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首頁辦公室有雷神

銷售的秘密(4)

剛剛一個客人買下了手環,去交費,又有一對男女走了過來。

只剩下兩支手環了,女人看了手環,指著其中一支:“我要這個。”

男人掃了一眼:“好,就拿這個。”

BA臉上有些變色,羅漢果故作冷靜地說:“您確定要這支嗎?”

“當然,我當然要買最好的送給我女朋友。”男人的回答,讓女人幸福得小鳥依人。

羅漢果低下頭,皺了眉,怎么會碰到這種又便宜不占,沖大個的冤大頭呢?這下可要糟糕了。這票據怎么開?貨號在商場的電腦中只是318元,而現在男人指定要了679元的,一去收銀臺就要露陷了。那要不要和客人坦然,價簽弄錯了呢?如果這樣說了,客人會怎樣呢?

剛才去交費的那個客人正走回來,N種悲劇的結果在羅漢果眼前迅速閃現,他的額頭冒出了冷汗,同時感到大腦中一片空白,開票的手一陣顫抖,寫不下去了。

那女人關心地問:“你怎么了?臉色怎么這么難看?”

那男人也抬眼看向羅漢果,凝視片刻,又看向藤蘿:“我想他已經認識到錯誤了,咱們就演到這里吧。”

藤蘿笑顏如花地點頭,走過來:“謝謝你們啊,幫我教導下屬。”

“孩子嘛,總有失誤和短視的時候,你能這樣盡心教導他們,是好事。”那男人說完,看向羅漢果:“銷售業績固然重要,但是做人做事還是要以誠信為本,小心聰明反被聰明誤哦。”

羅漢果連連點頭,一臉感激和真誠地將已經包裝好的產品遞到交完費回來的客戶手里。然后對藤蘿和這對男女深深地鞠了一躬:“謝謝,我知道自己錯了。”

“這可是第一次聽到你承認錯誤。”藤蘿微微一笑。

醍醐灌頂、羞愧、沮喪、挫敗等情緒糾結著羅漢果,“聰明反被聰明誤”的話反復在腦海中徘徊,他沉默了……

終場字幕:在職場中,從不缺乏聰明的人,但真正聰明的人從來都不急于表現。在職場上,總有些人喜歡裝聰明,或是處處表現自己的聰明之處,但往往犯很大錯誤的就是他們。

這類人分兩種人,一種是太過傻氣的人,用裝出來的聰明遮掩自己的不足,或是拿來做防護罩。另外一種人,是真的比較聰明,就太過渴望成功,急功近利,想方設法地去嘗試每一種有可能成功的機會,但沒有考慮到是否力所能及,是否可以控制,一旦出現紕漏,就會一敗涂地。

要知道,職場與在學校是有本質區別的,出來做事不是急于表現智慧所在,而是隱藏智慧的開始。職場上最蠢的人是炫耀自己聰慧的人。因為這會使你成為眾矢之的,成為所有人都期盼著犯錯誤的那個人。

TIPS:銷售的定義:

1、銷售就是銷售員運用專業的銷售技巧將理念、產品、服務等賣出并保持不間斷提供服務的過程;

2、銷售就是先推銷自己,再推銷觀念,最后達到銷售產品的目的;

3、銷售并非是一種技能,而是一種心理的溝通;

4、銷售是我在幫助你解決問題,要尋找客戶需求;

5、銷售人員應該是專業的咨詢人員;

6、銷售其實很簡單,用自己的方法去實現舊的結果,所以學會了一套銷售模式不要試圖去改變它;

7、銷售應該以客戶得到產品后的享受(即結果)為導向介紹,而不能以成份為導向。

攜愛再漂流 · 作家說

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