菲菲打定了主意，不能退回去再當客服，無論如何得在經理的位子上堅持住，所以就算天天加班也心甘情愿。惠蘭們卻不愿下班后在菲菲的“監視”下加班，雙方拉據戰來來回回一個多星期，最后以菲菲勝利告終。惠蘭們開始自動自發地繳“作業”了。

菲菲每天都要花至少一個小時的時間對惠蘭們交上來的“作業”進行審查，剛開始還不覺得怎樣，看的報表多了，卻發現每天的數據都是大同小異，好象是為了應付差事而直接COPY過來一樣。

納悶不已的菲菲在要再開部門會議還是個人談話之間猶豫，如果純粹要求她們每天的數據不同，大概她們也不會心服，如果她們說“每天就做這些活計，就是這些數據。”那又怎么辦呢？自己也是從做客服過來的，每天就做這些活確實是沒錯，可是怎么做卻大有講究。惠蘭們又是怎么做的呢？

觀察了惠蘭和韓蝶兩天，菲菲發現這倆人每天一到公司打開電腦后，便先瀏覽各種娛樂新聞，再上網聊天，這么著一兩小時便過去了，然后再慢吞吞地做客戶回訪或者往資料庫補充資料。

這樣當然不行，先不說浪費時間，交上來的數據都是假的都有可能。菲菲還是決定再開一次部門會議。

惠蘭卻有意見了，說：“吳經理，怎么你一上任老是開會？”

其他人都偷著樂，看樣子，也都有同感了。

菲菲尷尬地說：“當然是有事才開會了。沒事，誰花那個時間？”又把那些報表拿出來，說：“最近大家都很準時的交功課，我在這里謝謝大家配合。只是不知道這些數據是怎么來的？”

惠蘭們你看看我，我看看你，沒吭聲。

菲菲硬著頭皮說：“從我左邊開始，一個個說吧。”也不知道這種強迫發言的方式她們會不會接受。

坐在菲菲左邊的是沈大海，見所有人的眼光都在看自己，稍一躊躇，他便說：“我都是按照我們的流程去走的。比如，回訪客戶的數據，都是按照客戶的反應來填的，有不滿的我就填上不滿，有覺得我們服務好的，我就填在服務好那一欄。有問題嗎？”

菲菲一雙大眼睛盯著他問：“數字是真實的嗎？”

沈大海直視菲菲的眼睛，肯定地說：“真實！”

菲菲點了點頭，比了個“接下去”的手勢。坐在沈大海下首的是惠蘭，她也學著沈大海的樣子，有板有眼地說自己的數據確實是真實的。

這么一圈聽下來，每個人都說自己的數據都是真實的。韓蝶還提了意見說：“每天忙都忙死了，還要填這么多報表，時間哪里夠用呀。”

其他人立刻表示贊同，紛紛說時間不夠用。

菲菲對她們的說法很懷疑，心說，你們敷衍了事，卻來抗議時間不夠用，真是豈有此理。這話卻不能擺到桌面上，只好沉吟著說：“既然時間不管用，那我們一起想辦法。”

惠蘭不屑地說：“您是經理，應該幫我們改進工作方式，怎么能說一起想辦法呢！”

韓蝶也刺耳地大笑了兩聲，說：“要是我們有辦法，我們也是經理了。經理可不是靠攀關系就能當好的。”敢情她對倒追陳默被拒絕還耿耿于懷呀，要不然也不會這么尖酸刻薄。

受到挑釁的菲菲血往上沖，臉漲得通紅，咬著牙說：“是不是幫你們解決時間上的問題，你們的報表就不會敷衍了事？”

這話說得直接了些，惠蘭們一時嘩然，七嘴八舌地說：“我們哪有敷衍。”、“太冤枉我們了。”、“怎么能這么說我們呢。”

一時控制不了局面的菲菲只好宣布散會，率先走出小會議室，不理會里面嘈雜的聲音。

把做記錄用的筆記本放自己位子上后，菲菲直接就去找陳默，只是陳默辦公室的門開著，里面沒有人。估計是去銀河大廈督工了。

菲菲失落的順著墻角往前溜達，不經意間走到培訓課室。透過落地玻璃門，葉老師正在給新員工做入職培訓。葉老師也看見菲菲了，微笑著用眼神和菲菲打了個招呼。

菲菲輕輕推開玻璃門，在最后一排找了個位子坐下。

DR每個分公司都有培訓部，由內部講師給員工培訓必要的課程。只是沿海分公司發展太快，人員配置還跟不上，目前只有葉老師一個內部講師，常常忙不過來。看樣子，就算再招聘新的講師，也得等搬到銀河大廈以后再說了。

聽著葉老師講DR的組織架構，菲菲仿佛回到剛進DR的時光，天天地接到對自己的投訴，天天地擔心過不了試用期，沒想到一晃眼，已經過去了大半年。

葉老師講完了組織架構，讓學員們休息十分鐘，自己走過來和菲菲說話。在菲菲對面坐下后，他便笑著問菲菲：“想什么呢？”

菲菲從沉思中回過神來，嘆了口氣，說：“沒什么。哎，葉老師，你能不能講《時間管理》這個課程？”

葉老師以為菲菲是特地過來找他的，既然這么說，肯定是要讓他講這個課程了。于是說：“也不是不能講，主要是沒時間。我一天講三場，連晚上都安排滿了，一天站在講臺上十幾個小時，回到家里兩條腿疼得動不了。”

菲菲望了一眼他那兩條長腿，笑著說：“只是講一場而已嘛，就幾個小時。”又可了勁拍他馬屁：“你長得這么帥，又是老師，面子里子都有，怎么著也得幫我這個忙啊。”雖說是拍馬屁，也是實話。這葉老師一張國字臉帥得冒泡，一米八的標準身材，都可以去當男模了。

葉老師聽菲菲夸自己帥，明知自己確實帥，有美女夸還是挺受用的。他雙眼笑成一條縫，說：“這話說的，我長得帥，就得幫你忙啊？”話一說出口，就知道自己說錯了，要傳到陳默耳朵里，自己也不用在DR混了。

菲菲點頭說：“對啊。你沒聽過‘誰是最美的人’這個故事嗎？說的就是你啦。”

看菲菲胡攪蠻纏，葉老師不禁啞然失笑，問：“《時間管理》是基礎課程，你想給誰上？”

菲菲便把惠蘭們的情況說了。葉老師一聽，給八九個人上課，那不是浪費時間嘛，當下頭搖得像撥浪鼓。

菲菲十分苦惱地說：“要不然，我想不到別的辦法。”其實她要不信步走到這兒，是一點辦法都想不出來。

葉老師聽說才給這么幾個人上課，堅決不肯同意。可是菲菲一副死纏到底的樣子，他只好答應給菲菲找一張《時間管理》的碟，讓惠蘭們去看碟片受教育。

菲菲沒奈何，只好將就著答應了，算是兩人各退一步，達成一致意見。

第二天，葉老師便交給菲菲一張某個名人講授《時間管理》的碟片。菲菲下班后組織惠蘭們在小會議室就著筆記本電腦花兩個小時看完了這張碟片。然后布置作業讓她們寫讀后感。惠蘭們抗議說：“又不是上學，怎么還寫讀后感哪。”

菲菲說：“要不就考試，我請葉老師出題。兩樣你們選一樣吧。”

惠蘭們拗不過菲菲，經過短暫的商議后，覺得還是寫讀后感容易些，起碼寫什么的主動權在自己手，誰知道葉老師會出什么題目來為難自己呢。

菲菲規定她們第二天下班前繳上來。這一次，她們倒是模是樣的寫滿了一張WORD文檔。菲菲看后，卻哭笑不得，只好重點強調：“所謂的時間管理，就是要事第一。什么叫要事第一，就是重要的事先安排時間完成，其余類推。還有誰不明白，舉一下手，我們再聽一次碟片。”

傻瓜才會舉手呢。

菲菲掃了一圈惠蘭們，威嚴地說：“都明白了是嗎？那以后可不許再說時間不夠用了。以后不許拿想像出來的數據糊弄我啊。”

韓蝶說：“哎喲，我們哪敢啊。”

雖然培訓過了，可效果實在不敢恭維，惠蘭們還是該干嘛干嘛，一點也看不出“管理時間”的勢頭。

菲菲想著指望惠蘭們看兩小時碟片就能脫胎換骨也不太現實，可要半途而廢，是不是意味著自己這個經理做不了，得打回原形當客服呢？

俞敏已經確定了去深圳分公司的日期，同事們都恭喜她脫離苦海，免再忍受菲菲的折磨。

菲菲想著都是同一個部門的同事，在情在理應該請她吃個飯，歡送一下。陳默也說應該請她吃飯，只是自己實在太忙，讓菲菲們定個時間，如果他安排得了，便參加，實在沒時間，便讓菲菲代請了。

聽說陳默也要請她吃飯，俞敏受寵若驚，直說：“擔當不起。”

惠蘭們私下里都在傳說俞敏競爭不過菲菲，當不了經理，才會遠走高飛，調去深圳分公司。這話愈傳愈烈，最后連菲菲都聽說了，不禁半信半疑，難道自己誤會陳默了？可是看陳默的樣子，也不像是以權謀私的人哪。再說，自己只是他女朋友，又不是他老婆，他怎么會冒這么大的風險升自己的職呢？菲菲在心里揣測來揣測去，拿不準事實的真相到底是怎么回事，偏生陳默又什么都不說，這話也不好直接去問俞敏。菲菲只好在悶心里。