面對增強抗風險能力過程中出現的重重難題,蘇然和林悅深知,唯有憑借堅韌不拔的毅力、科學合理的規劃以及高效有力的執行,才能攻克難關,為“大靈水智慧旅游”鑄就堅不可摧的風險抵御壁壘。
針對完善風險預警機制所需的技術與人力成本投入以及確保機制高效運行和持續優化的問題,蘇然采取了一系列精細舉措。在技術成本控制與優化方面,他積極尋求與專業科技公司的合作,通過技術共享與聯合研發的模式,降低自主研發成本。例如,與一家專注于大數據分析的科技公司合作,共同開發適用于旅游行業的風險預警模型,利用對方成熟的技術框架和算法,結合公司豐富的旅游業務數據,提升模型的精準度。同時,蘇然注重技術的迭代升級,建立技術評估小組,定期對風險預警系統的性能進行評估。根據評估結果,針對性地對系統進行優化,如更新算法、拓展數據來源等,確保系統始終保持高效運行。在人力成本管理上,蘇然優化團隊結構,通過內部培訓與跨部門協作,培養復合型人才。讓風險評估團隊成員不僅具備風險分析能力,還能了解旅游業務流程,從而更準確地解讀風險信息對公司業務的影響。此外,他建立了人才激勵機制,對在風險預警工作中有突出貢獻的員工給予獎勵,激發員工的工作積極性和創新精神,確保團隊的穩定性和高效性。
林悅為解決優化業務布局時資源分散與核心業務競爭力保持的關鍵問題,實施了資源聚焦與協同發展戰略。她對公司的資源進行全面盤點,明確各類資源的優勢與短板,根據業務發展的優先級,制定資源分配清單。對于核心旅游業務,持續加大資源投入,用于產品升級、服務優化以及市場拓展。例如,將更多資金投入到智能旅游技術研發中,提升智能導覽系統的功能,為游客提供更加個性化、便捷的服務體驗。同時,加強品牌建設,通過舉辦高端旅游推介會、參加國際旅游展會等方式,提升品牌在全球市場的知名度和美譽度。在拓展新業務時,注重資源的協同效應。例如,將旅游文創產品的設計與旅游線路相結合,開發與景點相關的特色文創產品,既豐富了文創產品的內涵,又為旅游線路增添了新的賣點。此外,林悅建立了業務績效評估體系,定期對各業務板塊的發展情況進行評估。對于發展良好、具有潛力的業務,給予更多資源支持;對于發展不佳的業務,及時進行調整或退出,確保資源能夠集中投入到最具價值的業務領域,實現資源的高效利用。
在提升應急預案體系中部門間協同效率和執行力方面,蘇然采取了強化溝通協調與監督考核相結合的措施。他進一步優化部門間的溝通機制,搭建了應急響應專屬溝通平臺,實現各部門信息的實時共享與交流。在平臺上,各部門可以及時發布應急工作進展、遇到的問題以及需要協調的事項。同時,制定詳細的應急溝通規范,明確信息傳遞的流程、時間節點以及責任人,確保信息傳遞的及時、準確。為增強部門間的協同配合,蘇然組織開展跨部門應急演練活動,模擬真實的風險場景,讓各部門在實踐中加強協作,熟悉彼此的工作流程和職責。演練結束后,組織各部門進行復盤總結,針對演練中出現的協作問題,共同商討解決方案,不斷優化應急響應流程。此外,蘇然建立了應急響應績效考核機制,將部門在應急響應中的表現納入績效考核體系。對于在應急響應中協作良好、執行有力的部門和個人,給予表彰和獎勵;對于協作不力、影響應急響應效果的部門和個人,進行批評和相應的績效處罰。通過這種激勵約束機制,提高各部門對應急響應工作的重視程度和執行力,確保在面對實際風險時能夠迅速、高效地協同應對。
隨著這些應對措施的逐步推進,“大靈水智慧旅游”在攻克抗風險難題方面取得了顯著成效。然而,全球智能旅游市場競爭愈發激烈,新興技術如元宇宙、量子通信等不斷涌現,消費者對旅游體驗的個性化和品質化要求達到了前所未有的高度,如何在這種環境中持續創新,滿足消費者日益嚴苛的需求,同時鞏固公司的抗風險能力,成為蘇然和林悅面臨的又一全新挑戰。