盧巧巧的手不受控制地微微顫抖,那些所謂的“證據”在她指尖簌簌作響。她的大腦一片空白,過了好幾秒才反應過來,急切地解釋道:“王總,不是這樣的,事情不是您看到的這樣……”
王總冷冷地看著她,眼神里滿是失望:“巧巧,我一直很信任你,給你機會讓你負責直播業務,你就是這么回報我的?利用虛假故事哄騙消費者,這要是被曝光出去,公司的信譽就全毀了!”
盧巧巧眼眶泛紅,淚水在眼眶里打轉:“王總,我真的不是故意的。我也是看其他直播間都這么做,為了提高銷售額,一時糊涂……而且這次直播效果很好,賣出去這么多貨,咱們公司也賺了不少啊。”
王總怒極反笑:“賺錢?你知不知道一旦被查出來,罰款、停業整頓都是小事,我們的口碑就全完了!到時候誰還會信我們直播間賣的東西?”
盧巧巧咬著下唇,心中懊悔不已,她怎么也沒想到趙莫言會在背后搞這樣的小動作。她突然想到什么,猛地抬起頭:“王總,這是不是趙莫言搞的鬼?他一直對我有意見,之前就多次在工作上刁難我,這次肯定是他故意陷害我!”
王總皺了皺眉,陷入沉思。他也知道趙莫言和盧巧巧之間有些矛盾,但目前證據擺在眼前,他不得不慎重考慮。過了一會兒,他緩緩說道:“不管是不是他搞鬼,這次你確實犯了大錯。公司一定會徹查此事,如果真的是你違規操作,我也保不了你。”
盧巧巧癱坐在椅子上,大腦一片混亂,她不知道該如何挽回這一切。這時,她的手機突然響起,是布尼奧爾打來的。她猶豫了一下,還是接起了電話。
“盧小姐,我聽說你們公司有人在調查這次直播的事情,是不是出什么問題了?”布尼奧爾的聲音帶著一絲焦急。
盧巧巧苦笑著把事情的經過簡單說了一遍。布尼奧爾沉默片刻后說道:“盧小姐,這件事其實是這樣的,我爸媽都是緬甸人華僑,后來因為戰亂很多年前他們從緬甸逃到了云南,那時候我在緬甸出生,有緬甸的身份證,但是后來到了云南這邊我親生媽媽去世了,我爸爸找了我的小媽,小媽是云南人,沒有生育,所以我就跟著我的小媽拿到了中國的身份證。”
布尼奧爾接著說“我是有緬甸身份證的,因為我長得就是一個緬甸的長相,又會流利的中文,所以很多直播間讓我去扮演緬甸貨主,從來都沒有人懷疑這中間有什么問題。但是這次我也有責任,我不能讓你一個人承擔后果。我愿意出面澄清,這些銷售話術都是我自己說的,和你無關。”
盧巧巧心中一暖,卻又覺得事情沒那么簡單:“小布,你愿意幫我我很感激,可是趙莫言肯定不會輕易放過我們,他既然已經出手,肯定不會留余地。”
布尼奧爾在電話那頭堅定地說:“盧小姐,你放心,我在緬甸還有些人脈,如果需要證明這些翡翠是來自緬甸的,我會想辦法的。我們一起度過這個難關。”
掛了電話,盧巧巧心中燃起一絲希望。她看著王總,堅定地說:“王總,您再給我一點時間,我一定把事情查清楚,給您一個滿意的答復。”
王總看著她,嘆了口氣:“好吧,我再給你兩天時間,希望你別讓我失望。”
盧巧巧離開辦公室,外面的天色已經暗了下來。她站在公司大樓的門口,望著燈火輝煌的街道,心中五味雜陳。一場直播帶來的不僅是銷售額的激增,還有如今這般難以收拾的局面。她暗暗發誓,一定要找出真相,洗清自己的冤屈,不然不僅自己的職業生涯就此斷送,還會連累信任自己的人。而此刻,在城市的另一頭,趙莫言正坐在昏暗的酒吧里,嘴角掛著一抹得意的笑,他舉起酒杯,對著燈光輕輕晃動,仿佛已經看到盧巧巧狼狽離開公司的樣子。
趙莫言打開手機,里面正在播出盧巧巧今天的直播畫面,他興致勃勃地看了起來。
盧巧巧深吸一口氣,挺直了脊背,看向鏡頭,眼眶微微泛紅,眼中滿是愧疚與誠懇。“家人們,真的非常對不起,之前在直播中,對于布尼奧爾的緬甸人身份,我們在不是特別了解的情況下就給大家說了他是緬甸的,其實真實的情況是,布尼奧爾目前的身份是中國云南人,但他的親生父母都是緬甸華人,他還保留著緬甸的身份證,但是因為中國不承認雙國籍,所以他只能確定為中國人。直播間展示的貨品,都是緬甸的天然A貨翡翠,是布尼奧爾和他緬甸的朋友共同入股的,是真實可靠經過國家級檢測機構做了認證的。
原本,我們只是想通過這樣的方式,增加直播的趣味性和產品的吸引力,卻忽略了誠信才是做生意的根本,辜負了家人們一直以來的信任。”
“我知道,道歉不足以彌補我們的過錯。為了表達我們的誠意,我們決定給所有在那次直播中購買了翡翠的家人們,提供無條件的退款服務,并且額外贈送一份我們精心準備的小禮品,希望能得到大家的原諒。”
“在今后的直播中,我一定會嚴格把控每一個環節,保證所售商品信息真實準確,用實際行動重新贏回大家的信任。也請家人們繼續監督我,若再出現類似的問題,歡迎大家隨時向我指出。
但是這次直播我們還是給大家帶來了不必要的傷害,我誠心向大家道歉。如果大家有不能接受這次錯誤的,我們接受家人們的道歉并給家人們退貨退款。選擇相信我們的我們會繼續給大家配上證書發貨。””盧巧巧微微鞠躬,眼含淚水,久久沒有直起身子。
布尼奧爾站在盧巧巧身旁,神色凝重,眼眶中甚至泛起了一層淚光。他雙手交握,不斷地揉搓著,顯得局促又緊張。
“朋友們,我錯了,真的錯得離譜。”布尼奧爾的聲音帶著濃濃的懊悔與自責,普通話雖然依舊不太流利,但每個字都說得格外用力,“我太想把東西賣出去,就昏了頭,忘了誠實是最重要的。”說著,他微微彎下腰,身體前傾,頭垂得很低,像在向屏幕那頭的觀眾行鞠躬禮。
“我知道,說再多對不起都彌補不了對你們的傷害。”他的語氣滿是懇切,“我和盧小姐商量好了,一定會給大家一個滿意的解決方案。以后,不管是直播還是做任何事,我都保證,絕對不會再撒謊,一定把真實的東西、真實的自己展現給大家。希望大家能給我一次改過的機會,真的非常非常抱歉。”布尼奧爾說完,再次深深鞠躬。
這兩個主播就一直站在鏡頭前鞠躬道歉,接受觀眾的審判。
他們的道歉視頻發出后,直播間瞬間被洶涌的彈幕淹沒。
憤怒的觀眾瘋狂輸出指責,“道歉就完了?之前吹得天花亂墜,我還當撿了大便宜,退貨退款必須的,以后再也不信你了!”他們覺得自己的信任被狠狠踐踏,滿是被愚弄的不甘。
理智的觀眾則冷靜分析,“雖說犯錯該罰,但看她態度挺誠懇,要是后續真能改正,給次機會也無妨。”他們更在意盧巧巧今后的行動,默默觀望,期待看到改變。
也有一些忠實老粉選擇力挺,“巧巧一直很努力,這次肯定是糊涂了,人非圣賢,孰能無過,愿意陪她重新開始。”這些暖心的話語,像黑暗中的微光,給盧巧巧帶來一絲慰藉。
還有部分看熱鬧不嫌事大的觀眾,在直播間起哄,“這下可有好戲看了,看她怎么收拾爛攤子,我就等著看后續發展。”
面對這五花八門的反應,盧巧巧內心五味雜陳。她深知,無論觀眾此刻的態度如何,都要拿出十足的誠意和行動,用實際表現一點點贏回大家的信任,否則,她的直播事業將徹底跌入谷底,再難翻身。
她只能靜靜等待,最終的銷售結果,看看這次錯誤賭上的是50萬的銷售,還是賭上她的職業生涯。