燕子考上導游后，就立志一定要當一名好導游，要當一位受游客們喜愛的好導游。要把自己的家鄉好好地介紹給游客們，要讓游客們感受到自己的熱情、博學，要讓游客們對自己的家鄉有賓至如歸、流連忘返的好感……

燕子如愿進入到一家旅行社實習，實習期間先跟幾個團學習，看看人家有經驗的老導游們是怎么接待團隊的。然后開始接待只有幾個人的小團；等實習期通過以后，就可以接待十幾個人的中型團隊；做得好的，就可以接待幾十個人的大型團隊了。

燕子對自己還是充滿信心的，認為自己一定能夠非常好的勝任這份工作，絕對能成功轉正，帶上大型團隊的。畢竟自己專業能力過關，也非常熱愛這份職業，親和力也是有的，肯定能行的！加油加油加油！燕子，你是最棒的！

給自己鼓足勁加滿油的燕子開始跟團學習了。以為自己專業足夠硬的燕子，正式跟了老導游們的團后，正式傻眼了？他們怎么跟學校里面學的不一樣啊？他們說話好風趣幽默呀！想想自己昨天晚上拼命背的景區導游詞就好笑。太官方，太書面化了，如果照自己昨天晚上的背的去跟游客們講解，沒講兩句他們就都得在車上打瞌睡吧！哪像這位大神導游，如此幽默風趣的另類解說，把大家逗得哈哈大笑，拼命鼓掌。太厲害了！佩服佩服！

燕子發現不僅得推翻以前的導游詞，學習很多的幽默段子，還得練習自己的肢體語言、豐富自己的表情。還得懂得全國各地人民各種書本上沒有的別樣特色風土人情等，這樣跟游客們才會有話聊，才能最快的融入他們，跟他們迅速地打成一片。這也是跟游客們拉近距離，培養感情的最佳方法。

燕子一路上都在認真聽老導游的解說，游客們和導游之間的談話方式，游客們和游客們之間的聊天內容等等……

這一天下來，雖然快累散架了，但是燕子很開心，因為學到了很多書本上學不到的東西。真是收獲滿滿的一天呀！

回到酒店，安排好游客們睡下以后，燕子也回到了自己的房間。燕子是和陪游客們從他們的家鄉一起來的小姐姐(俗稱全陪)一個房間的。燕子雖然也很累很困，但就是很興奮，根本睡不著。她很想跟全陪小姐姐一起再聊會天，聊聊她們家鄉好玩的、好吃的以及發生過的有趣的事情什么的？但是全陪小姐姐太厲害了，頭一挨著枕頭就打起了細小的呼嚕，看來真是累壞了。

“好吧，我也早點睡吧！”燕子心想。可是真見鬼了，越想睡越睡不著，明明自己已經很困了，眼皮都快黏上了，大腦卻異常興奮。翻來覆去地不知道幾個來回后，終于迷迷糊糊的睡著了。

睡著后的燕子還做了個美夢，夢見自己正式帶團了。嘿，你還別說，帶的還是一個大團，好多游客圍著她，認真聽她幽默風趣的演講，邊聽還邊熱情的鼓掌大笑。燕子受到了游客們的歡迎和喜愛，臨走時，游客們還去燕子的旅行社送了一面紅彤彤的大錦旗給她，上面金燦燦的幾個大字寫著：“中國最佳導游。”

老板讓燕子拿著錦旗跟游客們一起拍照，剛拿起錦旗準備進入拍照模式的燕子，突然被一陣局促的鬧鐘聲吵醒。“天還沒亮啊？”迷迷糊糊的燕子嘴里嘟囔著，倒頭躺下，想繼續之前的美夢。隔壁床的全陪小姐姐已經麻溜的穿衣起床，并大聲喊燕子的名字：“燕子，快點起床啦！趕緊洗漱完去叫客人們起床啦！”

“客人！”燕子一聽客人倆字，瞬間清醒過來：“對，還得一個一個的去喊客人們起床，等他們都洗漱完吃完早點，天不就亮了，可以出發了嘛？”燕子立馬從床上跳起，趕緊穿衣洗漱，然后跟全陪小姐姐、導游一起分好喚醒房間后，一個一個地去敲門喊醒客人。等客人回應后，再叮囑一遍，然后再去敲下一個房門，確認全部都醒來起床后，再在出口處等待。等待洗漱完的人，給他們指去往餐廳的路，等確認所有人全部都去往餐廳用餐了以后，再趕緊去往餐廳用餐。以最快速的速度吃完后，又趕緊去房間拿自己和幫客人拿一點行李去停車場找自己的大巴車。

天完全亮了，人也全部到齊坐好后，新一天的行程又開始了。當然不一定每次都能這么順利，都能如此準時出發。有時候會遇到沒有什么時間觀念的游客，有時候會遇到賴床磨蹭不起的游客，有時候會遇到快要上車時，突然鬧肚子等出現突發狀況而耽誤出發時間，導致后面安排的行程全部亂了套。本來安排的錯峰出行，變成了擁擠排隊無限等待等。沒有遲到，非常準時的游客這時就會埋怨磨蹭遲到，耽誤了行程的游客，導致現在不知道要排隊到什么時候？白白浪費那么多寶貴的時間！大家你一言我一語，你一句我一句，你來我往的。導游就得趕緊出來化解雙方的矛盾，千萬不能讓矛盾激化升級，不然就一發不可收拾了。有可能由開始的埋怨，到后來的對罵，甚至會升級為動手掛彩了。

所以，燕子跟了幾個團以后，才深刻體會到導游的不容易，不僅要風趣幽默口吐蓮花，還要平易近人和藹可親。不僅要上知天文下知地理，還要情商十級拉滿，會做各種極具挑戰的思想工作。要有高度的同理心，能代入各種角色情感。還要安排好客人們所有的衣食住行娛，還得會帶小孩照顧老人等。總之就是一句話，要想成為一名優秀的導游，必須要把自己武裝成全能的鋼鐵戰士。就目前自己的水平而言，還差的太遠太遠了，還有好多好多要學習的地方，革命路途遙遠，同志仍需努力啊！

燕子在跟了幾個團以后，就正式上崗了，明天她將要帶一個一家三口的小小團隊出行。她們的行程單已經拿到了，燕子已經看過并牢牢記入了腦海當中，也做好了團隊規劃。

明天一大早她就要去機場接機，鬧鐘調好了，而且不止一個，而是好幾個，生怕睡過頭的燕子，又加了一個。司機師傅聯系好了，景區、酒店、餐廳等也已經聯系好了。確認該做的準備工作都做好了以后。現在燕子正在鏡子前練習自己的接待話語和表情了。

客人還沒見到，燕子自己就已經緊張得不行了。燕子對著鏡子練呼吸，好讓自己能盡快平靜下來。導游詞也還得練練，那家的小孩才三歲，還得打電話問問媽媽，要怎么和三歲的小孩相處，她們喜歡什么？自己又要注意些什么？那家的大人不知道好不好相處啊？她們是慢性子還是急性子呀？那家的先生是醫生，應該很愛干凈吧！醫生的素質應該挺高的吧！會很好相處的吧！那家的媽媽目前是帶孩子為主的，我該怎么樣才能跟她有共同話題呢？……

叮鈴鈴，叮鈴鈴……一陣急促的鬧鈴聲響起，把燕子從柔軟溫暖的床上吵醒。燕子看了下時間，趕緊起床洗漱。簡單收拾了一下的燕子，拿上昨天就準備好的行李背包出發了，到達跟司機師傅約定的地點后，司機師傅也剛好從燕子的旁邊開過來，穩當地停在燕子腳邊，確認后就招呼燕子上車了。

司機師傅是很有經驗的老師傅了，他看出了燕子的緊張，便安慰道：“姑娘，放輕松點，都有第一次的，習慣就好了。”“謝謝！”燕子感激地道謝道。“不客氣，有什么不懂的也可以問我。我經常跑這條路線的，熟的很。不比你們導游懂得少，說不定比你還懂得多呢？”司機師傅自信滿滿得說道。“那太好了，等下要多靠你指點了！”說完，燕子趕緊將昨天準備好的一包煙遞給了司機師傅，說：“待會兒有勞您費心了，謝謝！”“這么客氣干啥？你都可以當我閨女了，我指點你也是應該的嘛！”司機師傅開心的收過燕子遞來的煙說道：“小姑娘挺懂事的哈，第一次帶團吧！沒關系，一切都包叔身上了哈！時間還早呢？要是還困的話，也可以瞇一會兒哈！”“不用了，不用了，一點也不困，興奮著呢！就是想跟你取取經，要辛苦您給我點撥點撥……”

燕子跟司機師傅聊了一路接下來要接待的這一家三口的情況，司機師傅果然經驗豐富，教會了燕子很多很實用的經驗，令燕子感激萬分。也多虧了媽媽昨天指點燕子去煙店買了煙，才能這么快贏得司機師傅的好感，讓他耐心地教了自己那么多干貨，太值當了！導游就得多學習學習怎么跟不同的人之間打交道，不光嘴要甜，態度要恭敬，有些小禮也是必不可少的。燕子覺得自己又開竅了一點，也成長了一點。

到達機場后，飛機準時到達，沒有一點延誤。“真是個好兆頭，”燕子心里想。趕緊把手中接機的牌子舉好，等待客人的到來。

“應該是他們吧？”燕子看到了跟旅行社給的行程名單上相似度極高的一家三口正在緩緩朝自己走來。燕子高興地晃動著牌子跟她們打招呼確認。還真是她們，因為燕子看到了那家的媽媽給了她相應的回應。

“太好了，看起來不錯的一家子，應該很好相處吧！有了好的開始，接下來的一切都會很順利的。加油呀！燕子！”燕子在內心給自己加油打氣到。

客人到了面前，簡單歡迎寒暄后，燕子和司機師傅趕緊幫她們拿行李。因為她們帶著一個才三歲的孩子，所以行李還挺多的。

上車后，司機師傅一邊開車，一邊很自然地跟客人們聊了起來。燕子很感激地看了一眼司機師傅，眼神里透出感謝他化解了自己的尷尬。其實很多小團都是讓司機師傅又當導游又當司機帶的，所以司機師傅接待這種小團隊經驗豐富，游刃有余。只是因為這家人有個小女孩，所以特意跟旅行社要求安排一個女導游給她們，燕子這才有機會接待她們的。

這個團隊因為有司機師傅的給力支持，所以接下來燕子非常的輕松。燕子基本上除了哄哄小女孩，抱抱小女孩，幫忙搬運一點行李什么的就可以了，其他的基本上都是司機師傅代勞了。燕子和之前跟團學習時的狀態差不多，一直都在豎起耳朵聽司機師傅是如何跟她們聊天，如何讓她們開心自愿的加行程景點以外的自費景點，如何讓她們購買些當地土特產等等。

下團后，燕子萬分感激地要請司機師傅吃飯，司機師傅拒絕了，說：“小姑娘剛出來工作也沒啥錢，做導游也不是那么容易的，什么情況都有可能發生，什么人也都能遇見。吃飯就不用了，我也沒幫上什么忙，只是跟客人聊了聊天而已，本來我也喜歡聊天，你只要不怪我搶了你的話語就好了。”燕子趕緊說：“不會不會，感激你都來不及呢？要不我去旁邊商店給你買包煙吧！”燕子說完轉身想去商店，司機師傅一把拉住她說：“不用了不用了，我還要趕著回家陪老婆孩子呢？下次有緣再見吧孩子！”司機師傅說完就拉開車門，一腳油門揚長而去。

燕子太開心了，入行的第一個團就遇到了這么好的司機師傅，真是太棒了！那家人也好好哦！她們的小女孩也太可愛了吧！燕子愛心爆棚中。

不知道是因為燕子的運氣太好，還是因為燕子打心眼里熱愛導游這份工作，所以非常的勤奮好學，對待客人們也態度熱情，細心周到的原因。燕子帶過的團隊都挺順利的，雖然有時候也會有點小插曲，但也被燕子巧妙地化解了，所以總體來說，還是一切順利的。

燕子很快就轉正接待中型團隊了，一年后就開始接大型團隊了。燕子仿佛天生就是干導游的料，每次出團都很開心，就算不能跟所有的游客處成朋友，但游客們臨走時還都挺開心的，對燕子也多多少少會流露出依依不舍之情，這也讓燕子非常有成就感，更加熱愛導游這份職業，也更加認真用心地對待旅行社交給她的每一個團隊，熱情地對待每一位游客朋友們。

三年后，燕子的職業生涯遇到了一個大檻。最近旅行社的氛圍有點不太對勁，好像陸續走了好幾個導游跳槽到別的旅行社去了。帶團在外的時候也會聽到同行們在議論什么低價團？購物團？說什么接純玩團賺錢太少了？每天早出晚歸，風吹日曬地操碎了心，才得那么一點點錢，還要受游客們各種使喚、脾氣等，太累，太不值當了。還是購物團好，聽說誰誰誰上個團賣了多少多少錢？他又得了多少多少抽成等等，比他們辛辛苦苦帶一兩年團得到的錢都多。旁邊聽到的其他導游們個個都驚訝地張大了嘴巴：“那么多呀！真的嗎？……”

燕子最近因為聽多了同行們對于那個什么低價購物團的美好描述，心也開始有點浮躁起來，但是直覺還是告訴自己，天下哪有那么便宜的好事，都貪便宜報低價團的人會瘋狂購物嗎？怎么越琢磨越不太靠譜呢？

沒過多久，燕子所在的旅行社也準備轉型，正式開啟低價購物團模式。因為低價購物團的出現，報高價純玩團的人越來越少，再這樣下去，過不了多久旅行社就要倒閉了，不轉型就是死路一條啊。

燕子和幾個同事們被旅行社派去外面學習低價購物團的操作模式，新世界的大門徐徐地向她們打開了。

所謂的低價購物團，就是用最少的錢，吸引全國各地的兄弟姐妹，父老鄉親們到全國各地旅游。但是天上不會掉餡餅的，旅游費用雖然打著國家補貼、商家補貼的形式，先利用人性貪圖便宜的心理，讓他們報團過來。然后再打同情牌要求他們配合進店消費，店里再想辦法上各種花招套路，讓游客們覺得店里的東西太好了，太實惠了，比外面便宜多了，老板太大方，太豪氣了，買到就是賺到啊等等，讓游客們沖動消費，為自己的這次旅行買單。有時候他們甚至會花出比純玩團多很多倍的金錢用于購物，但是他們得了不少好東西，覺得還是超值的。

燕子她們幾個導游都看傻眼了，這幫嫌純玩團太貴的大爺大媽們，卻大方的花著比純玩團多得多的錢去大肆購物。一趟旅行下來，好幾天的時間，景點沒進幾個，時間全花在購物上了，還一個勁地覺得超值，覺得自己占了大便宜了等等。

燕子覺得太不可思議了，大爺大媽們太瘋狂了，這錢也太好掙了吧！

燕子她們外出學習回來后就熱火朝天地開干了。低價購物團確實比純玩團掙錢多了，每次下團后去旅行社報賬，從會計手里拿到一大筆收入時，燕子都覺得恍惚，總感覺太不可思議了，錢不是很難掙的嗎？怎么這么輕松就到了自己口袋里面啦！總覺得哪里有點不太對勁，總覺得拿了這個錢以后，心里有點不太踏實。

果然好景不長，隨著第一批出來見世面的新鮮勁過了以后；隨著全國各地一股腦地都搞起了低價購物團以后；隨著全國各地開滿了非常類似的購物店以后；隨著購物店的操作模式，套路花樣都差不多以后；隨著購物店出售的產品質量被游客們質疑出現假貨問題以后……游客們狂熱的、沖動的、圖新鮮的購買熱情開始銳減。

旅行社又開始了新一輪的頭腦風暴，購物店也開始尋找新的產品，新的出路，導游們也八仙過海，各顯神通。

旅行社的價格一降再降，甚至出現不僅免費旅游，游客們返程后還返還他們每人一百元錢或者送他們各種各樣的當地特產小禮品什么的。

購物店的套路更深了，有套老鄉的模式；有先免費送小禮物讓游客們放下防備心理，最后打苦情牌，讓游客們不好意思地互相幫忙湊單購買模式；有打著團隊人多，團購更優惠的幌子，抬高商品價格，然后送一大堆東西，讓游客們感覺賺大發了的模式……

導游們點頭哈腰，溜須拍馬，實出渾身解數地認干媽干爹；嬉笑怒罵、先訴苦博同情，再哭裝可憐，最后實在不行就細數游客們出行的衣食住行娛費用，讓她們為自己的出行買單……

導游和游客們的關系由最開始的友好融洽，到后來的互相利用，再到后來的為了自己的私欲互相較量，并將最開始的暗中較量，升級為明面上的互掐、互罵、甚至互毆。旅游投訴事件越來越多，鬧得不可開交。各有各的理由，各有各的委屈，總之旅游不再是開心愉快的事情了，而是防騙防上當，防止挨罵的事情了。繼而衍生出很多馬屁精，為了能繼續低價出行，又不用挨導游的罵，也不用自己掏錢買東西的大聰明們，開始主動承擔起銷售的兼職，非常熱心地配合導游和購物店演戲，鼓動團隊里面第一次出門的，或者單純善良的，或者有錢大方的游客們進行購買……

事情發展到如此地步，是燕子最不愿意看到的，完全違背了燕子當時入行的初心。

舍不得給游客們施加壓力，舍不得讓沒錢的游客們借錢購買，不忍心逼迫游客們購買的燕子的業績越來越差，由本來旅行社的金牌導游，變成了吊車尾最差勁的邊緣導游。

旅行社派給燕子的團隊越來越少，燕子被失業了，這也是燕子早就做好了的思想準備。

燕子最終無奈改行，離開了自己最鐘愛的導游事業，轉入全新的行業，從頭開始。

雖然一切歸零，工資待遇還差了一大截。但是燕子的心情是平靜的，她終于不用再懸著一顆石頭過日子。只是到最后都沒能明白，為了開心快樂才出來的旅游，最后怎么演變成了那樣？還有一點點快樂的影子嗎？旅游到底是為了什么呢？