清晨的陽光透過窗簾的縫隙灑進房間，林念恩站在鏡子前，仔細整理著身上的藍色制服裙子。裙子是酒店統(tǒng)一發(fā)放的，剪裁得體，顏色清新，襯得她整個人精神了許多。她深吸了一口氣，對著鏡子露出一個自信的微笑。

“念恩，早餐準備好了！”母親的聲音從廚房傳來。

林念恩應(yīng)了一聲，快步走到餐桌前。桌上擺著一碗熱氣騰騰的粥和幾樣小菜，父親已經(jīng)坐在桌邊，手里拿著一份報紙。

“今天第一天上班，別緊張。”父親放下報紙，笑著說道。

“嗯，我會努力的。”林念恩點點頭，心里卻有些忐忑。

吃完早餐，林念恩拿起包，準備出門。母親追到門口，遞給她一個保溫杯：“里面是熱茶，累了就喝點。”

“謝謝媽。”林念恩接過保溫杯，心里暖暖的。

德蘭卡酒店位于市中心，高聳的玻璃幕墻在陽光下閃閃發(fā)光。林念恩站在酒店門口，抬頭望著那巨大的招牌，心里既興奮又緊張。她深吸了一口氣，邁步走進了酒店。

大堂里，人來人往，空氣中彌漫著一股淡淡的香水味。林念恩按照指示牌找到了員工通道，換好制服后，她被帶到了服務(wù)部。

“你就是新來的林念恩？”一個身材高挑、面容嚴肅的女人走了過來，手里拿著一份名單。

“是的，我是林念恩。”林念恩連忙點頭。

“我是王玲，服務(wù)部的負責人。”女人冷冷地看了她一眼，“在這里工作，最重要的是規(guī)矩。不懂規(guī)矩的人，待不了多久。”

林念恩心里一緊，連忙說道：“我會認真學習的，王總。”

王總點了點頭，轉(zhuǎn)身對旁邊的一個中年女人說道：“趙姐，你帶她熟悉一下工作流程。”

“好的，王總。”趙姐笑著應(yīng)道，然后轉(zhuǎn)向林念恩，“跟我來吧。”

趙姐看起來四十多歲，臉上總是帶著溫和的笑容。她帶著林念恩在酒店里轉(zhuǎn)了一圈，詳細講解了各個區(qū)域的功能和工作要求。

“別緊張，剛開始都會有點不適應(yīng)。”趙姐拍了拍林念恩的肩膀，“有什么不懂的隨時問我。”

“謝謝趙姐。”林念恩感激地說道。

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中午休息時，趙姐帶著林念恩去了員工食堂。食堂里人很多，大家三三兩兩地坐在一起吃飯。趙姐找了個靠窗的位置，兩人坐下后，趙姐從包里拿出一個飯盒，遞給林念恩。

“這是我早上多做的，你嘗嘗。”

林念恩打開飯盒，里面是幾個精致的點心，香氣撲鼻。

“趙姐，這太麻煩你了……”林念恩有些不好意思。

“沒事，我一個人也吃不完。”趙姐笑著說道，“你剛來，多補充點能量。”

林念恩感激地咬了一口點心，味道非常好。她忍不住問道：“趙姐，你在這里工作多久了？”

“快十年了吧。”趙姐嘆了口氣，“時間過得真快。”

兩人聊了一會兒，林念恩發(fā)現(xiàn)趙姐不僅工作認真，而且對每個人都特別照顧。她心里暗暗慶幸，能遇到這樣一個友好的前輩。

下午的工作依舊忙碌。林念恩被安排在大堂接待客人，她小心翼翼地應(yīng)對著每一位客人，生怕出錯。然而，就在她以為一切順利時，一個嚴厲的聲音從身后傳來。

“林念恩，你在干什么？”

林念恩回頭一看，是李總，服務(wù)部的另一位負責人。李總身材瘦削，眼神銳利，給人一種不怒自威的感覺。

“李總，我在接待客人……”林念恩有些緊張地說道。

“接待客人？你看看你的站姿！”李總冷冷地說道，“背挺直，手放好，微笑要自然。你這樣，客人怎么滿意？”

林念恩連忙調(diào)整姿勢，心里卻有些委屈。她明明已經(jīng)很努力了，可還是被挑出了毛病。

“李總，她剛來，還需要時間適應(yīng)。”趙姐不知什么時候走了過來，笑著打圓場。

李總看了趙姐一眼，語氣稍微緩和了一些：“新人更要多加練習，別給部門丟臉。”

“是，李總。”林念恩低下頭，心里暗暗下定決心，一定要做得更好。

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下班后，林念恩和趙姐一起走出酒店。夕陽的余暉灑在兩人身上，拉長了她們的影子。

“今天感覺怎么樣？”趙姐問道。

“有點累，但學到了很多。”林念恩笑著說道，“謝謝趙姐一直幫我。”

“別客氣，大家都是這么過來的。”趙姐拍了拍她的肩膀，“以后有什么困難，盡管找我。”

林念恩點點頭，心里充滿了感激。她知道，這份工作雖然不容易，但有趙姐這樣的朋友在身邊，她一定能夠堅持下去。