面對創新旅游產品和服務過程中出現的一系列挑戰,蘇然和林悅積極謀劃,采取針對性措施,力求穩固小鎮旅游的獨特魅力。
對于沉浸式旅游項目成本高以及體驗真實性和趣味性的問題,蘇然一方面優化成本控制。他與當地的演藝學校和戲劇社團建立合作關系,以較低的成本招募和培訓兼職演員,充實演員隊伍。同時,在場景布置上,充分利用小鎮現有的自然和人文資源,減少不必要的道具采購,采用可循環利用的材料制作道具,降低成本。另一方面,為保證游客體驗的真實性和趣味性,他組織專業的歷史文化研究團隊,對每個沉浸式場景進行深入研究和設計,確保場景細節符合歷史事實。同時,鼓勵演員與游客進行深度互動,根據游客的反應靈活調整劇情,增加體驗的趣味性。例如,在“穿越古鎮千年”的科舉考試場景中,演員會根據游客的答題情況,給出不同的反應和評價,讓游客仿佛置身于真實的古代考場。
在康養旅游產品推廣的科學性和準確性方面,林悅邀請專業的中醫專家和養生學者組成顧問團隊。在宣傳資料和產品介紹中,所有涉及醫學知識的內容都經過專家審核,確保準確無誤。同時,定期組織服務人員進行醫學知識培訓,提高他們對康養旅游產品的理解和服務能力。為了增強游客對康養效果的信心,在游客參與康養項目前,為他們進行全面的身體檢測,根據檢測結果制定個性化的康養方案。項目結束后,再次進行身體檢測,通過數據對比展示康養效果。此外,與權威的醫學機構合作,為小鎮的康養旅游產品提供專業背書,提升產品的可信度。
針對多元元素融合旅游產品策劃和組織中的溝通協調難題,蘇然建立了一個高效的跨部門協作機制。成立由旅游、文化、農業、藝術等相關部門負責人組成的項目協調小組,定期召開會議,共同商討項目策劃和推進過程中的問題。在項目策劃初期,各部門充分溝通,明確各自的職責和任務,制定詳細的項目時間表和路線圖。例如,在“大地藝術季”策劃中,旅游部門負責活動宣傳和游客接待,文化部門協調藝術家資源,農業部門提供場地和農產品支持等。同時,利用信息化平臺,實現各部門之間信息的實時共享,提高溝通效率。
對于提升游客參與度的互動體驗活動和競賽保持新鮮感和吸引力的問題,林悅組建了一個創意團隊。團隊成員包括旅游策劃師、文化創意人才以及具有豐富活動組織經驗的人員。他們定期進行頭腦風暴,挖掘小鎮的特色文化元素,結合當下流行趨勢,不斷創新互動體驗活動和競賽的形式和內容。例如,在“小鎮攝影大賽”的基礎上,衍生出“小鎮短視頻創作大賽”,鼓勵游客用短視頻記錄小鎮的精彩瞬間,并設置不同的主題,如“小鎮的清晨”“小鎮的美食之旅”等,激發游客的創作熱情。同時,根據季節和節日特點,推出應季的互動體驗活動,如春季的花海寫生、秋季的豐收采摘競賽等,讓游客每次來到小鎮都能有全新的體驗。
隨著這些措施的逐步實施,沉浸式旅游項目在成本可控的情況下,為游客帶來了更加真實有趣的體驗;康養旅游產品憑借科學準確的宣傳和專業的服務,吸引了更多追求健康生活的游客;多元元素融合的旅游產品在各部門的協同合作下,順利開展并獲得游客好評;互動體驗活動和競賽持續保持新鮮感和吸引力,極大地提升了游客的參與度和滿意度。然而,隨著小鎮旅游影響力的不斷擴大,如何加強與周邊地區的旅游合作,實現區域旅游協同發展,成為蘇然和林悅面臨的新課題。