當時,陳老太正站在長長的隊尾,好似正專注于她購物車里的東西,自然我們倆,誰也不會想到,陳老太居然會看到我倆的表情。
王姐收完陳老太的錢,看她又撥轉購物車往里走,本來一點兒也不意外,可當她看到,陳老太竟是走向顧客投訴處時,不免有些失色地碰了碰我,指給我看。要知道,每當陳老太這樣做時,就說明,她對今天的收銀服務很不滿意,但王姐一切如常,又何來讓她不滿意的地方呢?
更出乎我們意料之外的是,半個小時后,當值經理關掉了我和王姐兩個人的收銀臺,把我們叫進了店長辦公室里。
店長和顧客投訴處主任坐在一張大桌子后面,我和王姐坐在對面,主任三言兩語就說明了狀況:陳老太投訴我們倆偷偷譏諷嘲笑她,給她帶來了巨大的精神傷害,她作為我們店里的常期固定顧客,要求領導對我們倆嚴肅處理。
王姐嚇得要死,她家不寬裕,婆婆身體又不太好,兒子結婚老人看病,她這一份收入都是缺不了的重要經濟來源。我跟她共事這幾年,但見她小心翼翼誠惶誠恐,唯怕丟了這份工作,哪怕是缺勤扣錢她都擔不起,家里一有事就央我同她換班,務必要補足全勤時間。眼下陳老太竟如此認真地投訴她,王姐想想可能的后果,只怕嚇得心都發抖了。
我想了想,便把事情認下來,說全都是我的不對,要罰就全罰我吧,讓我去給陳老太當面道歉都成,不要再處分王姐了。
店長和主任卻不為所動的樣子,互相看過來看過去,我忽地脊梁骨上冒起一股寒氣,我倆不過就是笑了那么一下而已,難道罰我還不夠嗎?難道是我想的太天真了?
店長主任兩人的目光推來擋去,半晌,終究還是店長開口道:“陳老太的要求不是這么簡單,她說她再也不能忍受在有這樣店員的超市里買東西,她要求我辭退你們。”
什么?!
我驚訝地張大了嘴,卻發不出聲音來,而坐在我旁邊的王姐,臉色煞白,三魂已丟其二。
主任不忍,輕輕道:“我們也很為難,你們知道,陳老太這個人,很能鬧的,她又沒別的事,要是較上了真兒,天天坐在投訴處跟我吵的話,人來人往的,對門店影響不好……”
“店長,”我沒理主任,直接對店長說:“這個事兒,就算我們有不對,是開除的罪過嗎?”
店長不敢看我的眼睛,拿著筆敲敲桌面,道:“咳,這個事,咳,我和主任也研究了一下,顧客的意見這么大,我們也要重視……這樣吧,公司不提你們的過錯,補給你們五個月遣散費,算是雙方自愿解除勞動合同,你們經濟上不吃虧,又沒有留下不良記錄,公司和你們兩不相欠,好吧?”
我心中一凜,驀地意識到,這件事,恐怕真的不象表面上看起來的那樣簡單。
然則陳老太竟有可能亦是那個人安排好的角色嗎?我卻又不信,那個人雖手眼通天,卻未見得能使喚動這樣一個別扭的老人,我閉上眼睛想了一想,一下子明白過來。
那個人能派下屬到我住的地方殺我,想必早已知道我在何處謀生,于是,提前設法要求我的店長找由頭讓我失去這份工作,豈何難哉?
只是,如果我猜對了,則王姐何辜?這份工作于我來說,不關痛癢,于她卻是根本生計,若我無意中拖累她下水,那才真真是我的罪過。