陳總接連在現場調研了好幾天，他聽到員工的很多意見。從他的分析來看，主要問題還是集中在勞動量上面，有些崗位甚至要通過加班才能完成當天的任務。陳總不禁有些感慨：“以前還是物流部的時候，雖然收入低，但勞動量也低，那時老擔心業務量少了，員工賺不到什么錢。現在倒好，業務量高了，員工倒還不滿意了。”

“這事情不好辦的，要么改設備與設施了，要么增加面積多進人了。”陳總心里想著，“不管是設備還是人員，這些都不是一時半會能解決的事情。”

工廠里的事情就是這樣，出了問題不解決，員工會越做越不開心，情緒會越來越難控制，積怨只會越來越大的。

這兩天陳總更郁悶了，他聽到了他最不喜歡的聲音。說什么“現在才知道錢不好拿，都是用血汗換的”、“還不如當初錢少點的時候好”、“陳總現在瘋了，只管著要工作，不管員工死活”......這種話讓陳總心里特別難受，也特別委屈。陳總最初的想法很是簡單，他只是想帶頭員工們好好地發展企業，在企業發展的同時讓大家得到更多的實惠。

看到這光景，陳總甚至有了打退堂鼓的想法，他有時問自己到底圖了個什么？自己也說不清，圖錢？算是有一點吧，因為企業發展了分紅多些。圖名？那是八桿子打不著，也就一民企的老總，而且企業還不是自己的。圖理想？也許陳總自己想證明自己什么，但理想還是讓人感覺抽象。

陳總跟順子聊起了這幾天的見聞與感想。

“看了這幾天，真有些不是滋味了，之前業務不好的時候，員工為了收入而發愁，現在業務飽滿了，員工又抱怨業務太多，我現在左右不是人了。”陳總說對順子說。他不想去提他聽到的那些員工罵他的話語。

“員工的抱怨不能全信的，想當初我在國企里抱怨還嚴重些呢，那時還有書記來替抱怨的員工說話的。員工的抱怨并不能證明你就是錯誤的，不過事情出來了，倒是要找個更好的解決辦法才行。”順子安慰陳總說。

“這個道理我也懂，員工大多會從自己的小利益出發來考慮，這也正常了。”陳總說完，嘆了口氣。

“別煩了，要不咱今天換一個角度來看看企業目前的情況。”順子說。順子一直覺得陳總不錯，雖然比順子大幾歲，但卻是個有理想的人，雖然陳總自己不說理想，但他做的事就是在想實現某一理想。

“你的目標是什么，想想自己的初心是什么？象你現在企業已經有不錯的底子了，不再是為了生存而努力的時候，我覺得你可以思考這個事了。你覺得你現在做的與你當初的理想是不是一致的。先不考慮員工那一邊的想法。”順子問。

聽到順子談理想，陳總覺得別扭起來了，“還跟我談理想了？你當自己是書記呀，我們這種粗人很簡單，工作開心，員工開心，人際關系好就可以了。”

“這不就是你的理想嗎？自己的想法能實現，在公司里能得到員工的尊重，能實現這種理想的老總都是好老總了。”順子說。象陳總這種說自己沒什么理想但說起來又是將來自己要怎樣怎樣的話，順子在學生那里也聽到太多了，他經常問學生，總會有學生說沒理想，其實沒理想的理想就是安于現狀罷了，順子心里想：“也不知道從什么時候開始，似乎談理想成了難為情的事一樣了？”

聽順子這么一說，陳總感覺也有道理，說：“你說是理想就理想吧，不糾結這個概念了。我覺得現在企業中采取的這些措施應該是對的，你看吧，把產能提升，把利用率提升肯定是對的吧，員工收入增加也肯定是對的吧。”陳總保持著清醒，沒有被員工的抱怨所干擾。

“如果把員工的工資降回到原來的樣子會怎樣？”

“那不行，這樣會亂套了去。”

“怎么會呢？員工不是留戀原來的狀態嗎？”

“這你就不知道了，你知道我們原來的工資是什么情況嗎？你接觸我們企業之前，員工一千多一點一個月，哪象現在動不動就三四千，你看那些班組長，各種補貼加上來，都五六千了。過了一年，已經不是一個量級了。由儉入奢易，由奢入儉難吶。退回到原來的狀態想都別想了，只能向前。”陳總說。

“既然是對的，那就接著往下做。”順子說。陳總說的收入情況倒是實實在在的。想當初為了一個培訓陳總還得左挪右騰的，哪象現在這么舒坦？

“我也想接著往下做，但現實的情況是什么樣，你也清楚了。”

“象你現在這種情況，在我們做戰略的時候是不會去考慮目前員工的情況的，當思路清晰之后再來考慮員工好些。有句話說能用錢解決的問題都不是問題，你現在面臨的情況就是在員工那一方面擔心有錢也解決不了問題而已。這個問題咱先放一放。”順子說。

“看你的目標，目前這個倉庫已經接近滿負荷了，再想想還有沒有別的目標？比如說開發區那邊。”順子接著說。

“先別扯開發區了，還是先弄好這邊再說。”陳總還是被這邊困擾著。

“你又退回到員工這個問題上來了，那會困住自己的思路的。這樣吧，咱今天不按思路來了。你要解決你現在的問題，有兩種辦法，一是引入新的設備，象倉庫里，現在還是單層倉庫，引入自動化立體庫就解決了人員勞動量的問題。這個大概需要二萬多一平進行建設。但現在人員素質是不能滿足要求的，就算要培訓，目前的員工能用的也不多。二是繼續開拓新市場，招聘素質更高的員工，把開發區那邊集團的地爭取一塊進行擴建，現在的員工可配合新招聘高素質員工搭配著消化掉他們能力不足的問題。”

順子停了一會，又繼續說了。

“這些員工跟了你十幾年了，我知道你不會輕易裁員的，這樣對現在的員工有好處，不用擔心被淘汰的事。你現在引入新員工有優勢，因為你現在下面都還沒有成立部門，還是班組長的編制，引進來的有經驗的人可以給個部門經理什么的職務，既有利于吸引人才，又能安定員工的心，更重要的是業務還可繼續翻倍。”順子說了自己的看法。

順子這么一說，陳總來了興趣。陳總是個重情義的人，他不想被員工罵，也想發展自己的事業。看到員工與效率這兩個問題都有解決辦法，他自然來了精神。他對順子說：“你慢點說，我理一理。”

“從物流業的發展來看，現在還只是起步階段，也正因為是起步階段，現在洽談大客戶才能順利，競爭還不激烈。但這邊業務發展空間有限，因為現在的新企業都優先選擇了開發區，而且集團也將在開發區發展了，因此物流公司必須要往開發區延伸。”

“開發區的業務會比這邊的更豐富，特別是快遞業務的發展，但咱公司是做不來快遞業務的，但可以跟快遞公司合作，讓快遞公司把點放在咱物流公司里面，這樣業務范圍就一下大了起來，特別是中小企業很少有自己的倉儲的，咱把倉儲租給他們，同時負責把他們的倉儲做好，給他們商務區，給他們物流作業區，甚至給他們安排物流作業人員，中小企業只要專注于他們自己的產品生產就好了，在物流公司里直接給快遞公司發貨。整個就連成鏈了，咱要爭取做整個鏈條中的節點，這樣就沒問題了。”順子繼續說著。

“你等等，你說的這個象是另一個概念了，不就是成鏈條了嗎？好像是叫......”陳總打斷了順子的話，想了起來。

“是的，那就是供應鏈運作了，不過現在的供應鏈運作要考慮現在電子商務的影響了，什么BToB，BToC之類的。”順子補充了一下。

“對對對，就是供應鏈，你的意思是咱的思路應該往供應鏈上發展？”陳總明白了順子說的供應鏈。

“是的，只要供應鏈一建成，那時盤子就會更大了，到時你這里的人員肯定滿足不了生產的要求了。那時才是真正的開始著力引進人才的時候。當然你也不用擔心老員工的處境了吧，那個網太大了，什么人都可消化掉的。不過到時你的公司就要重新規劃組織了，會增加很多的部門，怎樣去管理才是你陳總最頭痛的問題了。”順子說。

“真能做到那一步就好了，累一點也值的，一輩子能好好地做成一件事也是非常了不起的。“陳總無心地說著，然后又說：”組織結構這事你可以先幫我考慮考慮，我先把地向集團申請了再說。”陳總興奮地說。

“我也做不來的，到時你要有專門的人力資源部來做這事才行，不過我可以幫襯一下的。”順子對組織構建這東西太熟了，但這整個工作量又是另一個領域的事了。

兩人憧憬完了美好的未來，突然又回到了眼前的現實了。

“咱說了半天，那些都是未來的事，先看看咱眼前的事情況怎么弄？”陳總說。

“照實跟員工說了唄，就是說將來開發區那些肯定要比現在好，再給大家畫一個能看得見的餅，如果時間不太長就能實現的話，到時又是培訓了一批骨干了。”順子說。