“青春密語(yǔ)”在市場(chǎng)上的地位逐漸穩(wěn)固，新功能的推出也收獲了不少好評(píng)，可林悅卻沒(méi)感到絲毫輕松。在一次與投資人的會(huì)面中，對(duì)方的一番話讓她意識(shí)到，公司的發(fā)展正面臨著新的瓶頸。
“林總，‘青春密語(yǔ)’的成績(jī)有目共睹，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，盈利模式過(guò)于單一，過(guò)度依賴廣告收入，這對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展不利。”投資人放下手中的報(bào)告，目光直直地看向林悅。
林悅微微點(diǎn)頭，心中暗自思量。會(huì)后，她立刻召集核心團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)，會(huì)議室里氣氛凝重。
“大家都知道，我們目前的盈利模式亟待優(yōu)化。”林悅開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)，“廣告收入雖然穩(wěn)定，但增長(zhǎng)空間有限。我們必須找到新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。”
蘇然率先發(fā)言：“要不我們嘗試會(huì)員制度？為會(huì)員提供更多專屬功能，比如無(wú)廣告體驗(yàn)、優(yōu)先匹配優(yōu)質(zhì)人脈等?！?/p>
陳宇皺了皺眉，提出疑問(wèn)：“可會(huì)員功能該如何設(shè)計(jì)，才能既吸引用戶付費(fèi)，又不影響普通用戶的體驗(yàn)?zāi)?？這需要好好權(quán)衡?！?/p>
市場(chǎng)部的小張也補(bǔ)充道：“除了會(huì)員制度，我們還能考慮和一些品牌合作，推出聯(lián)名活動(dòng)。既能提升品牌知名度，又能獲得合作收益?！?/p>
經(jīng)過(guò)一番激烈討論，團(tuán)隊(duì)初步確定了以會(huì)員制度為核心，結(jié)合品牌合作的盈利優(yōu)化方向。但具體實(shí)施起來(lái)，困難重重。
首先是會(huì)員功能的設(shè)計(jì)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)為此絞盡腦汁，既要保證新功能對(duì)用戶有足夠的吸引力，又不能讓開(kāi)發(fā)難度過(guò)高，影響上線進(jìn)度。陳宇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了多輪頭腦風(fēng)暴，從用戶需求出發(fā)，設(shè)計(jì)了諸如個(gè)性化界面定制、專屬線上活動(dòng)參與權(quán)等功能。
“大家再看看這個(gè)方案，把個(gè)性化界面定制的風(fēng)格再豐富些，滿足不同用戶的審美需求。”陳宇指著電腦屏幕上的設(shè)計(jì)圖，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)道。
然而，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，技術(shù)難題接踵而至。個(gè)性化界面定制涉及到復(fù)雜的前端代碼編寫(xiě)和用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，團(tuán)隊(duì)成員們連續(xù)加班數(shù)周，才逐漸攻克這些難關(guān)。
與此同時(shí)，蘇然負(fù)責(zé)的品牌合作洽談也并不順利。她聯(lián)系了多家知名品牌，但對(duì)方大多對(duì)與一款社交軟件合作持謹(jǐn)慎態(tài)度。
“蘇經(jīng)理，你們的軟件用戶群體雖然龐大，但我們不確定合作能給我們品牌帶來(lái)多少實(shí)際效益?！币患抑\(yùn)動(dòng)品牌的負(fù)責(zé)人在電話里說(shuō)道。
蘇然并沒(méi)有氣餒，她深入研究每個(gè)潛在合作品牌的市場(chǎng)定位和目標(biāo)受眾，針對(duì)性地制定合作方案。終于，一家專注于中老年健康產(chǎn)品的品牌對(duì)“青春密語(yǔ)”表現(xiàn)出了濃厚興趣。
“我們看中的是你們軟件在退休人群中的影響力，這和我們的目標(biāo)客戶群體高度契合。”該品牌負(fù)責(zé)人在會(huì)面時(shí)說(shuō)道。
經(jīng)過(guò)多輪談判，雙方最終達(dá)成合作協(xié)議，將在“青春密語(yǔ)”上推出一系列健康知識(shí)分享活動(dòng)，并聯(lián)合推廣相關(guān)產(chǎn)品。
在會(huì)員制度的推廣方面，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)也遇到了挑戰(zhàn)。為了吸引用戶開(kāi)通會(huì)員，他們策劃了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，如限時(shí)折扣、新用戶首月免費(fèi)體驗(yàn)等。但初期的轉(zhuǎn)化率并不理想。
“看來(lái)我們的宣傳力度還不夠，用戶對(duì)會(huì)員權(quán)益的認(rèn)知不足?！毙?jiān)谑袌?chǎng)分析會(huì)上說(shuō)道。
于是，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略，加大了宣傳投入。他們制作了精美的宣傳視頻，詳細(xì)介紹會(huì)員的專屬權(quán)益，并在軟件內(nèi)、社交媒體平臺(tái)以及線下推廣活動(dòng)中廣泛投放。同時(shí)，還邀請(qǐng)了一些忠實(shí)用戶作為會(huì)員體驗(yàn)官，分享使用感受。
“自從開(kāi)通會(huì)員，我參加了好幾次專屬的線上書(shū)畫(huà)交流活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了好多厲害的老師和朋友，真的太值了！”一位退休教師在分享視頻中說(shuō)道。
隨著宣傳效果的顯現(xiàn)，會(huì)員開(kāi)通數(shù)量逐漸上升，公司的盈利狀況也得到了明顯改善。但林悅知道，這只是破局的第一步。
在公司內(nèi)部管理方面，隨著業(yè)務(wù)的拓展，部門之間的協(xié)作問(wèn)題也日益凸顯。研發(fā)部門、市場(chǎng)部門和運(yùn)營(yíng)部門之間信息溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響。
林悅決定引入先進(jìn)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，加強(qiáng)部門之間的信息共享和協(xié)同工作。她組織了多次跨部門溝通會(huì)議，明確各部門的職責(zé)和工作流程。
“從現(xiàn)在開(kāi)始，每個(gè)項(xiàng)目都要通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)度跟蹤和問(wèn)題反饋，確保信息及時(shí)傳達(dá)?！绷謵傇跁?huì)議上強(qiáng)調(diào)道。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，公司內(nèi)部的協(xié)作效率明顯提高，各部門之間的配合更加默契。
然而，就在公司逐漸走上正軌時(shí)，行業(yè)內(nèi)又出現(xiàn)了新的變化。一家實(shí)力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宣布進(jìn)軍社交領(lǐng)域，其推出的社交產(chǎn)品具有強(qiáng)大的技術(shù)支持和廣泛的用戶基礎(chǔ)，給“青春密語(yǔ)”帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
“大家不要慌，這是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。”林悅在面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的擔(dān)憂時(shí)，鎮(zhèn)定自若地說(shuō)道，“我們要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加快創(chuàng)新步伐，提升用戶體驗(yàn)，一定能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！?/p>
于是，林悅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再次投入到緊張的工作中，他們深入分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)的突破口。技術(shù)團(tuán)隊(duì)加快了新功能的研發(fā)進(jìn)度，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)策劃了更具吸引力的推廣活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)則加強(qiáng)了用戶服務(wù)，及時(shí)處理用戶反饋。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，“青春密語(yǔ)”團(tuán)隊(duì)能否再次突破重圍，續(xù)寫(xiě)輝煌，一切還是未知數(shù)，但林悅和她的團(tuán)隊(duì)成員們都已做好準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)。