周一一大早，關(guān)青山剛走進(jìn)辦公室，范秘書已經(jīng)在等他了，看他那焦急忙慌的樣子，憑直覺他感覺有事情發(fā)生了。

“范秘書，什么事？”

“咱們的產(chǎn)品出問題了。”

“說？”

“祁總已經(jīng)等你多時了，還是讓祁總和您匯報。”

“請他進(jìn)來。”

祁士偦一夜沒合眼，聽說關(guān)青山過來了，拖著一臉的疲憊，趕緊去了總裁辦公室。

“總裁！”他沒有敲門，直接進(jìn)了辦公室，后面還跟著一個人，拿了一摞文件。

“祁叔，出什么事了？”

“我們供給西德洗衣機(jī)的電腦主板出了問題。”祁士偦雖然語氣不重，但從他的表情可以看出事態(tài)的嚴(yán)重性。

“我們和西德可是第一次合作，怎么會出問題？”

“我們的電腦主板有根銅絲比設(shè)計的細(xì)了，導(dǎo)致主板工作不到一個星期就出問題，這批洗衣機(jī)剛上市不久，客戶就投訴不斷，輕的是主板不工作，水量、洗滌時間、脫水時間等都無法選擇，重的有主板燒的，險些引起火災(zāi)，給顧客造成極大的心里恐慌。”

“什么時候的事？”

“最近幾天的事，西德電器前幾次接到客戶投訴，以為是個別案例，只發(fā)了個傳真過來，沒有向我們正式投訴。因為前天昨天是周末，用洗衣機(jī)的頻率高，所以才會集中爆發(fā)，洗衣機(jī)基本上是百分之百出問題，這才引起他們的重視，拆了幾臺洗衣機(jī)檢驗，發(fā)現(xiàn)是咱們主板的問題。主板里的銅絲比合同細(xì)了0.5毫米。因為這都是全自動洗衣機(jī)，和手動的還不同，只要是主板出了問題，洗衣機(jī)基本上完全不能工作，成了一個多余的擺設(shè)，客戶反映很強(qiáng)烈。”

關(guān)青山緊皺眉頭，仔細(xì)聽著。

“祁叔，電腦主板確定是我們公司產(chǎn)的？”

“西德洗衣機(jī)型號是XDⅢ－18所有的主板都是我們供的，出問題的都是這個型號的。”

“我們供給西德多少這樣的電腦主板？”

“五十萬套。”

關(guān)青山頭往椅子后面一倚，手揉搓著兩邊的太陽穴，長長的吸了幾口氣。

“生產(chǎn)管理怎么會出這么大的漏洞？”

“昨天我認(rèn)真查了所有資料，從采購到出貨都嚴(yán)格把關(guān)，不知道那個環(huán)節(jié)出了問題？我們正在調(diào)查。”

“誰負(fù)責(zé)這個項目？”

“這是負(fù)責(zé)這個項目的馬經(jīng)理，請他講講詳細(xì)情況。”

一直坐在祁士偦身邊默默不語的馬建設(shè)沖著關(guān)青山點了一下頭。

“關(guān)總，這個項目生產(chǎn)環(huán)節(jié)是我負(fù)責(zé)。銅絲采購是采購部的孫一正，材料供應(yīng)商是廣順金屬材料有限公司，廣順是我們的老供應(yīng)商，合作過多次，以前都沒有問題。材料到廠以后，檢驗科的周全負(fù)責(zé)驗的貨，當(dāng)時我和材料經(jīng)理馮佑生都在場，親眼看著周全驗的貨，基本上每個箱子都打開了，其中抽取一個產(chǎn)品檢驗，沒有問題才入的庫。成品檢驗員是嚴(yán)德滿和曹紅梅，出貨員是劉濤。負(fù)責(zé)送貨的司機(jī)一位是咱們公司的司機(jī)吳德才，一位是從外面臨時雇的，叫吳德能，這個吳德能以前也經(jīng)常給我們送貨，他和吳德才是堂兄弟。”

“倉庫管理是誰？”祁士偦問到。

“耿成大。他是機(jī)器檢修員耿忠的父親，從公司建廠就來了。他做事比較嚴(yán)肅認(rèn)真，沒有材料經(jīng)理的簽子誰也別想從倉庫拿走一個釘子。”

“生產(chǎn)過程中有沒有被人調(diào)換的可能？”

“這也不可能，車間里都是監(jiān)控。”

“檢驗員就沒有發(fā)現(xiàn)問題？”

“嚴(yán)德滿和曹紅梅主要檢查電腦主板是否能正常工作，不會看具體哪個部件是否合格。”

“生產(chǎn)過程中應(yīng)該是最容易發(fā)現(xiàn)問題的？”

“是，我負(fù)責(zé)生產(chǎn)，可只要銅絲上了部件就沒辦法用精密儀器測量了，0.5毫米的差距用肉眼根本看不出來。”

馬建設(shè)為難的說。

“那到底是那個環(huán)節(jié)出了問題？”三個人都陷入了迷茫。