沈霞拍了陳默桌子后,有幾天安靜了不少。消息傳出,客戶經理們咋舌不已,連陳默的桌子都拍,自己被拍被訓被無理取鬧也就小菜一碟了。
現在,客戶經理們空前團結,就算以前有互看不順眼的,這會兒也放下成見,以大局為重,團結起來,對抗沈霞。
不過,大家都是聰明人,做業務的,業績為王,都是用業績說話的,沒有業績,就沒有和沈霞叫板的資格了。所以,大家一邊明里暗里和沈默對著干,一邊拼了命地談業務。
沿海分公司奇跡般沒有因為內部不和而影響業績,反而業績節節攀升。
陳默覺得有必要站出來改變這種局面了,總不能讓雙方矛盾繼續激化,到最后變得不可收拾。
要說服客戶經理們將就沈霞,全盤接受沈霞那套方式,是不現實的,要是部份接受的話,那叫妥協,有利于工作開展,誰也無法拒絕。
沈霞那方面,也得有所退讓,畢竟強龍不壓地頭蛇,來到人家地頭,斷沒有要求人家放棄以前的習慣,全盤服從的道理。
陳默和客戶經理們在會議室開會,按陳默的說法,是開“座談會”,純粹和大家談談。
在輕松的氣氛下,陳默跟客戶經理們說:“我知道你們都看不慣沈總的某些做法,也無法忍受,我也一樣?!?/p>
客戶經理們互相看了一眼,彼此眨了眨眼,都明白陳默指的是什么。
陳默也笑了笑,說:“可是我們不得不承認一個事實,每個人都有自己的個性,也都不得不在工作中接受別人的個性,這個社會才能和諧運轉下去。沈總的個性是奇特了一些,但沈總的能力大家也是有目共睹的,對吧?”陳默用眼光掃了現場一圈。
客戶經理們沉默了一會,宋清華才清了清嗓子,說:“說是這樣說,可是沈總的個性不是奇特了一些,是奇特了很多,我們真的很難接受?!?/p>
其他客戶經理點頭表示贊同。
陳默說:“是。不過大家為了各自的前途和事業到DR來,是緣份。我們應該珍惜。”
接替李曉東新升職上來的客戶經理劉志雄性子比較直,聽陳默這么說,便直直地說:“你不會是要我們臣服她吧?”
這句話說得有點不倫不類,也太直接了點,所有人全看著陳默,要看他怎么回答。
陳默“撲哧”笑出聲來,說:“什么臣服呀!大家是同事,為了工作,有時妥協一下,顧全大局有什么不好呢。臣服什么的,也太難聽了?!?/p>
客戶經理們聽陳默說得這么輕松,又笑容滿面,都松了一口氣,也都露出笑容。
程佳明說:“不是不能妥協。問題是,妥協如果是雙方面的,那我們多多少少還能接受,如果只能我們對她妥協,她卻搞獨裁,那我們真不能接受?!?/p>
其他人點頭。一句話說出了全部人的心聲。職位越高,越考驗人的妥協能力,這是大家都知道的,只不過妥協是為了爭取到更多更好的利益,可不是白白做無謂的犧牲。
陳默說:“這個自然。我這不是尊重你們,先跟你們溝通嘛。如果你們愿意互相配合,在某些方面妥協,我自然會去和沈總談。”
這話說得很明白了,陳默也就是充當調解員的角色,具體還得你們雙方有和解的意愿。
客戶經理們都清楚這是他們通過陳默和沈霞談判的機會,彼此之間看了看,程佳明便說:“既然這樣,那我們有必要商量一下,請陳總回避。”
既然是談判,自然得自己內部先合計好了再談。這很符合游戲規則。
陳默立即說:“好?!闭玖似饋?,又說:“你們可以隨時找我?!闭f完便離開會議室了。
客戶經理們便有人準備了紙筆,把沈霞的惡劣行徑收集記錄了起來。這是他們無法接受,要沈霞改變態度和作風的地方。又商量了可以妥協的范疇,也都記錄了。大家又都仔細推敲了許久,再確定下來。
陳默從會議室出來,便去找沈霞。
沈霞路過通道時仿佛聽到有業務員說經理們在會議室和陳總開會,只是說的人一抬頭瞧見了她,便不再說下去了。沈霞想起前幾天剛對陳默拍了桌子,算是把他得罪到家了,他這會兒又和自己手下的客戶經理開會,不知是不是在合謀對付自己。心里正自七上八下呢,陳默便來了。
見到陳默,沈霞很意外,心說,不是和客戶經理開會嗎,來在這里干什么?又不知他找自己什么事,心里更犯嘀咕。
陳默見沈霞神色陰晴不定,估計她還是對拍自己桌子有心里陰影。沈霞去找菲菲說情,菲菲自然是告訴陳默了。陳默對菲菲不肯幫助沈霞,插手兩人的事表示了贊許,大大地夸贊了菲菲一通。
沈霞有單獨辦公室。這還是陳默在裝修銀河大廈辦公室的時候,特地設計的,雖然地方小,好歹也是獨立空間,又可以彰顯身份,又有隱私,說話也方便。
在沈霞對面坐下后,陳默便開門見山地說:“沈總,你不覺得你現在和下屬們的關系緊張了些嗎?”
沈霞臉有一點點紅,沒吭聲。人家說的是實情,也是沿海分公司公開的秘密,她沒有什么好辯駁的。
陳默又笑吟吟地說:“天天上班像上戰場那樣緊張累不累?想不想緩和緩和?”
沈霞看了看陳默,心說,他不會是來當和事佬的吧?
陳默像是看透了沈霞的心事,笑吟吟說:“為了你便于開展工作,我想在中間調和一下。不知道你愿不愿意我多事閑事?”
沈霞的反應也快,聽陳默都這么說了,急忙笑著說:“我巴不得呀。說什么多管閑事呀,你要不管我,可就沒人管我了?!?/p>
陳默說:“那好。你要我管,可就得相信我,不能由著自己的性子來。”
沈霞半信半疑說:“你要我干什么?”
陳默看沈霞那樣子,也笑了,說:“瞧你,好象我要你干什么壞事似的。我們不都是為了工作嘛。大家要在DR討生活,就得把工作做好,把業績做出來。在實現這個目標之前,首先得團結,不能鬧對立,你說對不對?”
沈霞點頭說:“對?!毕肓讼?,又說:“你不會是要我全聽客戶經理們的吧?他們跟你說什么了?”
陳默說:“當然不是。目前他們也沒向我說什么。不過,我覺得,要把工作做好,就得對事不對人,什么事都得服從做好工作這個前提。對事不對人也是DR的企業文化嘛?!?/p>
沈霞微微皺了皺眉頭,說:“你的意思是,以后什么事,不是因為我是總監,他們就得聽我的;也不是因為他們是執行人,就聽他們的,誰有理,就聽誰的?”
陳默一拍大腿,說:“對!你真聰明。我們做上司的,也不能一味孤行,有時候也得聽聽下屬的想法,采納下屬的意見啊。”
沈霞說:“這是他們跟你說的?”
陳默搖頭,說:“不是。他們還在會議室商量要跟我提什么建議呢?!?/p>
沈霞失聲大叫:“商量?!”
陳默點頭說:“是啊。我們也得聽聽他們的想法不是?DR是外企,又不是計劃經濟時代的國有企業,不能搞一言堂,這不符合DR的文化嘛。他們說要商量跟我提什么,我答應了。”其實客戶經理們商量的,是要跟沈霞提什么意見,不過陳默在沈霞面前沒有直接這么說。
沈霞心說,你倒大方,要是我肯定不會答應。陳默確實了解沈霞,要是說實話,她又得暴發,這次再拍桌子,可就是拍她自己的桌子了。
陳默誠懇地說:“我這次來,就是想了解你對他們有什么要求,或者通過我去跟他們提,他們比較容易接受,也說不定。”
沈霞沉默了一會,說:“我提的要求他們會執行嗎?可不要三天打魚兩天曬網,到最后不了了之?!?/p>
陳默說:“所以說你得相信我。也不是說他們得全部接受,沒道理的他們也可以不接受啊。不過不同意他們也會提出來,大家坦誠溝通,不是挺好的嗎?”
沈霞明白了,陳默這是在了解她和客戶經理們對彼此的期望值。陳默不愧是高EQ,確實是處理人際關系的高手。
沈霞說:“好。我想想,想好了發個E-MAIL給你。”
陳默說:“好。”便告辭了。