面對(duì)深化跨區(qū)域合作中利益平衡、政策協(xié)調(diào)以及文化差異等諸多挑戰(zhàn)，蘇然和林悅積極思索應(yīng)對(duì)之策，全力以赴推進(jìn)“大靈水智慧旅游”跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。
針對(duì)利益平衡難題，蘇然主導(dǎo)構(gòu)建了一套精細(xì)且公平的利益分配與共享機(jī)制。他組織各地區(qū)代表開展多輪深入研討，依據(jù)各地區(qū)在跨區(qū)域合作項(xiàng)目中的資源投入、市場(chǎng)貢獻(xiàn)、技術(shù)支持等多維度因素，構(gòu)建了一套科學(xué)量化的利益評(píng)估指標(biāo)體系。例如，在“古韻新風(fēng)·智慧聯(lián)動(dòng)之旅”線路收益分配上，對(duì)于提供核心景區(qū)、承擔(dān)主要線路推廣工作以及在技術(shù)創(chuàng)新方面有突出貢獻(xiàn)的地區(qū)，通過(guò)評(píng)估體系給予相應(yīng)較高的收益占比。同時(shí)，設(shè)立跨區(qū)域旅游發(fā)展共同基金，各地區(qū)按照一定比例出資，該基金主要用于跨區(qū)域旅游項(xiàng)目的持續(xù)開發(fā)、市場(chǎng)推廣以及公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等方面，以此增強(qiáng)各地區(qū)在合作中的共同利益紐帶，保障合作的穩(wěn)定性與可持續(xù)性。
在政策協(xié)調(diào)方面，林悅積極推動(dòng)成立政策協(xié)調(diào)專項(xiàng)小組。小組成員由各地區(qū)政府的政策研究專家、旅游管理部門負(fù)責(zé)人組成，專門負(fù)責(zé)研究各地區(qū)行政管理體制和政策法規(guī)的差異，探尋政策的契合點(diǎn)與協(xié)同路徑。針對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)中出現(xiàn)的政策問(wèn)題，政策協(xié)調(diào)小組迅速展開溝通協(xié)商，制定統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或過(guò)渡方案。比如，在旅游項(xiàng)目審批流程上，小組通過(guò)深入調(diào)研與溝通，統(tǒng)一規(guī)范了關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審批標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化了跨區(qū)域項(xiàng)目的審批流程，提高了行政效率。同時(shí)，積極爭(zhēng)取上級(jí)政府部門的支持，推動(dòng)出臺(tái)有利于跨區(qū)域智慧旅游合作發(fā)展的統(tǒng)一政策，為合作項(xiàng)目營(yíng)造良好的政策環(huán)境。
為應(yīng)對(duì)跨區(qū)域文化差異帶來(lái)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)接受度問(wèn)題，蘇然和林悅組織了文化研究與適應(yīng)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員包括文化學(xué)者、旅游服務(wù)專家等，對(duì)各地區(qū)的文化特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣以及審美觀念進(jìn)行深入研究。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，充分考慮不同地區(qū)文化差異，進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化。例如，對(duì)于面向北方地區(qū)游客的旅游線路，在行程安排上適當(dāng)增加戶外活動(dòng)時(shí)間，餐飲方面提供更符合北方口味的菜品；而針對(duì)南方地區(qū)游客，注重在景觀設(shè)計(jì)和服務(wù)細(xì)節(jié)中融入細(xì)膩婉約的文化元素。在服務(wù)方面，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的文化差異培訓(xùn)，使他們能夠根據(jù)不同地區(qū)游客的文化背景提供個(gè)性化服務(wù)。比如，服務(wù)人員了解到某些地區(qū)游客更注重禮儀細(xì)節(jié)，在接待過(guò)程中便更加注重言行舉止的規(guī)范和禮貌用語(yǔ)的使用。
隨著這些措施的逐步實(shí)施，跨區(qū)域合作中的利益分配更加合理，各地區(qū)的合作積極性顯著提升。政策協(xié)調(diào)機(jī)制有效解決了政策差異帶來(lái)的阻礙，為項(xiàng)目推進(jìn)提供了有力的政策保障。針對(duì)文化差異的優(yōu)化措施，使得旅游產(chǎn)品和服務(wù)在不同地區(qū)的接受度大幅提高。“大靈水智慧旅游”跨區(qū)域合作取得了階段性成果，然而，隨著合作的不斷深入，如何進(jìn)一步提升跨區(qū)域智慧旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化水平，以滿足游客日益多樣化的需求，成為蘇然和林悅面臨的新挑戰(zhàn)。