茉莉又喜又暈,喜的是她向來習(xí)慣好,出門前會(huì)做好一切準(zhǔn)備并再三檢查,她用了一個(gè)資料夾分類裝好各種展業(yè)資料,這三證,雖然老師沒講過,但她總以一個(gè)外地人的身份自居,總有點(diǎn)心虛,雖然在街上咨詢的時(shí)候和第一位客戶都沒看過這些,但她還是把這三證都裝在資料夾里面了,這不,用上了吧?
暈的是這客戶怎么這么專業(yè)呢?忍不住跟客戶開玩笑道:“郭老師您可真專業(yè)啊,連三證齊全這話都知道。”
“前兩天315嘛,電視上、報(bào)紙上整天講,我就記住了。”也是哦,茉莉?qū)W完回公司正式報(bào)到那天是315,第二天他們就上街?jǐn)[的攤。
給郭老師填投保單時(shí),采納陳先勇的辦法,先指著份額問:“郭老師,您是辦10份呢還是20份?”
這看似簡(jiǎn)單的一句問話,還是凝聚了很多智慧的,茉莉是從一開始進(jìn)門的地方就動(dòng)了腦筋。既是石油公司的家屬樓,她想經(jīng)濟(jì)條件不會(huì)太差,估計(jì)年繳3600元沒什么大問題,因此,從一開始在跟客戶舉例講解的時(shí)候,她就是按10份舉例的,但是20份,就是7200元了,客戶有沒這個(gè)實(shí)力,那就不知道了。但是既然從小萍那兒學(xué)到了“想要你就說出來”,那么這個(gè)口就必須要開。至于辦不辦,那是客戶的事情,講不講,就是自己的事情了。
因此茉莉把之前自己習(xí)慣性說的:“您看您是辦10份呢還是8份?”改成了“您看您是辦10份呢還是20份?”,10份算是保底目標(biāo),20份是沖刺目標(biāo),客戶沖不沖得上去,那就不是她能掌控的事情了。
“20份?不行不行,沒那個(gè)能力。就10份吧。”
茉莉還想再努力努力,“您看這份保險(xiǎn)吧,以您的名義辦,孩子每領(lǐng)一次錢就會(huì)想到媽媽的愛心,如果再以爸爸的名義辦些,讓孩子也能夠感受到爸爸的愛,多好,您看可以嗎?”
“他爸爸?哼。算了,不以他的名義辦。”客戶怒氣沖沖到甚至惡狠狠的地步,茉莉一聽,完了,郭老師與她愛人之間明顯有問題,這個(gè)話題絕對(duì)不能再說下去了。趕緊不吭聲的填了十份。
填好份額,按照陳先勇的辦法,就該讓客戶簽字,簽完收錢就可以走人了。可是,客戶簽完后,指著那些空白項(xiàng)說,這些怎么不填完呢?
茉莉解釋說,這些都是普通資料填寫,比如身份證號(hào)碼、地址什么的,但是又很重要,公司規(guī)定一丁點(diǎn)都不能錯(cuò),她想拿回公司安安靜靜慢慢填。
郭老師說:“沒關(guān)系,我不著急也不會(huì)打擾你,你就在我這兒慢慢填吧。”
茉莉明白這是郭老師不放心,只好按她的要求一項(xiàng)一項(xiàng)的慢慢填,她填的時(shí)候,郭老師就在旁邊看著,遇到看不明白的地方就提問,這個(gè)為什么要這樣填?
終于填完、收錢,禮貌的告辭,隨手把喝過的紙杯收走,把剛才給郭老師講解時(shí)亂寫亂畫的草稿收走,這是老師講過的告別時(shí)注意細(xì)節(jié),茉莉記著的。她告訴郭老師,會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)再次上.門,把正式保單送過來。
這時(shí)候,郭老師終于有一點(diǎn)點(diǎn)熱情和一點(diǎn)點(diǎn)笑容了,搶過茉莉手上的紙杯和草稿紙說,我來收吧我來收吧,你不用管了。
茉莉松了口氣,難得郭老師這么友好,她就坦然得不再矯情的遞給郭老師。她當(dāng)然不明白,其實(shí)郭老師的熱情,是沖著那張草稿紙來的。一年后,郭老師憑著搶在手上那張草稿紙向公司投訴,并揚(yáng)言要把茉莉告上法院。當(dāng)然,這是后話了,咱們還是按照時(shí)間順序說吧。