星辰進入商場，看到里面的客人不多。商場的員工大多在忙著自己的事，有的在打電話，有的幾個人圍在一起談笑……
有位女顧客在看一件衣服，拿下來在鏡子前比對了半天，可并沒有營業員理會她，她也覺得無趣便放下衣服走了。
星辰在商場轉了幾圈，大多看到的都是員工的懈怠工作，對于物品的擺放也都是雜亂無章，星辰覺得商場現在的問題很嚴重，必須立刻改變，否則這樣下去一定會面臨倒閉的危險。星辰心理想：正好馬上就要到元旦了，很快又是新年，應該通過這段時間好好改變，讓顧客對這家商場有全新的認識。
對于商場員工工作態度的極度不認真，星辰有些不解，在詢問過小王后才知道。原來這里的員工，他們拿的基本都是固定工資。商場對于他們的績效獎金的要求很高，一般員工都達不到要求，所以也都拿不到績效獎金。在這種前提下，對他們來說：做與不做，做多做少一個樣。
聽小王這么解釋，星辰心里也算基本了解了他們的為什么會懈怠工作了。于是星辰對身后的小王說：“小王，麻煩你通知一下，下午兩點準時開會。”小王點頭答應到：“好的”便帶星辰向頂樓的辦公室走去。
下午上班后，商場內其他的管理人員都早早的來到會議室等待開會。他們聽說總公司派了一位新經理來管理商場，一個個都提心吊膽，非常緊張。因為他們得到小道消息：新經理來管理商場，所有工作不努力，效益不好的員工和領導都有可能被開除……
“來了、來了”季敏一邊往自己的座位跑一邊小聲的叫著。頓時，會議室一片寂靜。所有人的目光都投向會議室的大門。這時，門開了，星辰走了進來。其他人看到進來的是一個二十出頭的小丫頭，都低著頭在下面竊竊私議。
星辰說話了：“大家好，我是李星辰，是總公司派到這里工作的，很高興能與大家一起共事。”星辰看了看下面的人，沒有幾個認真聽自己講話的，于是又提高了聲音說：“我這次來是帶著任務來的，我相信大家都心知肚明。”所有人聽到星辰說帶著任務，頓時都把目光投向了星辰。星辰接著又說：“中午，我已經在商場考察過了，對于你們的工作表現我可以說我很不滿意。”其他人聽到星辰說，對于他們的工作表現很不滿意，一個個都緊張的握起了拳頭。星辰看了大家一眼，接著又說：“但是，我這次來最大的目的是讓整個商場的效益變好，這樣我才可以向總公司申請，給你們漲工資。”聽到漲工資，下面的人一個個都激動萬分。星辰看著大家激動的樣子，感覺有些可愛，接著問：“不知道在坐的各位是否有信心使商場增加效益，自己漲工資？”所有人都激動地拍起手來，大聲地說：“有”
星辰看到大家在某些共同利益下還是很團結的，便笑著說：“我需要的是大家的行動，過幾天就是元旦了，很快就是新年，我現在需要的是大家的好點子。現在大家請各自回去想一些點子，寫成企劃案交給我，好，散會！”大家都陸陸續續離開會議室，一個個都在談論新來的經理不簡單……
大家都離開了，小王向星辰舉起了大拇指，笑著說：“經理，不簡單啊！”星辰也禮貌地沖小王笑了笑，說：“干活了！”
只要商場效益好了，每個員工都可以漲工資的消息很快傳遍整個商場，所有的員工突然間都變的很熱情。熱情的向商場的客人推薦商品，服務態度變好了，客人買東西的心情當然也就好了，心情好了，當然也就愿意消費了。
接連幾天，商場里到處充滿著“歡迎光臨”“謝謝光臨，歡迎下次光臨”的聲音。再加上一些大的促銷活動，商場的客人是越來越多，商場的形象在唐山有了很大的改觀，評價也高了很多。
星辰通過電腦向董事長匯報了這邊的情況，并將自己對員工的承諾也告訴了董事長。張天龍覺得星辰的點子可行，要求她寫一份完整的計劃書傳真給他。
星辰寫了一夜終于把計劃書寫好了，第二天一早便傳給了董事長。董事長看完星辰的計劃書，覺得可行很快就批復了。星辰拿著董事長批復過的計劃書笑著對小王說：“讓所有員工下班后到大會議室開會”小王有些不解，問：“所有員工？”星辰笑著說：“是的，我剛剛說的不清楚嗎？”小王有些不好意思起來，笑著說：“不是的，只是，以前從來沒有讓全體員工到大會議室開會的先例。”星辰笑著說：“那就在我這開先例吧，快去吧，別忘了，全體員工！”小王一邊往外走，一邊笑著說：“知道了，經理。”
商場內，大家都在討論經理讓全體員工下班后開會的事，大家都覺得很好奇。很快，下班時間到了，大家整理好后都去會議室等候了。
星辰也準時來到會議室，站在主席臺上，星辰看人差不多都到齊了，便開始了講話：“大家好！今天把大家都召集到這里，是因為有很重要的事情跟大家宣布。我看到我們會議室的位子好像不夠大家坐的，但是，今天的會議時間很短，沒有座位的同事就站著聽一下好了。”星辰拿出自己的企劃案，放在投影儀上，星辰指著大屏幕對大家說：“大家看，這是我寫的關于給大家漲工資的計劃書”聽到這，會議室一片寂靜，他們迫不及待的等待經理往下說。星辰看到大家這么急切的想知道，于是接著說：“董事長已經批復下來了”大家一片掌聲。“請安靜一下”星辰接著又說：“這里面是關于具體加提成的方案，我已經復印好了，現在請各部門負責人上來發一下。”
各部門負責人很快將寫有具體提成的方案下發到了每位員工的手上。下面頓時熱鬧起來，大家看著都點點頭說，這樣好，這樣好，這樣才符合實際，我們才有獎金可以拿。
看到同事們對自己工作的肯定，看著他們對工作又重新有了激情，星辰也很開心。星辰接著說：“總之一句話，大家越努力，我們的工資會越高。好了，今天的會議到此結束，大家辛苦了，散會！”
在全體員工的一片歡呼聲中，星辰結束了今天的會議。在各種獎勵辦法后面，冒出的點子越來越多。在唐山張氏百貨的全體員工的共同努力下，張氏百貨在唐山的百貨業算是站上了龍頭老大的位置。現在，在唐山人眼里，張氏百貨是唐山最大最好的商場。董事長看到星辰把唐山的張氏百貨經營的這么好，也給了星辰一比錢，算是給她的獎勵。
而星辰拿到這些錢后，自己留下一部分，很大一部分都匯給了星語。星辰終于可以松口氣了，有了這筆錢，她再也不用為星語在大學期間的費用而擔心了。