四點多,有人來電話,把我吵醒了,是秀珍。告訴了她地址她就打車到我家了,說來我家休息一下,讓我別告訴她姐和姐夫,小年輕愛玩出去蹦個迪在外邊玩晚了點很正常,就是不知道她跟她姐怎么說的。”徐可也表示不懂這是什么情況。聽見玉梅叫說來客人了,兩人趕緊跑回店里。

秀珍是在小魏家待到轉天才回店里。到徐可畢業的時候才知道秀珍通過小雨認識了一個當地的有錢人,而他只有二十七八歲。和很多情侶一樣,他們之間感情的好像也不是完全順利,用秀珍自己的話說是偶爾會吵架,她跟徐可說:“我們那里的男的對老婆都好好”,但她還是跟這個當地人有緣吧,兩人糾糾纏纏難舍難分。

后來徐可搬到工商學院以后,秀珍的男朋友居然還去徐可宿舍找過她,問她秀珍有一次是否跟她一個酒店房間了(因為徐可帶旅行團的時候有一次秀珍忽然造訪了她的房間,說是跟男朋友因為一點小事鬧意見了,住了徐可房間的另一張床,印象很清晰)。

這個闊綽的年輕人坐在女教師宿舍的床沿上,環顧了一下簡單樸素的房間,對眼前這個梳著清水掛面頭端著飯盆的女老師提出了他心里的疑問,也得到了一個令他滿意的答案。徐可說是啊,那天她跟我住的。他的年輕氣盛可能是因為先天比較富足的家世和少年得志吧,而秀珍也是頗為驕傲的性格,兩個人都強勢,難免爭執,但后來他倆到底結婚了。一個美麗的南方小姑娘在北方扎根了,她確實嫁了個有錢人,但她每天真的快樂嗎?徐可偶爾會替她擔心,“人家可是嫁好了,擔心你自己吧”她想。

徐可從韓國回來以后有一次去中心街逛商場,在路邊的報亭前,看見一個女的面容很像秀珍,她帶著一個五六歲左右曬得黑黒的小女孩在買畫冊,她沒看見徐可,徐可沒敢上去搭話,但后來回想覺得那可能就是秀珍,因為那女孩的年齡大概是對的上的。

為了多掙些錢而轉去當導游一開始是不順利的,最初徐可都是跟別人去火車站站臺接火車上下來的散客。帶散客的導游們有的是各院校學生有的是社會閑雜人員,因為早上接站要早,所以頭天晚上都住在車站附近的各個賓館,一個套間七八個男女各找地方和衣而睡。大家思想都很純潔,都是來為掙錢的,沒有發生過什么亂七八糟的男女的事情,或者也許是徐可比較封閉聽得少吧。她經常跟幾個熟悉的女導游混在一起吃睡,也比較安全。

第一次上團,接到了幾個留學生,一對韓國人和一對日本男女共四個人的散客團。徐可和另外一個男生新導游帶這四人坐小巴去了三小時路程的草原。兩個年輕導游都是比較生疏,徐可當時也比較木訥,估計游客的體驗也一般。

到了草原,兩對留學生都跟著牧民去騎駱駝騎馬自行去玩,徐可才松了一口氣。其中那個清清秀秀的小個子日本女孩染了一頭黃頭發,當時徐可還覺得納悶:她到底是不是日本人?頭發怎么是黃色的?她搜刮學過的日語問她:“你是日本人嗎?”女孩笑著對她點點頭。晚上要住蒙古包。女孩和她男朋友在蒙古包里摟在一起像蒙古摔跤那樣相互下絆子,看起來很好笑。晚上篝火晚會還好,四個留學生都覺得很新奇,情緒都挺不錯。

但是第二天,草原一大早就陰云密布,天氣很冷,兩個女孩可能著涼了說身體有點不太舒服。上午自由活動,午飯過后就上車出發回去了。一會忽然聽見車篷上叮叮當當的,原來開始下雨了,車窗很快就被雨蒙的看不太清路了,司機趕緊開了雨刷器。女留學生們可能因為冷感到不舒服都嘟嚕著臉,男生也都沉默了。

車在沉默中向前行駛著,忽然,車子晃了一下,不動了。司機說:“糟糕,可能有坑。”他下車查看,一會回來招呼大家下車,跟導游們說:“跟他們說一下,必須都下來,大家一起把右后輪輪從坑里推出來,不然都走不了。”“啊?”留學生們面面相覷面露難色,好一會才磨磨蹭蹭下了車,大家在雨中一起使勁兒,費了好大勁才把后輪推出來,紛紛趕緊上車,他們身上早已淋濕了,褲子上都濺上了泥點兒,女生們的臉色更難看了,好像要哭出來了。

新手導游們本來就拙嘴笨舌的有些惶惑,遇上這種突發事件腦子里只有一個念頭:“完了要被投訴了。”就更退縮了,在尷尬沉默的氣氛里,好不容易抵達了旅行社。

本來客人訂的晚上七點的火車票,兩個小導游去問那個四十多歲的女會計董姐票出來沒有,拿給客人吧。結果她卻說:“票沒出來!也是奇怪了,今天怎么回程人這么多!”晴天霹靂一般把兩個小導游弄懵了,本來都夠不順利的,指望著把客人送上車就算結束這趟尷尬之旅,誰知還有更尷尬的,倆人都不敢去跟客人說,只好央求會計大姐幫忙去給客人說一下。

聽了董姐的沒票的答復,四個留學生傻眼了,一會,那個韓國女學生哭了起來,而且越哭越兇越哭越難過越大聲,描的黑眼線都花了隨著眼淚流下來,臉上一道一道的。會計大姐被哭的有點慌,她只好過去安慰她:“別哭別哭,我這就幫你們搶下一趟車的票!”好歹大姐奮力搶到了票,女留學生的哭聲才慢慢低下去,不哭了。等到送他們出去去火車站的時候,她居然已經能對徐可擠出一個笑臉來了。

徐可心里感受很復雜,為他們終于能順利回去而高興,同時又對他們旅程體驗不好而覺得抱歉。其實如果是一位有經驗的導游,應該是完全能對付得了各種突發情況的,應該也能把客人哄得開開心心,誰讓他倆是第一次出團呢,只能怪他們太青澀了。

散客也有各種各樣的人,客人有花錢大方的也有什么都不買的。一次帶客人去草原,還見到有個獨自一個人來旅游的二十幾歲的小伙子,亞洲面孔,經常席地而坐或斜癱在任何一個場所或角落,臉上的表情呆呆的有些頹廢。他的導游看著遠處那個孤單的身影跟徐可說這個男的不知道是怎么了,和別人不一樣,他什么活動都不參加,騎馬也不去,騎駱駝也不去,只要求讓他一個人待著,也別跟他搭話,他只是自己一個人坐在角落看人看馬看駱駝看草原看云卷云舒。“他是在現實生活中遇到什么挫折了嗎?還是現實生活讓他覺得累來個沒有認識人的地方休息幾天的吧?”徐可想。

都市生活確實讓人心累,而且視野狹窄,客人們來了大草原都會驚嘆:“地平線!視野好開闊!”看見遠處的黑云下邊黑灰色水霧一樣連著草原,徐可給客人說那是在下雨,客人就會驚訝地說:“哦!那里在下雨啊!好神奇啊!”徐可總覺得他們怎么都這么大驚小怪,草原的景象而已,平淡無奇。但是等她去了韓國之后,看到狹窄的街道,人們住的狹小的房間,才理解了他們去到大草原所感受到的遼闊和新鮮。

總之形形色色的人都有,徐可覺得做導游其實跟服務員也差不多,基本服務得先做好,至于掙錢,徐可不太敢跟別的導游學,他們腦子靈活有的很會搞各種項目掙錢,徐可臉皮太薄,笨拙無術,只求團不出事,行程順利,至于掙錢,只能順其自然了。

后來徐可覺得帶散客掙不到多少錢,就琢磨去大旅行社兼職帶團。帶第一個大團的時候,早上徐可早早就在酒店一樓大堂邊上站著,等客人們吃過早飯下來集合出發。等著等著,忽然眼前站住了一個人,定睛一看是社長余總。余總歪著腦袋看著她:“你是不是近視眼啊?”“怎么了?”徐可疑惑地回答。“我都從你眼前過好幾回了你都沒看見我。”“哎呀,不好意思,我眼睛確實有些近視。”這個團下了以后,徐可就馬上去眼鏡店配了一副隱形眼鏡。

一次帶個大團,去騎馬的客人數量還蠻多的,看著他們騎在馬上的身影逐漸變成小點消失在了遠處的草坡后邊,不妙的是很快從那個方向傳來了一陣嘈雜的叫聲,原來是客人從馬上摔下來了,這算是帶團事故,好在當天剛下過雨,草地地面剛好比較松軟,客人沒有骨折,但是因為是中老年客人,好像閃到一些,說是有些頭暈。領隊處理事故,開始電話聯系保險等方面的事情,后來對一臉擔心的徐可說:“沒啥大事,讓他去休息休息應該就沒事了。不用太擔心”,徐可懸著的心才放下來。

一般從BJ來的男導游都比較能說會道比較招人喜歡,所謂“京油子衛嘴子”,京津一帶的男人以嘴皮子溜而聞名。一次BJ來了個團,導游是個姓王的二十五六歲的小伙子,穿得溜光水滑,頭發也捯飭得锃亮。去了草原上他說這一段時間減肥要吃清淡的,讓徐可給他張羅一碗米飯,說:“我吃個醬油醋蓋飯就得嘞。”然后就開始侃大山,說起他們公司一個女同事的趣事,說是問她什么話比如打電話問她:“吃過飯了嗎?”她會回答:“在長城吶”!問她什么時候回來?”她說:“今天風大。”反正這人就總是答非所問,他說話總能把大伙逗得哈哈笑。

韓國的陪同看著都比較悠閑,不怎么像徐可她們這些地陪跑前跑后的忙乎。有個韓國的陪同留了一臉胡茬,穿的T恤衫大短褲,總是笑瞇瞇的,他跟徐可說:“帶團就像趕羊,一會讓他們去這兒,一會兒讓他們去那兒就行了。”徐可心想:“客人要是知道你把他們當羊,會不高興的吧?”浩賢來了以后,徐可想盡量多花時間跟浩賢在一塊,覺得錯過可惜的團她才會去。

君文文 · 作家說

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