第三章:竹子開花節(jié)節(jié)高
程昭所在的公司做的是家裝建材產(chǎn)品,此次投訴起因是有幾名用戶先前到質監(jiān)局、物價處都投訴過他們公司的某款實木地板,當時公司迅速的做出公關反應,及時的就為這幾位患者做了免費升級產(chǎn)品的決定。
不想時隔三年之后H城下城區(qū)整個鎮(zhèn)的村民又進行了集體投訴,而且還將投訴范圍拓展到了媒體這邊,說他們以次充好,虛抬物價。一則是擔心公司產(chǎn)品的銷售下降,二則是擔心公司聲譽受損,所以在應付完質監(jiān)局和物價之后,程昭不得不配合媒體進行調查。
采訪過程中,宋麗倒是中規(guī)中矩的根據(jù)常規(guī)的調查步驟和程昭梳理了事件的發(fā)展過程,讓程昭刮目相看的是,這位學新聞出身的姑娘居然將他們公司所有型號的實木地板產(chǎn)品都做了全面的調研。過刮目相看歸過目相看,該為難的還是要為難的——程昭向來都秉承有仇不報非君子的理念,別人踩我一腳,我必然要踹他幾下!鑒于早上宋麗姑娘不但沖他大吼大叫而且還給他心愛的新車踹了兩腳,他到現(xiàn)在還哇哇的心疼呢!
對握雙手,程昭一臉嚴峻,偶爾宋麗提到了產(chǎn)品的某些信息,他要么點點頭,要么搖搖頭,不時的說一句:“無可奉告!”本來脾氣極好的宋麗,都被他這非暴力不合作的舉止言行給氣得七竅生煙。看著對面詫異不已的宋麗,程昭繼續(xù)不按常理出牌,聳聳肩攤了攤手,臉上還是前年玄冰不化的讓人有距離感:“我知道你們媒體現(xiàn)在都喜歡嘩眾取寵,不過,我相信我們調研的結果絕對不會如那些大媽大叔所言,如果貴報社報道不實,到時候我們將一起追究你們的責任!”
聽到程昭如此強硬的態(tài)度,宋麗心里就開始犯愁:這位經(jīng)理今天是和老婆吵架了嗎?我可是媒體代表又不是投訴的市民,為什么要硬生生的把我當成敵對勢力一樣的來進行對待呢?強壓住心里的不滿,宋麗還是強扯著笑臉,露出十幾顆齊刷刷大白牙對程昭道:“程總,正如您所說的,單純從照片上來看我們沒有辦法全面的做判斷,所以我建議公司能夠邀請質監(jiān)部門和媒體機構一起上門做個查驗,這樣雙方都能公平公開公正的進行對話!”
雖然覺得宋麗講得很有道理,但是程昭心里想著怎么也不能這么輕易的給她桿子往下爬啊,所以他雙手抱胸往沙發(fā)上又深陷進去一點,點著腦袋沉思了很久之后才不情不愿的看著一臉殷切等待他回答的宋麗說:“我并不這么認為!”
……
經(jīng)過一個小時的對話,宋麗對于這位傲嬌的經(jīng)理一點好感都沒有:“這樣吧!現(xiàn)在你們都各執(zhí)一詞,那么接下來就請貴公司要求質檢部門上門為該城區(qū)的市民做鑒定,然后再將結果給到我們,這樣的話我們就可以給到雙方一個圓滿的答復!”臨走之前,程昭吩咐助理給宋麗送了一個紅包,被宋麗婉拒了:“謝謝貴公司的心意!不過請相信我們一定會客觀公正的處理好此次投訴事件!”說完就抱著程昭給我一摞資料步履匆匆的下樓而去。
從程昭的辦公室剛好可以看到樓外的場景,看著宋麗那個還有大印子的白褲子,程昭搖了搖頭,嘴角不自覺的往右上角揚了起來:真是個質樸的姑娘啊!不知道該說你單純還是說你蠢!1000大洋呢!右手有節(jié)奏的輕輕在窗戶上敲著,想想上午的時候宋麗氣焰囂張不可一世的樣子,再想想剛剛宋麗在采訪中吃癟的樣子,程昭覺得原本陰霾遍布的心情好像照進了一絲清朗的陽光,頓時覺得神清氣爽。
要說程昭,一直是公司的傳說,除了178的筆挺身高,一張顛倒眾生的臉蛋外,他在公司的發(fā)展也可以用“扶搖直上九萬里”來形容,一時之間大家都紛紛揣測他是否是空降兵,但是調查結果讓眾人大跌眼鏡:他就是酷炫狂拽叼炸天的傳奇!
追溯回去,在程昭入職兩年又204天的公司內(nèi)部會議上,CEO羅列了東區(qū)銷售總監(jiān)涉嫌和經(jīng)銷商勾結打折商品再從中洗錢等罪狀,最后公司給出了即日解聘,追討部分錢款的決定,并將H城辦事處的地區(qū)經(jīng)理提升為東區(qū)銷售經(jīng)理。做為一家極其看重業(yè)績和資歷的外資企業(yè),當時所有人都在猜測誰會是接替H城銷售經(jīng)理的位置,不想程昭這位新人代表憑借出色的業(yè)績和非凡的表現(xiàn),迅速接替H城辦事處的地區(qū)銷售經(jīng)理。
當天會后,黎倩笑得眼睛瞇瞇的看著程昭:“不錯啊!你小子!短短一年多時間就在公司建立了牢固的下層民眾基礎!我給你說,今年我們H城地區(qū)的增長可是公司的重頭戲,你給我好好做!千萬別丟了你師傅我的臉啊!”和其他人的意外不同,程昭自認為自己擔任這個經(jīng)理綽綽有余,不過程昭入職后一直由黎倩帶著,對于黎倩他也一直心懷感恩,加之兩人性格各方面比較投緣,所以私下的交情也不錯,聽罷此話,程昭的千年玄冰臉上難得的露出了一絲笑容:“黎姐,您是想讓我說青出于藍而勝于藍嗎?!”
看到程昭的表現(xiàn),黎倩十分滿意的點了點頭:“算你小子有良心!不過這工作是你自己爭取來的!如果不是你平時在工作當中的杰出表現(xiàn),公司也不會把這么重要的位置交給你!”三年前黎倩帶程昭的時候,大家都在打趣說她千萬別帶了個繡花枕頭,中看不中用,而他冷冰冰拒人于千里之外的性格也讓不少人對他沒什么好印象。沒想到這小子很上道,出去談判的時候可以一臉正義扮黑臉,回到公司對她還可以滿臉堆笑裝可愛,深得黎倩的喜歡。
當然在其他人眼里程昭可不是這樣的:他最愛耍酷,到公司基本上就是邁著穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)牟阶拥轿恢蒙献拢_電腦看看資料,然后出去跑客戶;平時也不和別人怎么交流,遇到必須交流的都是不帶任何溫度的三言兩語!剛入職的時候不少適齡少女對程昭可是芳心暗許,但是幾番接觸過后,大家已經(jīng)自動將他歸類為冰柜、冰箱一類的,被他那冷冰冰的眼神看過后總覺得不自在,更別提他那沒有溫度的話語了!
讓大家大跌眼鏡的是,這位冰柜、冰箱人物第一季度居然成了公司的黑馬,一下子刷刷的就沖到了公司業(yè)績的寶座上,而且神奇的是三個月都是LonelyNO1!而此次的晉升更是讓大家對這位新晉之星多了更多的揣測和期待!