面對構建風險抵御能力過程中出現的重重瓶頸,蘇然和林悅深知,必須憑借創新的思路、精細的管理以及持續的投入,才能突破困境,為“大靈水智慧旅游”穩固發展根基。
針對完善風險識別與評估體系所需的技術投入、專業人才以及體系高效運行和持續優化問題,蘇然采取了一系列有力措施。在技術投入方面,他加大對先進風險監測與分析技術的引進和研發力度。與專業的科技公司合作,定制開發適合旅游行業的風險監測軟件,利用人工智能和機器學習算法實現對海量數據的實時分析和風險預警。例如,通過算法對全球旅游市場動態、社交媒體輿情等數據進行深度挖掘,提前發現可能影響公司業務的潛在風險。同時,蘇然注重培養和引進專業人才。一方面,在公司內部選拔有潛力的員工,送他們參加相關的專業培訓課程和學術研討會,提升他們在風險評估、數據分析等方面的能力。另一方面,從外部招聘具有豐富經驗的風險評估專家、數據分析師等專業人才,充實風險識別與評估團隊。為確保體系的高效運行和持續優化,蘇然建立了定期的系統評估和更新機制。每月對風險識別與評估體系進行全面檢查,分析其在風險監測、預警準確性等方面的表現。根據評估結果,及時調整算法模型、更新監測指標,確保體系能夠適應不斷變化的市場環境和風險形勢。
林悅為解決深化多元化經營策略時資源分散與核心業務競爭力保持的關鍵問題,實施了資源整合與核心業務聚焦戰略。她首先對公司的資源進行全面梳理,明確各類資源的分布和使用情況。根據多元化經營業務和核心旅游業務的發展需求,制定科學合理的資源分配計劃。對于核心業務,如智能旅游服務、特色景區運營等,確保充足的資源投入,用于技術升級、服務優化和市場推廣,維持其在行業內的領先地位。例如,加大對智能導覽系統的研發投入,引入更先進的定位技術和互動功能,提升游客體驗。在拓展新業務時,注重資源的協同利用。比如,將旅游業務積累的客戶資源和品牌影響力,應用到旅游教育業務中,通過舉辦面向游客的短期培訓課程,提高旅游教育業務的知名度和招生規模。同時,林悅建立了嚴格的業務績效評估機制,定期對各業務板塊的發展情況進行評估。對于發展良好、具有潛力的業務,適當增加資源支持;對于發展不佳、不符合公司戰略方向的業務,及時進行調整或退出,避免資源的過度浪費,確保資源能夠集中投入到最有價值的業務領域。
在提高應急響應機制中部門間協作效率和執行力方面,蘇然采取了強化溝通協調與激勵約束相結合的措施。他進一步優化部門間的溝通機制,建立了應急響應專用的溝通平臺,各部門可以在平臺上實時共享信息、匯報工作進展和提出問題。同時,制定詳細的應急響應溝通規范,明確信息傳遞的流程、時間節點和責任人,確保信息的及時、準確傳達。為增強部門間的協作配合,蘇然組織開展跨部門應急演練活動,模擬真實的風險場景,讓各部門在實踐中加強協作,熟悉彼此的工作流程和職責。演練結束后,組織各部門進行復盤總結,針對演練中出現的協作問題,共同商討解決方案,不斷優化應急響應流程。此外,蘇然建立了應急響應績效考核機制,將部門在應急響應中的表現納入績效考核體系。對于在應急響應中協作良好、執行有力的部門和個人,給予表彰和獎勵;對于協作不力、影響應急響應效果的部門和個人,進行批評和相應的績效處罰。通過這種激勵約束機制,提高各部門對應急響應工作的重視程度和執行力,確保在面對實際風險時能夠迅速、高效地協同應對。
隨著這些應對措施的逐步推進,“大靈水智慧旅游”在突破風險應對瓶頸方面取得了顯著進展。然而,全球智能旅游市場競爭愈發激烈,消費者對旅游體驗的品質和個性化要求持續攀升,如何在滿足這些需求的同時,進一步提升公司的運營效率和市場競爭力,成為蘇然和林悅面臨的又一全新挑戰。