2018年5月中旬，中午，烈日似火，無(wú)一絲風(fēng)吹起，人仿佛置身蒸籠中一般難受。人們盡量躲在有空調(diào)設(shè)備的房間里，盡量減少外出。
L城，位于京津周邊，雖不似首都繁華，卻也比一般小城市擁擠的多。
金華小區(qū)外，停下來(lái)一輛印有某通字樣的箱式電動(dòng)三輪車(chē)，一看就是跑快遞的。
從車(chē)上走下來(lái)一個(gè)微胖的男人，他方面濃眉，戴著方框眼鏡。一臉絡(luò)腮胡子，看不出實(shí)際年齡。身穿灰色的短袖工作服，拿毛巾擦了擦鬢角的汗水。
他晃悠悠地走到門(mén)崗，對(duì)一個(gè)五十歲上下的保安道：“大爺，我是送快遞的，能把這個(gè)車(chē)開(kāi)進(jìn)去嗎？”
大爺陰著臉道：“這里不讓進(jìn)，你要不讓業(yè)主自己來(lái)取，要不你抱進(jìn)去吧?！?/p>
小伙溫和道：“大爺，別的小區(qū)都讓進(jìn)啊。您就通融一下，我一會(huì)兒就出來(lái)，耽誤不了多會(huì)兒?！?/p>
大爺也不高興了，道：“一個(gè)小區(qū)一個(gè)規(guī)矩，這小區(qū)就不讓進(jìn)，也不是我定的。你那車(chē)挪一邊兒去啊，要不我轟你走了?！?/p>
小伙見(jiàn)這老頭挺倔的，也就沒(méi)再招惹他。回身把車(chē)推到路旁，找到這個(gè)小區(qū)的快件，共有5個(gè)，他挨個(gè)給打電話(huà)。
有兩個(gè)人不在家，但同意放在小區(qū)外的一家理發(fā)店里。一個(gè)人不在家，讓他明天再送來(lái)，另外兩人在家，卻要求他送進(jìn)去。
“嗨，這大熱天的，不動(dòng)都出汗，這回可是減肥了?！彼麩o(wú)奈地鎖上車(chē)，抱著兩個(gè)大箱子走進(jìn)小區(qū)。
這個(gè)小區(qū)還挺大的，居然有二十幾棟樓，其中一件離門(mén)口還比較近，另一件挺沉的東西，卻在最靠里的一棟，離門(mén)口足有兩千多米了。
他怕里面的東西摔壞了，只得走幾十米就停下來(lái)喘口氣，擦擦汗，再哈下腰，抱起箱子，晃動(dòng)著肥碩的身材，繼續(xù)前行。
好不容易到了樓下，他打電話(huà)讓業(yè)主下來(lái)取一下，里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)男人慵懶且憤怒的聲音：“你們?cè)趺醋龇?wù)的啊，這么熱的天，你讓我下去，你都到樓下了，不會(huì)送上來(lái)啊，這么麻煩，快點(diǎn)，小心我投訴你。”
嗨，誰(shuí)讓顧客是上帝呢，你知道天熱，難道我不知道嗎？我忍，我不生氣。
他乘電梯來(lái)到23樓，敲響了2301的房門(mén)，過(guò)了好半天，門(mén)才開(kāi)，探出來(lái)一個(gè)滿(mǎn)身酒氣、睡眼惺忪的干瘦男人，他沒(méi)好氣地說(shuō)：“怎么這么慢，死胖子，真是笨，竟耽誤事兒，趕緊放客廳里吧?！?/p>
他心中不舒服，但只得點(diǎn)頭稱(chēng)是，讓那人簽收后，趕緊離開(kāi)了那間凌亂不堪的房間。
到了小區(qū)外，渾身已經(jīng)濕透了，他趕緊從書(shū)包里拿出一瓶?jī)龀砂虢乇绲淖灾谱詠?lái)水，先冰了下裸露在外的胳膊，擰開(kāi)蓋猛吸了一口水。
一股冰涼之氣，涼遍全身，他甩了甩頭，仿佛一身疲憊都隨之散發(fā)，這是他對(duì)付酷熱的一種方式。
胖人怕熱，尤其夏天更難受?？勺约鹤鲞@份工作，就得堅(jiān)持啊。他猛喝了幾口水，又開(kāi)動(dòng)電動(dòng)車(chē)向另一個(gè)小區(qū)進(jìn)發(fā)。
剛到荷花園小區(qū)停好車(chē)，電話(huà)就響起了，他一看是快遞公司經(jīng)理的，不敢怠慢，趕緊接起。
“林悅，你怎么回事，又讓人投訴了，剛才你去金華小區(qū)21棟2301送過(guò)快遞吧。”蔡經(jīng)理焦急地沖他喊著。
“對(duì)，對(duì)，是有這個(gè)快遞，經(jīng)理，有什么問(wèn)題嗎？”林悅誠(chéng)惶誠(chéng)恐地問(wèn)道。
“人家說(shuō)你把東西摔壞了，讓咱們賠償，你趕緊回去處理下，處理不好，就別干了。”
“是，是，我發(fā)完這個(gè)小區(qū)的趕緊回去，您別生氣，我一定處理好了。”
真倒霉，那個(gè)酒鬼大哥怎么回事啊，我就怕他那里的東西壞了，都是輕拿輕放啊，不可能摔壞了啊。嗨，還是趕緊回去看看到底怎么辦吧，可千萬(wàn)別被開(kāi)除啊，這工作雖然掙的不多，但要是沒(méi)了，這大夏天的，上哪兒找工作去，可就麻煩了。
還好，這小區(qū)讓車(chē)開(kāi)進(jìn)去，就三件小件，人家也都到樓下來(lái)取了。
這讓林悅心中感慨，人和人的差距怎么這么大呢，看人家小區(qū)多方便，業(yè)主多通情達(dá)理。
但做服務(wù)行業(yè)，就會(huì)遇到形形色色的人，就要有能力處理復(fù)雜的問(wèn)題。他開(kāi)車(chē)回到金華小區(qū)，和那個(gè)倔老頭打過(guò)招呼，趕忙奔向21棟樓。
他硬著頭皮，再次敲響2301的房門(mén)，這次門(mén)開(kāi)得倒是挺快，那個(gè)酒鬼男人，一見(jiàn)是送快遞的，立馬沖上去，推了他一把，他踉蹌一下，撞到墻上。
那男人破口大罵道：“你們什么破快遞啊，把我上等的拉菲摔壞了，你們賠我。”
“啊，先生，您先別著急，您運(yùn)送的是拉菲，按公司規(guī)定是不能運(yùn)送液體的，給您發(fā)貨的人不知道嗎？這個(gè)責(zé)任不在我們啊。”林悅聽(tīng)了他的說(shuō)法后耐心地解釋。
“什么？你的意思就是不賠了，我托朋友在國(guó)外買(mǎi)的原裝酒啊，我管你們什么狗屁規(guī)定呢，趕緊給我賠吧！”
這男人憤怒地沖過(guò)來(lái)，就要?jiǎng)邮郑€好林悅身體比他壯，用力把他頂開(kāi)，胳膊上被抓了幾道子。
這時(shí)鄰居也出來(lái)觀看，勸那男人冷靜，屋中走出一個(gè)穿睡衣的濃妝艷抹的女人，指著林悅大叫著。
“我說(shuō)小胖子，你怎么搞的，把我們的名貴拉菲摔壞了，還想抵賴(lài)，我們已經(jīng)投訴到你的公司了，你今天不給我們滿(mǎn)意的答復(fù)，我們就沒(méi)完?！闭Z(yǔ)氣充滿(mǎn)著驕傲。
林悅滿(mǎn)頭是汗，壓制著怒氣，平和地道：“大哥，大姐，能讓我看看酒破損的怎么樣了嗎？”
進(jìn)了屋子，立刻聞到?jīng)_天的酒氣，那只放在客廳的箱子已經(jīng)被撕開(kāi)，里面兩個(gè)盒子摞在一起，打開(kāi)看去每個(gè)盒子里有兩瓶拉菲，包裝還是不錯(cuò)的。
四瓶酒中有一瓶瓶口破損，橡木塞也松動(dòng)了，流出殷紅如血的酒水，瓶中還剩下半瓶而已。
“你看看這商標(biāo)，法國(guó)葡萄酒莊園精品啊，一千多一瓶呢，就這么毀了，你說(shuō)怎么辦吧?！蹦悄腥诉瓦捅迫说膯?wèn)。
林悅扶了下眼鏡，緩緩道：“大哥，您的損失，我能理解，不過(guò)，首先，發(fā)貨人沒(méi)有進(jìn)行合理的包裝，也沒(méi)有進(jìn)行特意交代，并非完全是我們快遞的過(guò)失。其次，你們也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，還有，您也沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨就簽收了。我們最多賠償給您雙倍的運(yùn)費(fèi)，50元。您看......”
他話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，那女的就大叫起來(lái)?！八琅肿?，你找死吧，不賠是不是，看老娘怎么收拾你。”拿起一把拖把就朝他打去，那男人也上來(lái)抓他。
林悅后背挨了一拖把，掙脫開(kāi)男人，趕緊跑出這烏煙瘴氣的房間，頭也不回地喊道：“你們不講理，等我們公司找你們處理吧?！?/p>
他出了小區(qū)，也不顧撕破的衣服，灰頭土臉地回到公司。低頭走進(jìn)蔡經(jīng)理的辦公室，和他匯報(bào)了這次投訴的情況。
“我說(shuō)林悅啊，這可是你這個(gè)月的第五次投訴了，你怎么搞的，還能不能干了。本來(lái)你來(lái)的時(shí)候，我看你這么胖，就不想要你，是李康和你求我，向我保證沒(méi)問(wèn)題，我才讓你試試，可你看看，你能干嗎？給我惹了多少麻煩。我看啊，你就是個(gè)混吃等死的廢物。”蔡經(jīng)理拍著桌子怒斥著。
林悅本來(lái)就受了委屈，想讓領(lǐng)導(dǎo)給自己做主，沒(méi)想到，竟又受了如此屈辱。雖是天熱如沸，可他頓時(shí)感到人情冰冷。
他抬起頭，瞪著蔡經(jīng)理，蔡經(jīng)理不由渾身一顫，聲音也停住了。
“蔡經(jīng)理，請(qǐng)您尊重我，我有錯(cuò)，我會(huì)改正，但請(qǐng)您不要侮辱我。這件事，我會(huì)服從公司的處理，也許我真的不適合這份工作吧，我也不會(huì)再給您添麻煩了，我會(huì)辭職的?！绷謵倛?jiān)毅地說(shuō)。
“林悅啊，你別在意，我是一時(shí)著急，沒(méi)有侮辱你的意思。不過(guò)，你在這里確實(shí)屈才了，你以后可能有更好的機(jī)會(huì)吧。這件事，我會(huì)派人去處理，就罰你200，一會(huì)兒去財(cái)務(wù)把這個(gè)月工資結(jié)了。以后，好自為之吧?！辈探?jīng)理感覺(jué)剛才的話(huà)傷了林悅的心，語(yǔ)氣也稍有緩和。
林悅把車(chē)子、鑰匙、工作服等交還給公司，從財(cái)務(wù)領(lǐng)出了2700度塊錢(qián)，換上自己的綠色寬大T恤，走在滾燙的街道上。
又失業(yè)了，接下去怎么辦？自己都三十了，沒(méi)錢(qián)沒(méi)車(chē)，沒(méi)女朋友，怎么面對(duì)殷切希望的白發(fā)父母，自己的未來(lái)，將會(huì)如何？
他把剩下的半瓶涼水，澆在頭發(fā)上，那股徹骨寒冷，在濃濃夏日里直透心底。