“叮叮叮，叮叮叮”，一號直播間的電話突兀地響起來，打破了這令人窒息的寂靜。那尖銳的鈴聲在這壓抑的氛圍中顯得格外刺耳，驚得兩人同時一顫。

吳曉梅的助理阿波趕忙起身，幾步跨到電話旁，接起電話，職業性地說道：“你好，一號直播間，請問您是？”剎那間，阿波的臉色陡然一變，原本紅潤的臉龐瞬間變得煞白，他的眼神中閃過一絲慌亂與震驚。他咽了咽口水，像是被什么東西哽住了喉嚨，停頓片刻后，才把手上的電話遞給盧巧巧，聲音帶著一絲顫抖：“他說他是周鵬程，要找盧主播。”

盧巧巧的心臟猛地一縮，感覺一股寒意從腳底直竄上頭頂。她的手微微顫抖著，緩緩接過電話，深吸一口氣，努力讓自己的聲音聽起來鎮定一些：“周……周大師，您好，我是盧巧巧。實在不好意思，給您帶來這么大的困擾，我們……我們真的非常抱歉。”她的聲音微微發顫，額頭上也冒出了細密的汗珠。

電話那頭傳來周鵬程沉穩的聲音：“我明天上午就到公司來和你們聊聊，你把地址和定位發給我。”

盧巧巧連忙說道：“好的，好的，周大師，我們知道錯了，我們已經深刻反思，也在積極采取補救措施。您明天過來，我們一定把所有情況都向您詳細說明，懇請您給我們一個彌補的機會。”她一邊說著，一邊用眼神示意吳曉梅湊過來聽，吳曉梅緊張地貼到電話旁，耳朵豎起，臉上滿是驚恐與懊悔。

掛了電話，盧巧巧和吳曉梅對視一眼，吳曉梅的嘴唇微微顫抖，想說些什么卻又無從開口。盧巧巧深吸一口氣，說道：“吳姐，沒時間自責了，咱們趕緊按照王總說的，準備好整改方案和道歉話術，一定要讓大師看到我們的誠意。”

接下來的時間里，兩人爭分奪秒地收集資料、梳理流程，將公司以往的規范操作、此次事件的詳細經過以及后續的整改計劃都一一整理出來，還反復演練了見到周鵬程時的道歉場景，力求做到萬無一失。

周鵬程坐著大奔過來的時候，王總和盧巧巧的臉色一陣紅一陣白的，盧巧巧更是恨不得找個地縫鉆進去。

周鵬程邁著沉穩的步伐踏入公司，他頭發花白，卻打理得一絲不茍，那副精致的眼鏡后，藏著一雙銳利且深邃的眼睛，眉目間暗藏著不動聲色的英氣，給人一種不怒自威的感覺。他圍著一條鮮艷的紅色蘇格蘭格子圍巾，為整個人增添了幾分藝術氣息。外面套著一身棕色高檔羊毛大衣，剪裁得體，彰顯著不凡的品味。下身搭配一條軍綠色的羊毛騎馬褲，一雙半高筒的黑色靴子，每一步都踏出沉穩的節奏。手里拿著一個褐色的真皮手工雕花公文包，舉手投足間，盡顯藝術家的獨特氣質。

“你好，盧主播，我是周鵬程，我在你的直播間里的名字叫做‘鵬程萬里’。”周鵬程的聲音低沉而有力，帶著幾分不容置疑的威嚴，語氣中隱隱透露出一絲不滿。

盧巧巧聽到這話，臉上的血色瞬間褪去，變得慘白如紙。她怎么也想不到，那個天天在直播間里為她叫好，還購買了那件仿品的客戶，竟然就是周鵬程本人。此刻，她只覺得一陣天旋地轉，腦海中一片空白，這種感覺就像一個小偷趁主人出差，滿心以為能肆意掃蕩，卻沒想到主人正守株待兔，等著他自投羅網。

“對不起，周先生，我，我……”盧巧巧的聲音顫抖著，結結巴巴地說道，“確實在銷售這些翡翠前沒有仔細核實，我真以為是你的作品，我，我……哎，真不好意思，真不好意思。”她的眼神中滿是愧疚與惶恐，頭低得幾乎要埋進胸口。

王總也趕緊站出來，連連鞠躬道歉：“周大師，實在是我們監管不力，給您造成了極大的困擾，我們愿意承擔一切責任。”他的臉上寫滿了焦急與懊悔，額頭上也冒出了細密的汗珠。

盧巧巧甚至預想了周鵬程會帶著警察進來，然后把她抓進去。想到這里，她的身體不由自主地抖了一下，心臟也開始不受控制地狂跳，仿佛要沖破胸膛。

周鵬程在盧巧巧的直播間里緩緩踱步，眼神嚴肅地掃視了一番，所到之處，眾人都嚇得不敢發出任何聲音，整個直播間里安靜得仿佛能聽到針掉在地上的聲音。

“我這次來，第一，我也考慮是不是你們是因為被蒙在鼓里，所以才賣我的仿品。”周鵬程的語氣突然緩和下來，這突如其來的體貼讓盧巧巧和王總都嚇了一跳。他倆對視了一眼，眼中滿是疑惑，不知道這些話是不是為下一步更嚴厲的懲罰做鋪墊。

“第二，我這次來是想看一看這個仿我作品的雕刻師是誰？我想找他加入我的團隊，他是目前我看到最接近我的雕刻工藝的人，他的雕刻意境和工藝已經達到我的七八成了，所以我想要找到他。”

周鵬程的話一出口，整個直播間里瞬間安靜下來，所有人都面面相覷，臉上寫滿了驚訝與意外。盧巧巧更是瞪大了眼睛，不敢相信自己的耳朵，原本以為是一場滅頂之災，沒想到竟出現了這樣的轉機。

短暫的沉默后，盧巧巧小心翼翼地開口：“周大師，其實我們也不知道那位雕刻師的具體信息”。

周鵬程用不相信的眼光怒視著大家，盧巧巧都快嚇哭了。

“周大師，周，周大師，我不知道是誰仿造你的翡翠，但是，但是，這些貨是一個雕刻師給我們送過來的，我不知道是不是他仿的，但是他送過來，我想他總能知道一些線索。”

節骨眼上，吳曉梅總算沒有當縮頭烏龜，她雖然說話結結巴巴把責任推卸到雕刻師的身上，但是至少她關鍵時刻保住了直播公司不會遭受滅頂之災。

吳曉梅連忙上前，聲音帶著幾分顫抖：“周大師，是我不對，我這就聯系他，把他的聯系方式給您。”她一邊說著，一邊手忙腳亂地翻找著手機，手指因為緊張而微微顫抖。

周鵬程微微點頭，目光落在吳曉梅身上：“這件事雖然你們做得不對，但我更看重的是那位雕刻師的才華。只要你們能積極改正，我也愿意給你們一個機會。”

盧巧巧和王總聽了，心中頓時涌起一絲希望。王總趕緊說道：“周大師，您放心，我們一定會全面整改，加強監管，絕對不會再出現類似的問題。為了表達我們的歉意，我們愿意在直播間公開道歉，并且對購買了仿品的客戶進行全額退款和補償。”

周鵬程思索片刻后說：“公開道歉是必要的，這不僅是對我，也是對消費者的一個交代。至于退款和補償，你們按照合理的方式處理就行。我希望通過這件事，你們能真正認識到誠信的重要性。”

盧巧巧和王總連忙點頭，保證一定會妥善處理。隨后，吳曉梅終于找到了雕刻師的聯系方式，遞給周鵬程。周鵬程接過紙條，看了一眼后，說道：“你們這就聯系他，我和他見一面。”