面對創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的一系列阻礙，蘇然和林悅深知，只有各個擊破，從資源保障、人才管理以及品牌創(chuàng)新策略優(yōu)化等方面著手，才能化解難題，重塑“大靈水智慧旅游”作為行業(yè)標(biāo)桿的輝煌。
針對新興技術(shù)應(yīng)用所需的資金和技術(shù)人才穩(wěn)定供應(yīng)問題，蘇然制定了一套全面的資源保障計劃。在資金方面，他積極拓展多元化的融資渠道。除了常規(guī)的銀行貸款和風(fēng)險投資，還積極申請政府針對科技創(chuàng)新和旅游產(chǎn)業(yè)融合的專項扶持資金。憑借“大靈水智慧旅游”在行業(yè)內(nèi)的影響力以及創(chuàng)新項目的前瞻性和社會價值，提高獲批的幾率。同時，蘇然加強與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的合作，通過聯(lián)合研發(fā)、共建項目等方式，共同分擔(dān)研發(fā)成本，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。例如，與一家科技公司合作開展關(guān)于人工智能在旅游個性化推薦方面的研究，雙方各自投入部分資金和技術(shù)力量，共享研究成果。在技術(shù)人才支持上，蘇然加大在全球范圍內(nèi)的招聘力度，與國際知名高校和科研機構(gòu)建立合作關(guān)系，吸引人工智能、VR/AR等領(lǐng)域的頂尖人才加入。為這些人才提供極具競爭力的薪酬待遇、良好的科研環(huán)境以及廣闊的發(fā)展空間。同時，注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)和提升，定期組織技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，鼓勵員工參加行業(yè)研討會和學(xué)術(shù)講座，讓他們及時掌握最新的技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢。此外，蘇然還建立了技術(shù)人才激勵機制，對在技術(shù)創(chuàng)新方面做出突出貢獻的人才給予高額獎金、股權(quán)獎勵以及晉升機會，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。
林悅為解決吸引和留住優(yōu)秀服務(wù)人才以提升服務(wù)品質(zhì)和個性化程度的關(guān)鍵問題，實施了一套完善的人才管理策略。她首先從優(yōu)化招聘流程入手，明確服務(wù)人才的素質(zhì)要求，不僅注重專業(yè)技能，更看重服務(wù)意識、溝通能力和團隊協(xié)作精神。通過與旅游院校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，提前鎖定優(yōu)秀的畢業(yè)生和培訓(xùn)學(xué)員，為公司輸送新鮮血液。同時，加強對新員工的入職培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉公司的文化、業(yè)務(wù)流程以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在員工職業(yè)發(fā)展方面，林悅為服務(wù)人員制定了清晰的晉升通道，根據(jù)工作表現(xiàn)和能力提升，員工可以從基層服務(wù)崗位逐步晉升到管理崗位或成為服務(wù)專家。為員工提供豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，包括內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部進修以及與其他優(yōu)秀旅游企業(yè)的交流學(xué)習(xí)等，幫助他們不斷提升自身素質(zhì)。此外，林悅注重營造良好的企業(yè)文化氛圍，倡導(dǎo)團隊合作、客戶至上的價值觀，關(guān)心員工的工作和生活，增強員工的歸屬感和忠誠度。例如，設(shè)立員工關(guān)懷基金，為遇到困難的員工提供幫助；組織豐富多彩的員工活動，增進員工之間的感情和凝聚力。
在解決品牌持續(xù)創(chuàng)新和有效傳播的問題上，蘇然建立了一個動態(tài)的品牌創(chuàng)新與傳播機制。他組建了專業(yè)的品牌創(chuàng)新團隊，成員包括市場營銷專家、文化學(xué)者、創(chuàng)意設(shè)計師等，定期開展頭腦風(fēng)暴會議，深入挖掘大靈水的文化內(nèi)涵和特色元素，結(jié)合市場趨勢和消費者需求，提出新穎的品牌創(chuàng)新點子。例如，根據(jù)當(dāng)下流行的“國潮”文化，將大靈水的傳統(tǒng)民俗元素與現(xiàn)代時尚設(shè)計相結(jié)合，開發(fā)一系列具有“國潮”風(fēng)格的旅游紀(jì)念品和宣傳資料。同時，蘇然利用大數(shù)據(jù)分析消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣以及信息獲取渠道，制定精準(zhǔn)的品牌傳播策略。針對年輕消費者，加大在社交媒體平臺和短視頻平臺上的推廣力度，制作有趣、有創(chuàng)意的內(nèi)容，吸引他們的關(guān)注和分享。對于高端商務(wù)旅客，通過參加國際旅游展會、舉辦高端品鑒會等方式，提升品牌在高端市場的知名度和美譽度。此外，蘇然還注重品牌傳播效果的監(jiān)測和評估，定期收集消費者的反饋意見，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整品牌創(chuàng)新和傳播策略，確保品牌始終保持新鮮感和吸引力。
隨著這些應(yīng)對措施的逐步推進，“大靈水智慧旅游”在化解創(chuàng)新阻礙方面取得了顯著成效。然而，全球智能旅游市場受宏觀經(jīng)濟波動、突發(fā)公共事件以及行業(yè)競爭加劇等多種因素影響，不確定性日益增加，如何構(gòu)建強大的風(fēng)險抵御能力，確保公司在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)健發(fā)展，成為蘇然和林悅面臨的新挑戰(zhàn)。