面對(duì)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)的重重困境，蘇然和林悅深知，唯有以堅(jiān)定的決心、創(chuàng)新的思維和切實(shí)可行的措施，才能突破這些障礙，續(xù)寫“大靈水智慧旅游”的輝煌篇章。
針對(duì)創(chuàng)新機(jī)制運(yùn)行中各部門協(xié)同合作的難題，蘇然推行了一系列打破部門壁壘的措施。他首先對(duì)公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，減少層級(jí)，使信息傳遞更加高效。同時(shí)，設(shè)立跨部門項(xiàng)目協(xié)調(diào)崗位，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同部門在創(chuàng)新項(xiàng)目中的工作。例如，在無(wú)人機(jī)個(gè)性化空中導(dǎo)覽服務(wù)項(xiàng)目中，協(xié)調(diào)崗位的人員積極溝通技術(shù)部門、市場(chǎng)部門和運(yùn)營(yíng)部門。技術(shù)部門專注于無(wú)人機(jī)的技術(shù)研發(fā)與安全保障，市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)需求與推廣策略制定，運(yùn)營(yíng)部門則考慮實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的成本控制與服務(wù)流程。協(xié)調(diào)人員定期組織三方會(huì)議，及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的諸如技術(shù)與市場(chǎng)需求不匹配、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高等問(wèn)題，確保各部門圍繞項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)同工作。此外，蘇然還改革了績(jī)效考核體系，將跨部門項(xiàng)目的成果納入各部門的績(jī)效考核指標(biāo)中。對(duì)于在跨部門創(chuàng)新項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予額外的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)各部門積極參與協(xié)同創(chuàng)新，摒棄部門本位主義，形成以創(chuàng)新項(xiàng)目為核心的合作氛圍。
為解決技術(shù)融合所需復(fù)合型人才的吸引與培養(yǎng)問(wèn)題，林悅制定了全方位的人才戰(zhàn)略。在吸引人才方面，她加大了在全球范圍內(nèi)的招聘力度，與國(guó)際知名的招聘平臺(tái)合作，發(fā)布具有競(jìng)爭(zhēng)力的崗位信息。針對(duì)技術(shù)融合領(lǐng)域的高端人才，提供優(yōu)厚的薪酬待遇、良好的工作環(huán)境以及廣闊的發(fā)展空間。例如，為吸引既懂人工智能又熟悉物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專家，不僅給予高薪和股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，還承諾提供獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和充足的研發(fā)資源，支持其開(kāi)展創(chuàng)新性研究。在人才培養(yǎng)方面，林悅與高校、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作。與知名高校聯(lián)合開(kāi)設(shè)“智能旅游技術(shù)融合”專業(yè)課程，為在校學(xué)生提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，畢業(yè)后可直接進(jìn)入“大靈水智慧旅游”工作。同時(shí)，為公司現(xiàn)有員工提供定期的技術(shù)融合培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)頂尖專家進(jìn)行授課，提升員工的專業(yè)技能。此外，鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野，掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)。通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合的方式，打造一支高素質(zhì)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，滿足技術(shù)融合創(chuàng)新的需求。
在確保需求洞察數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析準(zhǔn)確性方面，蘇然建立了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理與分析流程。他引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)清洗和驗(yàn)證工具，對(duì)收集到的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，去除重復(fù)、錯(cuò)誤和無(wú)效的數(shù)據(jù)。例如，在處理社交媒體收集的數(shù)據(jù)時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)清洗工具識(shí)別并刪除虛假賬號(hào)發(fā)布的信息以及與旅游需求無(wú)關(guān)的內(nèi)容。同時(shí)，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行檢查。對(duì)于關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，設(shè)定合理的閾值范圍，一旦數(shù)據(jù)超出范圍，立即啟動(dòng)調(diào)查和修正程序。在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，蘇然組建了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等多方面的專業(yè)知識(shí)。他們采用多種分析方法和模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析。例如，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法對(duì)消費(fèi)者的旅游偏好進(jìn)行分類預(yù)測(cè)，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)分析，為創(chuàng)新決策提供科學(xué)依據(jù)。此外，為了驗(yàn)證分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，蘇然還安排了市場(chǎng)調(diào)研人員進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)證。將數(shù)據(jù)分析得出的需求趨勢(shì)與實(shí)際市場(chǎng)情況進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)調(diào)整分析模型和方法，確保需求洞察的準(zhǔn)確性和可靠性。
隨著這些應(yīng)對(duì)措施的逐步落實(shí)，“大靈水智慧旅游”在突破創(chuàng)新困境方面取得了階段性成果。然而，全球智能旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌入，行業(yè)規(guī)范也在不斷完善，如何在這種復(fù)雜多變的環(huán)境中持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，成為蘇然和林悅面臨的又一重大挑戰(zhàn)。