沿海分公司在陳默的指揮下,有條不紊地進行搬遷。新辦公場地寬敞氣派,除了相應的辦公功能外,還設有商務區,若干個大小不一的會議室。獨立的辦公室只有兩個,一個是行政總監的辦公室,一個是商務總監的辦公室,面積都很小,大概八平米左右。
進入玻璃大門,一片空闊地,盡頭是一個四米多的辦公臺,這里是前臺。后面坐著接替杜蘭的前臺小姐錢希桐,靠墻而立的是一幅木料裝飾的屏風,上面兩個藍底淦金大字:DR。空闊地左右兩側,分別有兩個入口,沿海分公司的員工便在里面辦公。這樣設計,純粹是從風水上考慮,也就是俗稱前有明臺,后有靠山了。
以前臺為中心,左側是行政部、財務部、客服部、設計部等職能部門的辦公區,陳默的獨立辦公室也在這兒。右側是商務客戶部的辦公區,除了現在的六個部門之外,又新增加了兩個,總共是八個商務客戶部了。每個部門都有充裕的辦公場地,對于備受擁擠之苦的業務員們來說,無疑是從地獄到天堂了。這里面,最高興的,應該首推黃昭,不僅成功增加辦公場地,而且還有自己的獨立辦公室。
花了整整一個星期的時間,終于全部搬完了。
陳默詳細地找黃昭談了一次,提出要改革商務客戶部。
黃昭想都沒想,立刻反對。做為商務總監,誰愿意別人插手自己的工作?
陳默拿出沿海分公司十個月來的業績報表,請黃昭過目。對于自己任職商務總監一年來的業績,黃昭心里有底。在新增員工一倍多的情況下,業績反而不如上一年,更不用說達成年度目標。,總部已經要求他給個說法了。報告里,他是把主要的原因推在辦公場地擁擠,影響員工工作激情上。大概,總部也有找陳默了解情況了吧,要不然,陳默也不會要求他改革。
確實,陳默是接到杰克的電話。對于黃昭把責任全推到自己身上,陳默自然憤怒,但是做為高層,還是得講點技術技巧的。所以,陳默思來想去,才決定逼黃昭改革。
黃昭對于陳默的干涉更憤怒,幾乎要拍案而起了。
陳默冷靜地說:“黃總,我只是負責行政,業績上的事,本來我是可以不管的,也牽涉不到我的前途。為什么我要這么多事,建議你在客戶部的員工中進行變革呢?還記不記得我曾經提醒過你,用二八原理激勵業務員們多出單?你總是一意孤行,可最后呢,業績為什么不升反降?”
黃昭臉上閃過憤怒的神色,說:“這應該問你們行政部,秋霖做為行政專員,總是找一些不著調的人員進DR,業績怎么提升得起來?!?/p>
陳默問:“招聘是秋霖一個人說了算嗎?你和客戶經理們沒有把關?沒有確定誰合適秋霖就通知應聘者上班了嗎?”
黃昭低聲說:“也不能說秋霖完全沒有責任。”
想著秋霖這一年來累死累活,到頭來反而落得成了替罪羊,陳默火大了,大聲說:“既然這樣,以后招聘的事由商務客戶部獨自處理,秋霖不必插手了?!?/p>
黃昭可不答應,沒有秋霖,誰來給他找人,沒有人,誰幫他干活?他急忙說:“怎么能這么說話呢!”
陳默說:“要么你考慮變革的方案,要么自己負責招聘,以后業績的事讓杰克別給我電話了?!?/p>
一聽說杰克給陳默打了電話,黃昭的臉一下子就綠了,忙問:“你跟杰克說了什么?”
陳默心說,說什么得向你報告嗎?口里卻平靜地說:“沒說什么。我只是想幫你,這樣下去肯定是不行的?!?/p>
黃昭說:“謝謝。我會自己處理。”
話說到這份上,陳默也就沒必要再說什么了。兩人不歡而散。
秋霖接到陳默的命令,暫停招聘業務員及銷售工程師,不禁松了口氣,這一年來,快把她給累死了。可是才輕松沒兩天,商務部的客戶經理們就找上門來興師問罪了。
秋霖無辜地說:“陳總吩咐的,我只是照辦。”
客戶經理們顧不上去找黃昭,直接就來敲陳默辦公室的門。陳默說:“去問你們黃總?!?/p>
于是,客戶經理們來向黃昭報告行政專員不配合,不肯招聘。黃昭一聽就明白了,這是陳默在報復他呢,如果秋霖真不給他找人,他還真沒轍。想著堂堂商務總監淪落到讓人要脅的份上,不由得讓他怒從心頭起,惡向膽邊生。可是現在把柄在人家手,光生氣又有什么用?
僵了兩個星期后,黃昭終于主動來陳默辦公室,請陳默談對改革的想法了。
陳默的方案其實很簡單,在八個商務客戶部中引進競爭機制,以三個月為期,競爭中業績排名最后的兩個商務客戶部從經理到業務,全部離職,以此激發整個商務客戶部的斗志。
黃昭聽后,半晌出聲不得。離開陳默辦公室,走過商務客戶部的辦公區,一排排的辦公桌望過去,想到如果采用陳默的方案,這里將有四分之一的人將離開,不由得感到窒息。
程佳明和本部門的人開完會,走出會議室便迎頭撞上了黃昭,看得出,黃昭的氣色實在不好。向黃昭打完招呼,他便下班回公寓了。晚上想起下班前的事,便跟陳默說起黃昭好象身體不舒服,臉色很難看。
陳默倒了杯茶,在沙發上坐下,心里盤算著要不要把計劃告訴程佳明。
程佳明一雙眼眨也不眨地瞧著陳默,認真觀察他臉上每一絲細致的變化。
可是陳默的臉上,沒有任何表情。
看出明顯有事的程佳明故作輕松地拍拍陳默的腿,說:“你是不是聽說了什么?”
陳默試探著問:“如果在你們商務客戶部引進競爭機制,你會不會贊成?”
程佳明心想,果然有事。笑了一笑,他說:“那要看有沒有好處了。我是做銷售的,有好處總不會拒絕的。”
陳默搖了搖頭,說:“沒有好處?!?/p>
程佳明立刻說:“那我肯定不會贊成?,F在的業績壓力這么沉重,我們忙著做生意為DR賺錢都忙不過來,哪還有精力搞些新玩意啊?!?/p>
陳默不出聲。
程佳明等了一會兒,看陳默只是低頭喝茶,沒有要接著說下去的意思,便好奇地問:“什么競爭機制?”
陳默頭也不抬地說:“你不是不要嘛,還問什么!”
程佳明笑嘻嘻地說:“我好奇嘛。以我對你的了解,既然你想做的事,一定會想辦法做成的?!睖惤叭枺骸暗降资鞘裁词??”
陳默便把跟黃昭說的方案告訴了他。程佳明一聽,馬上嚷嚷說:“這怎么成!如果運氣不好,業績排在后邊,不是連飯碗都丟了嗎?我不接受啊?!?/p>
陳默說:“可是如果不改革,業績提升不起來,你們不也有責任。”
程佳明說:“那可就是另外一回事了,業績不好是所有人的事,排名靠后可就是自己的事了。事關前途,怎么能夠大意?!?/p>
陳默再問:“如果不問你們的意見,直接這么操作,你們會怎么做?”
程佳明盯著陳默看了好一會,轉身一言不發,回自己屋去了,把陳默一個人晾在沙發上坐著。
程佳明是在所有客戶經理中能力最好的,所領導的團隊也是業績最好的,常常排名第一??此姆磻涂梢圆孪氤銎渌蛻艚浝淼姆磻恕?/p>
可是陳默既然決定要做,就一定會想辦法把他做成。
正在陳默思索說服的方法時,黃昭也召集客戶經理們開會討論這件事。不出所料,會上所有客戶經理不約而同的反對,會開了一半,沒辦法繼續開下去,只好散會。