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首頁辦公室有雷神

烏龍有時也歡樂(4)

居然,居然是七八顆零零落落的牙齒!其中幾顆還是蛀牙,一顆是沒長成形的智齒。茉莉也驚呆了,低聲笑道:“MISS桃,我記得你說過,你對拔牙有心理陰影的呀,為了創意,你真是克服了萬重難關啊,你太有才了!”女經理也跟著打趣道:“有了我們的優質牙膏,地球將沒有蛀牙。”

會議結束后,MISS桃在門口“抓”住了灰衣男子,張嘴嚷道:“這也叫貴重禮物?太不靠譜了!惡心!”

他顧不上跟MISS桃說話,興奮地把那瓶牙齒搶走了。嘴里念念有詞:“哈哈,總算換回來了。靠譜!”

MISS桃丟了半天的魂,終于定了下來,扯著他就往外走,說:“你幫了我的大忙,我請你吃飯。”

飯桌上他告訴MISS桃,再過兩天是他的生日,也是媽媽的母難日,他決定把自己從小到大撥下來的牙齒,都送給媽媽,感謝她多年的照顧。所以才拿到商場里包裝!

因了這份調錯的禮物,MISS桃逃過了一劫,贏得了標書,也鞏固了區域經理的職位。MISS桃展開歡快的笑臉,這才仔細打扮他,長得蠻是帥哥的:體格健壯型,一件灰藍格子的襯衫,略有些皺,上面印著班尼璐的LOGO,頭發毫無形狀,應該是在小區門口的理發店胡亂剪的,可惜了,應該是一個平庸的青年,不符合MISS桃的精英男擇偶標準。算了,放他走吧。

倒是陪同前來的李芍藥,一副亢奮的樣子,搭在小青年的身上,一陣猛聊,從小學在哪里讀,大學是什么系,盤根問底的,最后還纏著互相留了MSN郵箱,趁男青年低頭按手機號給他的時候,他扭過頭,對著茉莉做了一個口型,說:“好帥啊。”

茉莉跟MISS桃對看了一眼,哎,這家伙,他到底喜歡男的還是女的啊?

終場字幕:銷售總是在不經意間就完成了,有很多因素影響會銷售的成敗,是否能滿足顧客的要求,自己產品的優勢,競爭對手的數量,競爭手段的采用等等,這里最重要的一個條件是你要對自己銷售的產品有絕對信心。相信銷售的產品是最好的,相信你的團隊是最優秀的。

另外,做任何事情都沒有所謂的捷徑。也許有時會因耍個小聰明而得到一些業績,但是真正的大單靠的是運籌帷幄。

還有,身在職場,永遠不要把自己放在危險的邊緣,別去觸碰自己無法把握的事情。太想成功鋌而走險,往往都會失去機會。

TIPS:如何與客戶贏得客戶的信任

1.拜訪拜訪再拜訪:尤其是同質化和標準化產品,當服務和價格也沒有多大差別時,銷售人員跑的勤,成功的可能性就大。客戶對為什么選擇我們的產品的說法很直白:其實都是大廠的產品質量價格也差不多,可你一周來三次,打十二個電話,怪不容易的。但也要注意掌握頻率,每次見面都有借口,每次拜訪時要留下伏筆(下次拜訪的借口)。

2.銷售人員的人品和為人:任何產品最終還是通過人—銷售人員來完成的,銷售產品前先銷售自己,①以真誠對待客戶,幫助客戶解決問題;②以得體的個人舉止贏得客戶好感;③以敬業精神贏得客戶尊重;④可以保持沉默但一定不能說假話;⑤不要輕易承諾,承諾了就一定要做到。

3.小恩小惠贏得客戶好感:不能否認與客戶從陌生到熟悉再到信任的過程,吃飯喝酒或送點小禮品的確是加速這一過程的催化劑,在工業品銷售中這些活動也在所難免,人心都是肉長的,有這么多的供應商,他憑什么對你另眼相看。

4.自信的態度消除客戶的疑慮:銷售人員的自信態度,在與客戶初步接觸階段尤其重要。客戶在詢問關于公司或者產品的細節時,你所有的回答必須充滿自信,不能支支吾吾,否則會讓客戶感到有所懷疑而導致對你的不信任。如果你自己都顯得底氣不足,那如何去贏得客戶的信任呢?

5.以有效的溝通技巧,尋求共同語言:很多新入行的銷售人員,都會遇到一個比較困惑的問題,就是和客戶交談時很難引起對方的共鳴,對方說的話總是有一搭沒一搭,使你感覺很別扭,覺得和客戶中間有堵墻似的。有句話說的好:“不能同流,哪能交流;不能交流,哪能交心;不能交心,哪能交易。”所以你需要:“見人說人話,見鬼說鬼話”人與人的血型不一樣,思維不一樣,素質不一樣,地位不一樣,而人都喜歡與自己有共同點的人交流。

“多笑”不要吝嗇笑容,熱情友好是溝通的橋梁;

“好奇態度”在與客戶交談傾聽客戶說話時,請自始至終保持驚奇和好奇的表情。

攜愛再漂流 · 作家說

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