深秋的寒意已悄然彌漫,但顧問銀行城東支行貴賓室內(nèi)卻暖意融融,燈火通明??諝庵袕浡F(xiàn)磨咖啡的醇香與精致茶點(diǎn)的甜膩氣息,輕柔的背景音樂流淌,營(yíng)造出一種舒適而私密的氛圍。今晚,這里將上演一場(chǎng)沒有硝煙卻至關(guān)重要的“戰(zhàn)役”——由林峰精心策劃并主持的“華興財(cái)富守護(hù)者”高端客戶私享沙龍。目標(biāo)直指近期分行力推的核心產(chǎn)品——XX增額終身壽險(xiǎn)。這不僅是一場(chǎng)產(chǎn)品推介會(huì),更是林峰檢驗(yàn)“九陰真經(jīng)”與“九陽神功”融會(huì)貫通后,在更高維度的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上,實(shí)踐那威力驚人的“沙龍現(xiàn)場(chǎng)九次促成法”的試金石。
受邀而來的十幾位客戶,皆是支行精挑細(xì)選的中高端客戶:有像陳總(科技公司老板)這樣事業(yè)有成的企業(yè)家,有像張會(huì)計(jì)(退休財(cái)務(wù))這樣精明穩(wěn)健的財(cái)富持有者,也有像李總(質(zhì)疑者變客戶)這樣被專業(yè)說服的新晉擁躉,還有幾位是優(yōu)質(zhì)老客戶帶來的潛力股。他們或低聲交談,或靜靜品茗,目光中帶著審視與期待。
林峰身著合體的深色西裝,站在講臺(tái)旁,內(nèi)心平靜中帶著一絲銳利的興奮。他深知,沙龍不同于廳堂微沙龍的“廣撒網(wǎng)”,它是精準(zhǔn)投放的“深水炸彈”。每一位來賓都價(jià)值不菲,時(shí)間寶貴。如何在這有限的兩三個(gè)小時(shí)內(nèi),不僅清晰傳遞價(jià)值,更要精準(zhǔn)捕捉意向,并在現(xiàn)場(chǎng)氛圍的巔峰時(shí)刻,運(yùn)用“九促連環(huán)”,將意向轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的簽單?這考驗(yàn)的,是功力,更是膽識(shí)!
序幕:價(jià)值錨定,點(diǎn)燃需求
沙龍正式開始。林峰沒有急于介紹產(chǎn)品,而是邀請(qǐng)分行特邀的宏觀經(jīng)濟(jì)分析師王博士登臺(tái)。王博士用簡(jiǎn)潔有力的數(shù)據(jù)和圖表(林峰在腦中清晰勾勒,但現(xiàn)場(chǎng)無PPT投影,全靠語言描述),剖析了當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)面臨的“三低”困境——低增長(zhǎng)、低利率、低通脹預(yù)期,尤其著重強(qiáng)調(diào)了國(guó)內(nèi)利率長(zhǎng)期下行的必然趨勢(shì)以及對(duì)居民財(cái)富的侵蝕效應(yīng)。
“各位尊貴的來賓,”王博士的聲音帶著洞見的穿透力,“在這樣一個(gè)‘資產(chǎn)荒’與‘利率下行’并存的時(shí)代,尋找一塊能提供長(zhǎng)期、絕對(duì)安全、且能鎖定當(dāng)下相對(duì)優(yōu)勢(shì)利率的‘財(cái)富壓艙石’,已成為高凈值人群資產(chǎn)配置的剛需!這塊‘壓艙石’,必須經(jīng)得起時(shí)間的沖刷,市場(chǎng)的動(dòng)蕩,甚至政策的變遷?!边@番話,像一顆精準(zhǔn)的子彈,擊中了在場(chǎng)每一位客戶內(nèi)心最深處的焦慮——財(cái)富如何安全傳承?購買力如何不被通脹稀釋?
王博士退場(chǎng),林峰無縫銜接,站到了舞臺(tái)中央。聚光燈下,他如同一位即將指揮交響樂的指揮家。
“感謝王博士的精彩分享!正如王博士所言,安全、確定、鎖定長(zhǎng)期利率,是當(dāng)下財(cái)富管理最稀缺也最珍貴的屬性?!绷址迥抗馊缇?,掃視全場(chǎng),“那么,在眾多的金融工具中,誰能擔(dān)此重任?國(guó)債?安全,但利率持續(xù)走低,且期限有限。存款?同樣安全,但利率更低,難抗通脹。房產(chǎn)?流動(dòng)性差,政策風(fēng)險(xiǎn)高。股票基金?波動(dòng)巨大,與‘安全確定’背道而馳…”
他刻意停頓,讓對(duì)比的結(jié)論在每個(gè)人心中回蕩。然后,聲音陡然拔高,帶著不容置疑的堅(jiān)定:“唯有具備法律契約保障、剛性兌付屬性、并能終身鎖定保證復(fù)利的長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)——特別是增額終身壽險(xiǎn),才是匹配這一核心需求的‘終極答案’!今晚,我們?nèi)A興銀行,就為大家?guī)砹诉@樣一款經(jīng)過千挑萬選、堪稱‘財(cái)富壓艙石’的王牌產(chǎn)品——‘XX磐石’增額終身壽險(xiǎn)!”
林峰言簡(jiǎn)意賅地勾勒出“XX磐石”的核心優(yōu)勢(shì):終身保證復(fù)利增長(zhǎng)(合同載明利率,如3.0%)、現(xiàn)金價(jià)值確定可見、靈活減保取現(xiàn)(可做教育金、婚嫁金、養(yǎng)老金)、高額身故保障、資產(chǎn)定向傳承、法律屬性相對(duì)安全(債務(wù)隔離潛力)。每一個(gè)優(yōu)勢(shì),都精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)著王博士提出的痛點(diǎn)。他沒有深入細(xì)節(jié),而是成功地在所有來賓心中,錨定了“磐石=安全、確定、鎖定長(zhǎng)期利率”的黃金價(jià)值點(diǎn)!
第一促:自然促-春風(fēng)化雨,水到渠成
產(chǎn)品核心價(jià)值宣講完畢,進(jìn)入茶歇交流環(huán)節(jié)。精致的點(diǎn)心、飲品被服務(wù)員優(yōu)雅地送到每位客戶面前。林峰走下講臺(tái),如同一位老友,自然地融入客戶群體。
他首先走到陳總和他帶來的朋友——經(jīng)營(yíng)連鎖餐飲的劉老板身邊。劉老板正饒有興致地品嘗著一塊抹茶蛋糕。
“劉總,這抹茶味正吧?是我們特意從XX店定制的?!绷址逍χ眩皠偛怕犗聛?,感覺怎么樣?王博士講的利率下行趨勢(shì),對(duì)您這樣現(xiàn)金流充沛的老板,影響應(yīng)該更直觀吧?”
劉老板點(diǎn)點(diǎn)頭:“是啊,錢放著貶值,投出去又怕風(fēng)險(xiǎn)。你們這個(gè)‘磐石’,聽起來是有點(diǎn)意思?!?/p>
“陳總可是我們的老用戶了,”林峰看向陳總,后者會(huì)意地微笑點(diǎn)頭,“他就是看重這份‘確定性’,給他那個(gè)‘不安分’的股票賬戶加了個(gè)穩(wěn)固的底座?!彼槃?shì)拿起旁邊一份精美的產(chǎn)品摘要和一份印有不同檔次禮品的清單(電烤箱、高端茶具、品牌空氣凈化器、最新款折疊屏手機(jī)),自然地遞給劉老板:“劉總,您看,這是我們‘磐石’的簡(jiǎn)要說明和活動(dòng)期間專享的禮品方案。您先看看,覺得哪檔禮品更合您心意?待會(huì)兒我們有個(gè)互動(dòng)答疑環(huán)節(jié),您有任何疑問,隨時(shí)舉手,我或者我們團(tuán)隊(duì)詳細(xì)給您解答。就當(dāng)多了解一個(gè)工具嘛!”林峰語氣輕松,毫無壓力。
這就是“自然促”!在輕松的氛圍中,通過肯定客戶的收獲(感覺有點(diǎn)意思),引導(dǎo)其關(guān)注禮品(選擇合心意的),并順勢(shì)邀請(qǐng)參與后續(xù)互動(dòng)(降低行動(dòng)門檻)。如同春風(fēng)化雨,讓客戶在不知不覺中邁出了第一步——接收了關(guān)鍵資料并關(guān)注了禮品,為后續(xù)深入溝通埋下伏筆。劉老板欣然接過資料,饒有興致地翻看起來。
第二促:賺錢促-直擊核心,多買多賺
另一邊,理財(cái)經(jīng)理小趙正與一位穿著貂皮大衣、氣質(zhì)富態(tài)的周女士交談。周女士是本地知名的“拆遷戶”,手握大量現(xiàn)金,對(duì)“錢生錢”極其敏感。
“周姐,您看啊,”小趙指著計(jì)劃書上清晰的現(xiàn)金價(jià)值演示表(雖然無圖表,但她用語言精準(zhǔn)描述),“‘磐石’的核心魅力就在于這個(gè)保證復(fù)利增長(zhǎng)!比如您一次性投入100萬,按照合同保證的3.0%年復(fù)利,10年后現(xiàn)金價(jià)值穩(wěn)穩(wěn)達(dá)到134萬!20年后就是180萬!這收益是白紙黑字寫死的,一分不會(huì)少!比您存銀行定期、買國(guó)債那點(diǎn)利息,是不是強(qiáng)太多了?而且時(shí)間越長(zhǎng),復(fù)利威力越大,賺得越多!”
周女士眼睛發(fā)亮:“那…那要是多投點(diǎn)呢?”
小趙心中暗喜,立刻運(yùn)用“賺錢促”的精髓:“那當(dāng)然賺得更多??!多買多賺,這是硬道理!”她熟練地使用“對(duì)比法”鎖定金額:“您看,同樣是鎖定這個(gè)金貴的3.0%復(fù)利,投100萬,10年后賺34萬;如果您手頭更寬裕,投個(gè)150萬,10年后穩(wěn)穩(wěn)賺51萬!20年后更是多賺幾十萬!這筆賬,怎么算都劃算!您是考慮100萬?還是150萬?(直接給出兩個(gè)較高選項(xiàng))咱們活動(dòng)期間,150萬檔的禮品可是那臺(tái)最新款的折疊屏手機(jī),實(shí)用又氣派!”小趙將“賺錢”的核心訴求與“多投入=更高絕對(duì)收益+更高級(jí)禮品”緊密捆綁,直擊周女士這類客戶的核心欲望。
第三促:用途促-綁定人生,早備無憂
在靠近窗邊的位置,一對(duì)年輕的夫婦(王先生和太太)正低聲討論。他們是李總介紹來的,剛添了寶寶,對(duì)未來充滿憧憬也帶著一絲經(jīng)濟(jì)壓力。
林峰親自走了過去?!巴跸壬?,王太太,恭喜喜得貴子!孩子的到來,是不是感覺肩上的責(zé)任更重了?特別是孩子的未來教育,那是一筆不小的開銷?!?/p>
王太太連連點(diǎn)頭:“是啊林經(jīng)理,我們正愁這事呢。想給孩子存點(diǎn)教育金,又怕存銀行跑不贏通脹?!?/p>
“這就是‘磐石’最能發(fā)揮作用的地方了!”林峰語氣充滿理解和鼓勵(lì),“教育金,是剛需!越早準(zhǔn)備越輕松!您看,如果現(xiàn)在開始,每年為孩子存10萬到‘磐石’里,存5年。利用它的保證復(fù)利增長(zhǎng),等孩子18歲上大學(xué)時(shí),賬戶里的現(xiàn)金價(jià)值已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)增值到一筆可觀的數(shù)字(舉例具體金額),足夠覆蓋國(guó)內(nèi)頂尖大學(xué)的費(fèi)用,甚至支持他出國(guó)深造!而且這筆錢是確定的,不受市場(chǎng)波動(dòng)影響,您再也不用擔(dān)心孩子用錢時(shí)市場(chǎng)不好或者利率太低取不出錢來!”他描繪了一幅確定的未來圖景,“早規(guī)劃,就是用時(shí)間和復(fù)利的魔力,把未來的大壓力,化解成今天可承受的小投入。這就是‘早準(zhǔn)備更劃算’的真諦!”林峰成功地將“磐石”與“子女教育”這一剛性需求深度綁定,觸發(fā)了年輕父母的責(zé)任感和行動(dòng)意愿。王先生夫婦對(duì)視一眼,眼中有了決斷。
第四促:禮品促-錦上添花,推波助瀾
沙龍進(jìn)入中場(chǎng)互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)。林峰在回答了幾個(gè)普遍性問題后,敏銳地注意到坐在角落的孫女士(一位退休教師)對(duì)擺在展示臺(tái)上的那套價(jià)值不菲的高端骨瓷茶具(對(duì)應(yīng)躉交80萬或年交20萬*5年的禮品)看了好幾眼。
林峰微笑著點(diǎn)名:“孫老師,看您氣質(zhì)優(yōu)雅,平時(shí)一定喜歡品茶吧?對(duì)我們這套‘磐石’計(jì)劃,或者這個(gè)茶具,有什么想了解的嗎?”
孫老師有些不好意思地笑了笑:“茶具確實(shí)很漂亮…產(chǎn)品聽起來也不錯(cuò),就是覺得一次性投入有點(diǎn)…”
林峰立刻心領(lǐng)神會(huì),施展“禮品促”的靈活策略:“孫老師好眼光!這套茶具是我們特意為有品位的貴賓準(zhǔn)備的。其實(shí)投入方式很靈活,您可以考慮年交。比如每年交15萬,交5年,累計(jì)75萬,既能享受到‘磐石’保證復(fù)利增值的安心,為您的退休生活添一份保障,也能把這套心儀的茶具帶回家!而且年交壓力也小很多。當(dāng)然,如果您選擇每年交20萬,交5年,累計(jì)100萬,我們還可以在這套茶具基礎(chǔ)上,額外再贈(zèng)送您一份全年高端體檢套餐!您看,是不是既滿足了財(cái)富規(guī)劃,又滿足了生活雅趣?”林峰根據(jù)孫女士的預(yù)算敏感點(diǎn)(一次性投入大)和對(duì)禮品的喜愛,靈活調(diào)整了“禮品策略”(降低保費(fèi)門檻對(duì)應(yīng)心儀禮品,提高門檻則疊加額外利益),成功撬動(dòng)了她的購買意愿。孫老師臉上的猶豫明顯消散了。
第五促:借力促-先占名額,壓力頓減
此時(shí),劉老板(餐飲連鎖)拿著資料找到了林峰,他顯然對(duì)產(chǎn)品有興趣,但還有些細(xì)節(jié)想確認(rèn),特別是關(guān)于保單貸款的具體操作和利率。
“林經(jīng)理,這個(gè)貸款功能我挺看重,萬一店里需要周轉(zhuǎn)…但具體條款,我得仔細(xì)看看合同。”劉老板很務(wù)實(shí)。
林峰深諳企業(yè)家決策的謹(jǐn)慎,立刻祭出“借力促”:“劉總,您考慮得非常周全!合同條款確實(shí)需要您親自審閱確認(rèn)。這樣,”他拿出早已準(zhǔn)備好的《意向登記表》,“我們這款‘磐石’產(chǎn)品,因?yàn)楸WC利率優(yōu)勢(shì)明顯,額度非常緊俏。為了確保您能鎖定當(dāng)下的優(yōu)質(zhì)利率和您看中的那臺(tái)大容量商用空氣凈化器(對(duì)應(yīng)其企業(yè)主身份和投入檔次的禮品),我建議您先填個(gè)意向登記,把名額和禮品占上!這只是表達(dá)一個(gè)初步意向,沒有任何約束力!待會(huì)兒沙龍結(jié)束,或者您改天方便,我?guī)е胶贤谋救ツk公室,咱們坐下來,一條一條地過條款!您看明白了、放心了,咱們?cè)俸灒】床幻靼谆蛘卟粷M意,隨時(shí)可以取消登記,禮品也照樣送您一份小紀(jì)念品,感謝您的信任!這樣操作,您既不用擔(dān)心錯(cuò)過好產(chǎn)品和好利率,又能有充足時(shí)間研究合同,壓力是不是小多了?”
林峰將“先占名額鎖定資源”與“后續(xù)詳解無壓力”完美結(jié)合,極大地降低了劉老板的決策壓力。劉老板覺得這辦法很合理,爽快地在《意向登記表》上簽了名。這看似簡(jiǎn)單的一步,極大地提高了最終成交的概率!
第六促:換人促-巧借東風(fēng),從眾攻心
沙龍后半段,氣氛愈發(fā)熱烈。林峰安排了一個(gè)“客戶分享”環(huán)節(jié)。他特意邀請(qǐng)了已經(jīng)投保“磐石”且體驗(yàn)良好的李總上臺(tái)。
李總站在前面,氣定神閑:“各位朋友,說實(shí)話,我一開始對(duì)保險(xiǎn)也不感冒,覺得收益低。但林經(jīng)理的專業(yè)和耐心說服了我,特別是他給我算的那筆‘鎖定長(zhǎng)期利率對(duì)抗下行’的賬,讓我心服口服。我投保了300萬躉交。為什么?因?yàn)槲抑?,這筆錢放在‘磐石’里,它每年3.0%的復(fù)利增長(zhǎng)是寫進(jìn)合同的,雷打不動(dòng)!它就是我家庭財(cái)富的‘定海神針’,是我留給孩子的一份確定的愛。我不需要它暴漲,我需要的是它永不沉沒!而且,”他笑著指了指放在一旁的最新款折疊屏手機(jī),“這個(gè)‘戰(zhàn)利品’也不錯(cuò)!”李總的現(xiàn)身說法,真誠(chéng)有力,極具說服力。
李總下臺(tái)后,林峰注意到幾位原本還在觀望的客戶,眼神明顯熱切起來。特別是坐在陳總和劉老板附近的一位錢老板(建材商),似乎深受觸動(dòng)。
林峰立刻示意理財(cái)經(jīng)理小錢(與錢老板同姓,事先安排好的小“心機(jī)”)過去。小錢端著兩杯香檳,自然地坐到錢老板身邊:“錢老板,咱們五百年前是一家啊!剛才李總分享的,是不是特別有共鳴?像咱們這樣做實(shí)體、有家業(yè)的,太需要這種‘壓艙石’了!您看陳總、劉總他們(指了指正在簽意向登記表的劉老板和與林峰交談甚歡的陳總),都是明白人,都出手了!咱們可不能落后啊!您今天打算先鎖定多少?100萬還是150萬?我?guī)湍玫怯洷恚俊毙″X巧妙地利用了“換人促”,借助李總的成功案例(權(quán)威效應(yīng))和陳總、劉老板的行動(dòng)(從眾效應(yīng)),通過網(wǎng)點(diǎn)同事的“結(jié)對(duì)子”交叉互動(dòng),對(duì)錢老板形成了微妙的心理推動(dòng)。錢老板在這種“成功者都在買”、“同行都在買”的氛圍感染下,終于點(diǎn)了點(diǎn)頭:“行!那就先按150萬意向登記吧!”從眾心理的“東風(fēng)”,成功吹動(dòng)了又一位客戶!
第七促:激將促-火候已到,點(diǎn)將攻城
時(shí)間悄然流逝,沙龍接近尾聲。大部分客戶都有了明確意向,或在溝通,或在填寫登記表。林峰銳利的目光掃過全場(chǎng),鎖定了最后一位尚未明確表態(tài)的重量級(jí)客戶——吳總(一位低調(diào)但實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)老板)。吳總?cè)搪牭煤苷J(rèn)真,但表情深沉,很少發(fā)言,似乎還在權(quán)衡。
林峰知道,常規(guī)方法可能難以撼動(dòng)這位深謀遠(yuǎn)慮的吳總,是時(shí)候用點(diǎn)“猛火”了!他整理了一下西裝,帶著自信的笑容,徑直走到吳總面前,聲音不大,卻足以讓附近幾位客戶聽到:
“吳總,今晚收獲如何?看您一直深思熟慮。其實(shí)我非常理解,大額資金的配置,確實(shí)需要慎之又慎。不過,”他話鋒一轉(zhuǎn),帶著一絲恰到好處的“激將”意味,“就在十分鐘前,我們后臺(tái)剛剛收到確認(rèn),您的老朋友,城西的趙總(一位吳總認(rèn)識(shí)且很可能存在競(jìng)爭(zhēng)或攀比關(guān)系的同級(jí)別企業(yè)家),已經(jīng)通過線上遠(yuǎn)程授權(quán),簽下了500萬‘磐石’躉交!他特意打電話給我,說‘老吳肯定也在,這好東西他不能錯(cuò)過!’趙總看重的就是這產(chǎn)品在資產(chǎn)保全和確定性傳承上的獨(dú)特價(jià)值,尤其是在當(dāng)下房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整期,他說這是‘進(jìn)可攻退可守’的妙棋!”
林峰一邊說,一邊不動(dòng)聲色地將一份空白的、但標(biāo)注著“500萬+”檔位的意向登記表輕輕推到吳總面前,同時(shí)遞上一支筆。這就是“激將促”!通過引入一個(gè)強(qiáng)有力的參照對(duì)象(趙總)及其行動(dòng)(已簽約大單),激發(fā)客戶的競(jìng)爭(zhēng)或比較心理?!皠e人(尤其是熟人/對(duì)手)已經(jīng)行動(dòng)了,你還在等什么?”配合著遞上登記表的動(dòng)作引導(dǎo),將壓力巧妙地傳遞給吳總。
吳總眼神微微一凝,顯然“趙總”這個(gè)名字和“500萬”的數(shù)字刺激到了他。他沉默了幾秒鐘,手指在桌上輕輕敲擊,最終,嘴角露出一絲不易察覺的笑意,拿起筆,在登記表上金額欄,龍飛鳳舞地寫下了“600萬”。沒有多余的話,行動(dòng)說明了一切!激將法,在火候恰到好處時(shí),效果立竿見影!
第八促:政策促-大勢(shì)所趨,順勢(shì)而為
就在吳總落筆的瞬間,林峰再次走到沙龍中央的小講臺(tái),做最后的總結(jié)陳詞。他知道,這是點(diǎn)燃全場(chǎng)最后一把火,促成那些還在搖擺的客戶的絕佳時(shí)機(jī)。
“各位尊貴的來賓,今晚的相聚即將結(jié)束,但財(cái)富守護(hù)的旅程才剛剛開始!”林峰的聲音充滿力量和感召力,“在沙龍的最后,我想再和大家分享一點(diǎn)觀察,關(guān)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的大勢(shì)與個(gè)人財(cái)富管理的選擇。”
“大家有目共睹,國(guó)家在大力推動(dòng)‘共同富裕’,加強(qiáng)稅收監(jiān)管(金稅四期),也在積極發(fā)展養(yǎng)老‘第三支柱’。這些政策信號(hào),傳遞出一個(gè)清晰的導(dǎo)向:鼓勵(lì)長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄、倡導(dǎo)財(cái)富的穩(wěn)健積累與有序傳承!過去那種依靠房產(chǎn)快速增值、或者鉆稅收空子的粗放模式,空間越來越小,風(fēng)險(xiǎn)越來越高!”
他再次將矛頭指向傳統(tǒng)工具:“反觀我們傳統(tǒng)的‘安全港’——存款,利率一降再降,跑贏通脹已是奢望。國(guó)債,安全但利率同樣低迷,且額度難求、期限固定。在這樣的大背景下,‘華興磐石’這類增額終身壽險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)就更加凸顯無遺!它完美契合了國(guó)家鼓勵(lì)的‘長(zhǎng)期、穩(wěn)健’導(dǎo)向,它提供的是合同保證的安全、長(zhǎng)期鎖定的相對(duì)高收益(對(duì)比存款國(guó)債)、以及無與倫比的靈活性與法律保障(傳承規(guī)劃)!”
“選擇‘磐石’,不僅是選擇一份產(chǎn)品,更是選擇一種順應(yīng)國(guó)家大勢(shì)、擁抱監(jiān)管導(dǎo)向、對(duì)家庭財(cái)富未來負(fù)責(zé)任的智慧態(tài)度!”林峰的聲音鏗鏘有力,將產(chǎn)品價(jià)值提升到政策合規(guī)和時(shí)代趨勢(shì)的高度。這就是“政策促”!通過結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和監(jiān)管政策,對(duì)比存款、國(guó)債的劣勢(shì),再次強(qiáng)力突出保險(xiǎn)在“安全、高收益(相對(duì))、靈活”上的綜合優(yōu)勢(shì),賦予購買行為更深層次的意義和緊迫感。幾位原本還在猶豫的客戶,在這樣的大勢(shì)解讀下,終于下定了決心,示意理財(cái)經(jīng)理過來簽意向書。
第九促:無理促-終極博弈,勇者勝出
活動(dòng)預(yù)定結(jié)束時(shí)間已過,大部分客戶已達(dá)成意向或滿意離開。貴賓室內(nèi)只剩下林峰和最后一位客戶——鄭先生。鄭先生是陳總帶來的朋友,做外貿(mào)生意,對(duì)產(chǎn)品價(jià)值高度認(rèn)可,對(duì)禮品(一款高端智能手表)也很喜歡,但就是糾結(jié)于年交10萬還是15萬,反復(fù)比較收益差和禮品差,遲遲下不了決心,已經(jīng)磨了快二十分鐘。
理財(cái)經(jīng)理小孫(負(fù)責(zé)跟進(jìn)鄭先生)已經(jīng)有點(diǎn)無計(jì)可施,向林峰投來求助的目光。林峰知道,常規(guī)方法已經(jīng)用盡,是時(shí)候祭出“九促連環(huán)”的終極殺招——“無理促”了!
林峰走過去,沒有看計(jì)劃書,也沒有再算收益,而是直接坐在鄭先生對(duì)面,身體微微前傾,目光平靜卻帶著一股不容置疑的堅(jiān)定,直視著鄭先生的雙眼。
“鄭總,”林峰的聲音不高,語速平緩,卻蘊(yùn)含著力量,“咱們都是生意人,時(shí)間就是金錢。我理解您的謹(jǐn)慎,這很好。但恕我直言,您已經(jīng)非常清楚‘磐石’的價(jià)值遠(yuǎn)超這點(diǎn)保費(fèi)差額,也非常清楚15萬檔的手表比10萬檔的普通禮品更有吸引力。您糾結(jié)的,其實(shí)不是產(chǎn)品本身,而是內(nèi)心深處那一點(diǎn)點(diǎn)‘怕買貴了’、‘怕做錯(cuò)決定’的不安全感,或者說,是‘不好意思’立刻拍板的那點(diǎn)猶豫。”
他停頓了一下,不給鄭先生反駁的機(jī)會(huì),繼續(xù)說道:“但是鄭總,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),機(jī)會(huì)稍縱即逝!這款產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)額度正在快速消耗,我們今晚的活動(dòng)優(yōu)惠也是過時(shí)不候!您看陳總、吳總、劉總他們,哪個(gè)不是當(dāng)機(jī)立斷?財(cái)富積累到他們這個(gè)層次,靠的就是關(guān)鍵時(shí)刻的決斷力!在財(cái)富管理的路上,有時(shí)候就需要一點(diǎn)‘好意思’的魄力!好意思為自己、為家庭爭(zhēng)取最好的保障和利益!好意思抓住眼前確定的好機(jī)會(huì)!”
林峰的語氣陡然變得強(qiáng)勢(shì)而直接:“鄭總,我就問您一句掏心窩子的話:您相不相信我林峰的專業(yè)判斷?相不相信‘磐石’能給您家庭財(cái)富帶來的長(zhǎng)期確定價(jià)值?如果相信,那就別讓這點(diǎn)‘不好意思’阻礙了您本該獲得的更大利益和安心!今天這個(gè)15萬的單,您簽,還是不簽?現(xiàn)在就定!簽了,手表您戴上,安心回家!不簽,我絕不強(qiáng)求,小禮品您帶走,咱們還是朋友!”
林峰說完,身體后靠,雙手交叉放在桌上,目光依舊平靜地鎖定鄭先生,不再多說一個(gè)字,將巨大的心理壓力完全拋給對(duì)方。整個(gè)貴賓室瞬間安靜得只剩下空調(diào)的送風(fēng)聲。這就是“無理促”的終極奧義——撕掉所有技巧的偽裝,直面客戶內(nèi)心的博弈點(diǎn)(誰先不好意思),以專業(yè)自信和強(qiáng)勢(shì)態(tài)度(甚至帶點(diǎn)“逼迫”感),迫使客戶在巨大心理壓力下做出最終抉擇!其核心在于:促成的剎那,話術(shù)已不重要,關(guān)鍵在于銷售顧問是否擁有強(qiáng)大的心理氣場(chǎng)和“好意思”堅(jiān)持到底的決心!
鄭先生被林峰這突如其來的“將軍”弄得措手不及,臉上一陣紅一陣白,額頭甚至微微見汗。他看著林峰篤定的眼神,又看了看桌上那塊心儀的智能手表,再想想陳總他們?cè)缇秃炌觌x開…足足沉默了近一分鐘,這六十秒如同一個(gè)世紀(jì)般漫長(zhǎng)。最終,他像是卸下了千斤重?fù)?dān),又像是下定了莫大決心,猛地一拍大腿:
“簽!林經(jīng)理!就沖你這股子勁兒和這份專業(yè)自信!15萬,年交!手表給我包好!”他拿起筆,在投保單上簽下了自己的名字,動(dòng)作帶著一種如釋重負(fù)的果斷。一場(chǎng)看似陷入僵局的博弈,在“無理促”的強(qiáng)勢(shì)破局下,瞬間柳暗花明!
終章:燈火闌珊,九促歸心
當(dāng)鄭先生戴上新手表,帶著簽好的合同離開時(shí),已是深夜。華興銀行城東支行的燈火依舊明亮。林峰站在空曠的貴賓室里,看著桌上厚厚的意向登記表和投保單,疲憊的臉上洋溢著難以抑制的興奮與滿足。
初步統(tǒng)計(jì)結(jié)果令人震撼:現(xiàn)場(chǎng)簽單6筆(包括吳總的600萬躉交、鄭先生的15萬年交*5年、王先生夫婦的教育金計(jì)劃等),意向登記明確且金額可觀的客戶5位(包括劉老板、孫老師等),累計(jì)鎖定保費(fèi)預(yù)估超過2000萬!一場(chǎng)沙龍,幾乎完成了平時(shí)一個(gè)月的業(yè)績(jī)!
理財(cái)經(jīng)理們圍攏過來,臉上都寫滿了激動(dòng)和敬佩?!傲掷蠋煟裢硖窳?!那九促連環(huán),簡(jiǎn)直像兵法一樣!”小趙感嘆道。
林峰搖搖頭,拿起一杯水,聲音帶著沙啞卻充滿力量:“不是我神,是這套‘沙龍現(xiàn)場(chǎng)九次促成法’確實(shí)威力無窮!但你們記住,所有的‘促’,都建立在兩個(gè)根基之上:一是我們對(duì)產(chǎn)品核心價(jià)值(安全、確定、鎖定利率)的深刻理解和堅(jiān)信;二是我們以客戶為中心的‘誠(chéng)心’!”
他逐一復(fù)盤:
“自然促、用途促、禮品促、借力促、換人促,是春風(fēng)化雨,順勢(shì)而為,降低客戶心理門檻。
賺錢促、政策促,是曉之以理,動(dòng)之以利,從現(xiàn)實(shí)和趨勢(shì)角度強(qiáng)化價(jià)值。
激將促、無理促,是烈火燎原,攻心為上,在關(guān)鍵時(shí)刻打破僵局,推動(dòng)決策。
九種方法,環(huán)環(huán)相扣,針對(duì)不同客戶、不同階段、不同心理,精準(zhǔn)施策!但無論用哪一‘促’,心中那桿‘為客戶創(chuàng)造真實(shí)長(zhǎng)期價(jià)值’的秤,絕不能偏!像我對(duì)鄭總最后那一下,看似‘無理’,實(shí)則是基于對(duì)他需求和產(chǎn)品價(jià)值的絕對(duì)把握,是‘誠(chéng)心’驅(qū)動(dòng)下的‘強(qiáng)勢(shì)關(guān)懷’!”
他望向窗外沉沉的夜色,眼中閃爍著深邃的光芒:“沙龍,是理財(cái)經(jīng)理的‘高光戰(zhàn)場(chǎng)’。在這里,專業(yè)、膽識(shí)、對(duì)人性的洞察、對(duì)節(jié)奏的掌控,缺一不可!‘九促連環(huán)’,就是我們手中最鋒利的武器。但武器越鋒利,越要謹(jǐn)記:至誠(chéng)之心,方為駕馭神兵的不二法門。今晚的勝利,屬于我們每一個(gè)人,更屬于這套在實(shí)戰(zhàn)中千錘百煉的‘心法’!”
燈火闌珊,疲憊卻充滿成就感的團(tuán)隊(duì)開始收拾戰(zhàn)場(chǎng)。林峰知道,這場(chǎng)沙龍的結(jié)束,只是下一場(chǎng)戰(zhàn)役的開始。而“九促連環(huán)”的鋒芒,必將在未來更多的財(cái)富戰(zhàn)場(chǎng)上,綻放出更加璀璨的光芒。方寸沙龍地,亦可定鼎財(cái)富乾坤!