華氏超市的初步調研進展順利，這全得益于華氏內部主管工程的唐工是晨姐的舊識。有關系就是好啊，辦事效率確實高出一截。

第二天，天剛蒙蒙亮，我就蹲守在華氏超市邊上的包子鋪了。嘴里啃著熱騰騰的包子，眼睛卻緊盯著超市入口，等待他們員工上班。早班七點整，人員才稀稀拉拉地全數到齊。我立刻起身，成了超市開門后的第一位“顧客”。

眼前的景象讓我微微蹙眉。前臺接待員顯然還沒完全清醒，眼皮耷拉著，對我的詢問回應得敷衍了事，毫無服務熱情可言。收銀員更是無精打采，整個人歪歪扭扭地倚靠在桌邊，像根被抽了骨頭的面條。專柜區的幾位女員工正旁若無人地對鏡梳妝，專注地描眉畫眼。通道上，一位上了年紀的大叔正吃力地拉著滿滿一拖車貨物，步履蹣跚，周圍的同事卻熟視無睹，紛紛繞行，竟無一人上前搭把手。團隊協作精神呢？在這里似乎是個陌生的詞匯。

這些觀察像一根根細針，刺破了昨天初步評估順利帶來的輕松感。看來，華氏表面的光鮮下，內部管理和員工狀態的問題比預想的要突出。原定的標準化流程培訓方案必須調整，得立刻加入團隊協作、服務意識喚醒和高效溝通的強化模塊。此時，我瞬間想起之前和老楊合作過的一個棘手商超案例，那份資料里的經驗培訓和活動設計，正好可以借鑒過來“對癥下藥”。

時間緊迫，我立刻掏出手機在項目工作群里發問：“@所有人緊急求助！下午有哪位同事會經過南山區？需要幫忙帶一份重要資料過來?！?/p>

消息剛發出沒多久，手機一震，是小楊的私信：“阿杜，我下午正好要去吉大辦事，會路過南山，你把位置和資料信息發我，我帶過去?！?/p>

太好了！我趕緊把資料和定位發了過去，心頭一塊石頭落地。這份及時的“彈藥”到手，下午的培訓方案調整就有了底氣。

下午的工作相對上午的診斷輕松一些，主要是對冰品區、冷藏柜和生鮮區域進行現場稽查。華氏作為成熟的連鎖品牌，硬件設施確實過硬，陳列規范、設備齊全，檢查起來條理清晰。進入那巨大的低溫冷庫時，是由唐工陪同的。冷氣撲面而來，瞬間驅散了外界的暑熱。我在一排排整齊碼放的冷凍貨品間穿梭，核對標簽、抽檢溫度、檢查設備運行記錄。工作進行到一半，唐工接了個電話，面露難色：“杜老師，實在抱歉，設備那邊有點急事，我得過去處理一下，您看……”

“沒事，唐工您忙，我這邊檢查完記錄好就出來?！蔽依斫獾攸c點頭。

唐工匆匆離開后，偌大的冷庫里只剩下我一人，四周是堆積如山的冷凍貨物和嗡嗡作響的制冷機組。安靜，冰冷的安靜。作為商超培訓領域的新手，面對這種專業倉儲環境的稽查，我確實感到一絲吃力，每一步都要格外謹慎，生怕遺漏細節，進度也自然而然地慢了下來。

時間一分一秒過去。起初只是覺得涼意滲透了薄薄的工裝外套，但漸漸地，那寒意像無數細小的冰針，透過皮膚，直刺骨髓。我不自覺地抱緊了雙臂，用力搓著手臂試圖取暖，呼出的氣息瞬間在眼前凝成白霧。臉上也開始傳來異樣的緊繃感，下意識一抹，指尖竟觸到一層細密的冰霜！身體不受控制地開始哆嗦，牙齒也開始輕微打顫。不行，得趕緊出去！

我快步走向冷庫厚重的保溫門，用力推去——紋絲不動！再推，依然如故！定睛一看，那門把手旁亮著一個小小的指示燈，顯示著“鎖定中”的紅色標志。我的心猛地一沉：這是電感門鎖！這種門通常需要外部刷卡或內部緊急按鈕才能開啟！而緊急按鈕……我環顧四周冰冷的金屬墻壁，視線所及之處，空空如也！可能是被貨物遮擋了，也可能這個冷庫設計時根本沒考慮單人被困的情況！絕望感瞬間攫住了我，身體的熱量在飛速流失，四肢開始麻木僵硬，意識也開始有些模糊。

“天吶！我也太倒霉了！”這個念頭閃過，隨之而來的是巨大的恐懼。我徒勞地拍打著冰冷的金屬門板，呼喊聲在空曠的冷庫里顯得微弱而無力，迅速被機器的轟鳴聲吞噬。寒意像無數條冰冷的毒蛇，纏繞上來，越收越緊……

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**與此同時，在總經辦室內：**

華氏老板夏漠然舒適地靠在他寬大的老板椅里，臉上帶著一種玩味的、看好戲的笑容。而他對面沙發上的藍仁，臉色陰沉得能滴出水來，渾身散發著低氣壓。

“老夏，”藍仁的聲音冰冷，帶著極力壓抑的怒火，“你最好是真有重要的事情要說！我的時間不是用來陪你打啞謎的！”

“哎呀，我說藍老弟，稍安勿躁嘛?！毕哪宦朴频赝祥L了調子，手指在昂貴的實木桌面上輕輕敲擊，“我保證，這件事對你來說，價值絕對超過你此刻的焦躁，甚至……比性命還重要也說不定哦！”他臉上笑容更盛，帶著一絲惡作劇般的得意，伸手按下了桌上的一個按鈕。

對面墻壁上巨大的顯示屏瞬間亮起，清晰的監控畫面赫然出現——正是早上我進入華氏超市時的情景。夏漠然熟練地操作著遙控器，將畫面暫停、放大，最終聚焦在我的正面特寫上。

“瞧瞧，這位……額……”他故意停頓了一下，裝作想不起名字，“哦……想起來了，達信委派過來的培訓師，杜語凝！杜老師！”他指著屏幕上清晰的面容，身體微微前傾，目光灼灼地盯著藍仁，“怎么樣？看仔細了！這張臉……有沒有讓你想起誰？是不是跟那位姜暖暖小姐，簡直像一個模子里刻出來的？嘖嘖，這眉眼，這輪廓……不要太像哦！”他的語氣充滿了刻意的驚嘆和暗示。

藍仁的眼神驟然變得銳利如刀，猛地射向夏漠然，那目光中的警告意味濃得化不開，幾乎帶著實質的殺氣。

夏漠然卻仿佛沒看見，反而豎起一根食指放在唇邊，做了個夸張的噤聲手勢，臉上的笑容越發意味深長：“噓——別急嘛。聽我分析分析？她倆要是放一塊兒比較呢……”他故意拉長了語調，眼神里帶著輕佻的評判，“姜暖暖嘛，美則美矣，像只花枝招展的花孔雀，賞心悅目，適合……嗯哼，你懂的……”語氣曖昧?！暗@位杜老師可就不一樣了，你看她這一身，”他指著屏幕上我湖藍色的襯衫和灰色職業短裙，“標準的職場精英范兒，清冷干練，氣質卓然，有個詞……叫什么來著？哦……叫‘職場禁欲系’女神??！這樣的女生征服起來才……”

“砰！”

夏漠然輕佻的點評被門外突如其來的一陣巨大嘈雜聲粗暴打斷！急促的腳步聲、慌亂的呼喊聲混雜在一起，由遠及近。

夏漠然被打斷，不悅地皺起眉頭，起身拉開辦公室厚重的門，正要呵斥——

只見小楊滿頭大汗，臉色煞白，正抱著一個昏迷不醒的人疾步沖過走廊！那人正是我，渾身冰冷，臉色青白，發梢眉睫都凝結著白霜，人事不省地蜷縮在小楊懷里。

夏漠然下意識伸手想攔：“哎？這……這是怎么回事？！”

小楊心急如焚，根本顧不上理他，看都沒看一眼，抱著我繼續狂奔，目標是最近的出口。

夏漠然的手尷尬地停在半空，只能一把抓住跟在小楊后面、同樣一臉驚慌的穿著華氏工服的員工：“說！出什么事了？！”

那員工氣喘吁吁，聲音都變了調：“夏總！是……是達信的杜老師！她……她剛才被困在3號低溫冷庫里了！發現的時候已經……已經昏迷了！”

夏漠然聞言，臉上那玩世不恭的表情瞬間僵住，眼中閃過一絲錯愕。

就在這時，一道更冷、更具壓迫感的身影從他身邊大步掠過——是藍仁！藍仁緊跟著沖出了辦公室，目標明確地追向小楊離開的方向。在越過夏漠然身邊的一剎那，藍仁甚至沒有轉頭看他，只是那只垂在身側的手，如電光火石般抬起，帶著千鈞之力，重重地、無聲地拍在了夏漠然的肩膀上！

那不是朋友間的拍打，那一下蘊含著毫不掩飾的怒火和冰冷的警告，力道之大，讓猝不及防的夏漠然身體猛地一晃，肩胛骨傳來一陣清晰的悶痛。那瞬間的接觸，傳遞的只有一個信息：你最好祈求她沒事，否則后果自負！

藍仁的身影迅速消失在走廊盡頭，留下夏漠然僵在原地，揉著被拍得生疼的肩膀，臉上慣有的笑容徹底消失，取而代之的是一種混雜著驚愕、后怕和一絲懊惱的復雜表情。他看著藍仁消失的方向，又下意識地瞥了一眼監控屏幕上被定格的畫面上的女子，最終只能對著空蕩蕩的走廊，有些狼狽地聳了聳肩，低聲嘟囔了一句，像是在自我解圍，又像是真的感到了某種寒意：

“嘶……至于嗎？開個玩笑而已……行，行，怕了你了?！?/p>

但此刻，他眼中閃爍的光芒，卻顯示事情遠未結束。