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首頁霸道總裁愛上服務員的我

第五章:“通宵的親密”

夏小滿站在度假村大堂中央,額頭上的汗珠順著太陽穴滑落。試營業第一天,整個酒店亂成了一鍋粥。

“夏老師!VIP3的客人又投訴了,說浴室的按摩浴缸不出水!“一個服務員氣喘吁吁地跑來。

“通知工程部了嗎?“

“他們說現在人手不夠,至少要等一小時...“

夏小滿看了眼手表——晚上十點半。大部分管理人員已經下班,只有值班經理在應付層出不窮的問題。她咬了咬下唇,做出決定。

“給我萬能鑰匙,我親自去看看。“

這不是她計劃中的夜晚。原本她打算七點前回家,陪母親吃頓難得的安穩飯。但下午開始的試營業很快暴露出各種問題——客房服務響應慢、餐廳上菜順序混亂、SPA預約系統出錯...作為培訓負責人,她無法袖手旁觀。

VIP3別墅位于度假村最僻靜的角落,面朝私人海灘。夏小滿踩著高跟鞋快步穿過花園小徑,夜風裹挾著海水的咸濕氣息撲面而來。

推開門,一位穿著真絲睡袍的中年男子正對著電話大發雷霆:“...難以置信的服務!我要立刻退房!“

“王先生,非常抱歉。“夏小滿深鞠一躬,“請給我五分鐘檢查問題。“

男子冷哼一聲,繼續對著電話抱怨。夏小滿快步走進浴室,跪在按摩浴缸旁檢查管路。十分鐘后,她找到了癥結——一個被安裝工人遺忘拆下的閥門保護蓋。

“問題解決了,王先生。“她擦擦額頭的汗水,調試著水流,“這是我們的失誤,今晚的房費將全額退還,另外贈送您一瓶香檳和雙人SPA體驗。“

男子的怒氣明顯消了一半,“這還差不多。“他掛斷電話,打量著夏小滿,“你是這里的經理?“

“服務培訓顧問。“夏小滿微笑起身,“有任何需要,隨時聯系前臺找我,夏小滿。“

回到大堂已是深夜十一點。夏小滿發現情況更糟了——前臺擠滿了抱怨的客人,值班經理焦頭爛額地應付著。她二話不說加入“滅火“行列,安撫客人、協調房間、安排補償...

凌晨一點,大堂終于恢復平靜。夏小滿癱坐在員工休息室的沙發上,腳踝因長時間穿高跟鞋而腫脹。她剛想喘口氣,手機又響了。

“夏小姐,您還在度假村嗎?“是餐廳經理的聲音,“我們盤點發現酒水庫存和系統記錄不符,明天有重要品酒會...“

夏小滿閉上眼睛深吸一口氣,“我馬上過來。“

凌晨兩點半,夏小滿終于查清了酒水庫存的問題。她拖著疲憊的身體走向員工更衣室,準備換下制服回家。經過大堂時,一個熟悉的身影讓她猛地停住腳步。

林墨。

他站在前臺,西裝外套搭在手臂上,正嚴肅地與值班經理交談。感應到目光般,他突然轉頭,與夏小滿四目相對。

“你還在。“這不是疑問句。林墨大步走來,眉頭緊鎖,“我接到周揚的報告說試營業出了問題。“

夏小滿下意識站直身體,“大部分問題已經解決了。酒水庫存有出入,但找到了原因,是系統錄入錯誤...“

林墨的目光在她臉上逡巡,注意到她眼下的青黑和蒼白的嘴唇。“你從什么時候開始工作的?“

“早上八點。“夏小滿輕聲回答。

“二十個小時。“林墨的聲音突然變得嚴厲,“為什么不通知我?“

夏小滿眨了眨酸澀的眼睛,“您今天不是有投資人晚宴嗎?我想...我能處理好。“

林墨的表情復雜起來。他轉向值班經理,“通知所有部門主管,明早八點緊急會議。“然后對夏小滿說,“跟我來。“

夏小滿跟著林墨走進電梯。封閉空間里,她聞到他身上淡淡的酒氣和古龍水混合的氣息。投資人晚宴上他一定喝了不少。

“您怎么這么晚還過來?“她小聲問。

林墨按下頂層按鈕,“周揚說你在加班解決問題。“他頓了頓,“我沒想到是這種程度的問題。“

電梯門打開,是度假村的行政辦公區。林墨帶她走進一間寬敞的辦公室,打開燈。“我的臨時辦公室。坐下。“

夏小滿小心翼翼地坐在沙發邊緣。林墨從柜子里拿出一個醫藥箱,取出一瓶噴霧扔給她。“腳踝。“

夏小滿愣住了,“您怎么知道...“

“你站姿不對,重心全在左腳。“林墨拿出筆記本電腦,“處理完這個文件,我送你回家。“

夏小滿低頭噴藥,冰涼的噴霧緩解了疼痛。她偷偷抬眼,看到林墨專注工作的側臉。屏幕的藍光映在他輪廓分明的臉上,勾勒出堅毅的線條。

“林總,其實我可以自己...“

“安靜。“林墨頭也不抬,“十分鐘。“

辦公室里只有鍵盤敲擊聲和兩人的呼吸。夏小滿靠在沙發上,疲憊如潮水般涌來。她強撐著眼皮,但最終還是敗給了睡意。

朦朧中,她感覺有人輕輕拿走她手中的藥瓶,然后一條柔軟的毯子蓋在她身上。

“睡一會兒。“林墨的聲音似乎從很遠的地方傳來。

夏小滿再次醒來時,窗外仍是濃重的黑夜。她茫然地環顧四周,發現林墨不在辦公室里。桌上放著一杯水和一張便簽:“去處理些事情,很快回來。“

她看了看手表——凌晨四點十五分。毯子從肩上滑落,她這才發現自己的高跟鞋被整齊地放在沙發旁,下面墊著一次性拖鞋。

夏小滿起身走到窗邊。從這個高度可以看到整個度假村的輪廓,幾處燈光依然亮著,像是黑夜中的螢火蟲。她看到主樓前有人影走動,定睛一看——是林墨,正在和工程部的人交談。

二十分鐘后,林墨回來了,身上帶著夜風的涼意。

“醒了?“他脫下西裝外套,卷起襯衫袖口,“問題比想象的嚴重。客房控制系統有漏洞,餐廳預約系統需要重新調試。“

夏小滿立刻清醒過來,“需要我做什么?“

林墨倒了杯水遞給她,“你已經做得夠多了。我叫了車,送你回家休息。“

“不行。“夏小滿放下水杯,“我是培訓負責人,系統問題直接影響到服務質量。我需要留下。“

林墨靜靜地看著她,目光深沉。良久,他點點頭,“好。但先吃點東西。“

他從公文包里拿出兩個三明治,“路上買的。“

夏小滿接過食物,突然意識到林墨可能也沒吃晚飯。他們沉默地吃著簡單的夜宵,辦公室里只有紙張翻動的聲音。

“你經常這樣嗎?“林墨突然問。

“哪樣?“

“為工作拼命。“

夏小滿擦了擦手指,“只是盡本分。再說...“她猶豫了一下,“度假村對我很重要。“

林墨的目光變得專注,“為什么?“

“這是我第一個顧問項目。“夏小滿輕聲說,“我想證明您的選擇沒錯。“

林墨的表情微妙地變化了。他站起身,“走吧,去前臺看看系統問題。“

接下來的幾個小時里,他們并肩解決各種問題。夏小滿驚訝地發現,林墨對酒店運營的了解遠超她的想象。從客房服務流程到廚房備餐順序,他都能提出專業意見。

“你懂的真多。“在等待IT部門修復系統時,夏小滿忍不住說。

林墨靠在服務器機房的墻邊,領帶早已松開。“我大學畢業后第一份工作是在酒店當門童。“

夏小滿瞪大眼睛,“什么?“

“林氏集團是從酒店業起家的。“林墨的聲音帶著罕見的回憶色彩,“我父親認為,要管理好企業,必須先了解最基層的工作。“

“所以你真的做過所有崗位?“

“除了SPA技師。“林墨嘴角微揚,“十八歲那年,我在拉斯維加斯的酒店刷了三個月馬桶。“

夏小滿想象著年輕時的林墨穿著清潔工制服的樣子,不禁笑了出來。“難以想象。“

“那段經歷很寶貴。“林墨的目光變得深遠,“后來我去哈佛讀MBA,回來后從基層經理做起,直到...“他頓了頓,“直到我父親認為我準備好了接手集團。“

夏小滿敏銳地捕捉到他提到父親時語氣的微妙變化。“你們...關系好嗎?“

林墨的表情瞬間冷卻。“足夠好。“他看了眼手表,“系統應該修復了,去檢查一下。“

凌晨六點,東方泛起魚肚白。最后一個系統漏洞被修復,值班員工交接班后,度假村終于恢復了秩序。

夏小滿和林墨站在大堂外的露臺上,看著第一縷陽光灑在海面上。晨風拂過她散落的發絲,帶著海水特有的清新。

“今天應該會順利很多。“夏小滿揉著酸痛的肩膀,“我已經安排了加強培訓。“

林墨沒有回應。她轉頭看去,發現他正凝視著她,目光中有種她讀不懂的情緒。

“怎么了?“她下意識摸了摸臉,“我臉上有東西?“

林墨突然伸手,輕輕拂去她肩頭的一根落發。“你需要休息。“他的聲音異常柔和,“我讓司機送你回家。“

這個突如其來的親密動作讓夏小滿心跳加速。她低頭掩飾泛紅的臉頰,“您呢?“

“我還有會議。“林墨收回手,恢復了平常的語氣,“明天...不,今天下午我會檢查培訓成果。“

回程的車里,夏小滿靠在窗邊,看著城市在晨光中蘇醒。她的身體疲憊不堪,但心卻異常輕盈。這一夜,她看到了林墨不為人知的一面——那個會為員工買三明治、會分享自己刷馬桶經歷的林墨,遠比商業雜志上那個冷峻的CEO生動得多。

車子在她家樓下停下。夏小滿剛推開車門,就聽到司機說:“夏小姐,林總吩咐送您這個。“他遞過一個精致的紙袋。

里面是一雙柔軟的平底鞋和一張便簽:“高跟鞋是職業武器,但不是用來折磨自己的。——LM“

夏小滿捧著鞋子,胸口涌起一股暖流。上樓時,她的手機震動了一下。是林墨的信息:“睡個好覺。ps.我父親的事,不要告訴別人。“

她回復了一個簡單的“謝謝,一定“,卻在心里默默記下了這個分享秘密的瞬間。

與此同時,度假村監控室里,莫妮卡·陳正重金收買保安調取昨晚的監控錄像。她的目光死死盯著屏幕上林墨為夏小滿披上毯子的畫面,指甲深深掐進掌心。

“繼續找,“她對保安說,“我要所有他們的互動記錄。“

公子駱駱 · 作家說

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