早春的西安,料峭的寒風仍裹挾著冬的余威,可城墻根下的玉蘭樹已悄然抽出嫩苞,在灰蒙的天空下醞釀著生機。蘇硯之獨自坐在“龍涎閣?長安”頂層辦公室,落地窗外,古城墻蜿蜒如一條沉睡的巨龍,燈火星星點點灑在青磚之上。深夜十一點,手機在寂靜中震動,屏幕上跳出XA市文旅局局長的來電,備注名旁還貼著個“重要”的紅色標簽。
“蘇總啊!”電話那頭,局長的聲音帶著掩不住的興奮與期待,“咱們一直念叨的‘絲綢之路國際文化峰會’,今年上頭拍板放在西安舉辦!我和幾個老伙計一合計,第一個就想到了你們‘龍涎閣’。這可是國際級別的盛會,你們有沒有信心承接?”
這個消息如同一顆重磅炸彈,在蘇硯之心中掀起驚濤駭浪。他握著手機的手微微收緊,指節泛白:“局長,您放心!能為咱們西安爭光,為國際文化交流出力,是‘龍涎閣’的榮幸!我們一定全力以赴!”掛掉電話后,他站在窗邊,望著遠處的大雁塔,月光為其鍍上一層銀輝,思緒卻早已飛向即將到來的挑戰。
第二天清晨,“蝦腮雪白”總部的會議室里擠滿了人,晨光透過百葉窗灑在會議桌上,形成一道道金色的光帶。新加入的策劃主管林薇身著干練的職業套裝,推了推玳瑁眼鏡,鏡片后的目光專注而銳利。她拿起白板筆,在白板上飛速寫下峰會需求,字跡剛勁有力:“兩百間套房連住七天,主會場容納千人,還要配套特色文化體驗活動...”筆尖一頓,她眉頭輕蹙,“而且外賓占比超過六成,語言、文化差異大,這對我們的服務體系是個巨大考驗。”
陸川盯著手中的財務報表,眉頭緊鎖成一個“川”字,額頭上的皺紋仿佛又深了幾分:“臨時升級設備、培訓人員,再加上安保、后勤等額外支出,預算至少要追加三百萬。”他抬起頭,眼中滿是憂慮,“更麻煩的是,長安食府最近動作頻頻,一直在拉攏和政府合作的機會,他們肯定不會眼睜睜看著我們拿下這個項目。”
會議室陷入短暫的沉默,空氣仿佛都凝固了。蘇硯之環視眾人,目光堅定如炬,周身散發著讓人安心的氣場:“接!這不僅是生意,更是打響品牌的絕佳機會。葉翎,你人脈廣,負責疏通關系,確保合作順利推進;唐薇,帶林薇去對接政府需求,務必把每個細節都落實到位;老周,立刻著手改造會場設備,技術上不能有半點馬虎。”他頓了頓,提高音量,“記住,我們要讓全世界看到‘龍涎閣’的實力,讓他們知道,中國的酒店也能辦出國際水準的峰會!”
籌備工作剛啟動,就像一輛剛發動的汽車遇到了大坑。新入職的運營專員小陳,這個剛從酒店管理專業畢業的年輕女孩,扎著利落的馬尾,此刻卻急得眼眶通紅。她抱著一摞文件,跌跌撞撞沖進蘇硯之的辦公室:“對不起蘇總,是我疏忽了!我沒想到阿拉伯客人對房間朝向有這么多講究,現在有三十間房需要緊急調整,可距離外賓入住只剩兩天了!”她的聲音帶著哭腔,雙手微微顫抖,文件差點散落一地。
唐薇站在一旁,柳眉倒豎,剛要開口批評,蘇硯之卻擺了擺手,起身走到小陳身邊,語氣溫和:“沒關系,誰都有第一次。在酒店行業,細節決定成敗,這次犯錯是教訓,下次就能避免。”他轉向林薇,“小林,你經驗豐富,帶小陳重新核對一遍所有細節,做成標準化表格。以后遇到大型活動,這些都能派上用場。”
林薇會意,輕輕拍了拍小陳的肩膀:“走,咱們去會議室,一項一項過。我剛做策劃那會,也出過不少錯,多歷練就好了。”兩人離開后,唐薇看著蘇硯之,眼神中既有佩服又有疑惑:“就這么輕易放過?這要是在平時,早該按規章制度處罰了。”
蘇硯之坐回椅子上,揉了揉眉心:“現在是用人之際,小陳本質上工作態度認真,只是缺經驗。與其處罰,不如借此機會讓她快速成長,也能讓其他新人看到,只要肯努力,犯錯并不可怕。”
與此同時,老周帶著工程部在主會場忙得熱火朝天。施工現場,機器轟鳴聲、工人的吆喝聲交織在一起。為了實現“沉浸式絲路文化體驗”,他要在三天內安裝好全息投影設備和智能同聲傳譯系統。老周的迷彩服沾滿灰塵,臉上也抹了幾道黑印,活像個剛下戰場的戰士。他拿著電路圖,和技術員小張爭得面紅耳赤。
“這線路走位得重新設計!”老周扯著嗓子喊道,“你看,投影儀的信號線和音響的電源線靠得太近,信號會干擾投影效果,到時候畫面花屏,丟的可是國家的臉!”
小張漲紅了臉,據理力爭:“可重新布線時間根本來不及!要不調整一下設備位置?”
老周氣得直跺腳:“設備位置是按最佳觀賞角度定的,不能改!今天必須加班,今晚十二點前必須把線路重新走好!”
然而,危機悄然而至。一天清晨,天剛蒙蒙亮,施工人員老王急匆匆跑到老周面前,臉色煞白:“周工!不好了!舞臺鋼架被人破壞了,關鍵連接處的螺絲全部松動,這要是塌了,后果不堪設想!”
老周一聽,抄起手電筒就往舞臺跑。燈光下,鋼架上的螺絲孔清晰可見,邊緣整齊,明顯是被專業工具擰松的。王建軍接到消息后,立刻調取監控。畫面中,幾個蒙面人趁著雨夜潛入工地,動作嫻熟,一看就是老手。“是長安食府的人,”王建軍指著其中一人手臂上的紋身,眼神中閃過一絲狠厲,“我在江城見過他們,這紋身是他們幫派的標志。”
面對危機,團隊迅速行動,仿佛訓練有素的戰士奔赴戰場。新加入的公關經理沈浩,這個留著寸頭、眼神犀利的男人,主動請纓:“蘇總,我來負責輿論引導。現在立刻聯系媒體,先放出部分籌備花絮,營造期待感,轉移負面注意力。只要熱度起來了,那些想搞破壞的人就不敢輕舉妄動。”
當晚,沈浩的辦公室燈火通明。他坐在電腦前,噼里啪啦地敲打著鍵盤,眼神專注。桌上堆滿了咖啡杯,煙灰缸里煙頭已經冒尖。終于,一篇通稿完成,他又精心挑選了會場設計圖,配上充滿吸引力的文案:“當千年絲路文化遇上現代科技,‘龍涎閣’將打造一場震撼世界的文化盛宴!”凌晨兩點,稿件在各大平臺發布。
第二天一早,“‘龍涎閣’將打造絲路文化盛宴”的話題迅速登上熱搜。網友們紛紛留言期待:“哇,好想去現場感受一下!”“支持國貨酒店,相信‘龍涎閣’的實力!”看著不斷攀升的熱度,沈浩疲憊的臉上露出了欣慰的笑容。
林薇和小陳也在壓力中快速成長。她們倆騎著共享單車,穿梭在西安的大街小巷。清晨,她們出現在回民街,和賣甑糕的大爺討教非遺美食的故事;午后,她們又來到皮影戲館,跟著老藝人學習皮影的制作工藝。經過幾天的努力,她們篩選出二十項非遺體驗項目,還設計出“絲路美食護照”。
“你看,”小陳興奮地指著設計圖,眼睛亮晶晶的,“賓客可以拿著護照,在酒店內品嘗各國特色小吃并蓋章打卡,集滿一定數量的印章,還能兌換精美禮品。沒想到這些小細節能提升這么多體驗感!”
林薇笑著點頭:“沒錯,做策劃就是要在細節上打動人心。這次經歷,對你以后的工作會有很大幫助。”
另一邊,葉翎也沒閑著。她穿著黑色皮衣,戴著黑色墨鏡,穿梭在西安的各個角落。通過人脈,她查到長安食府買通了部分施工人員。她帶著證據,來到文旅局局長辦公室。
“局長,您看這些。”葉翎將資料擺在桌上,“長安食府為了破壞峰會籌備,不擇手段。這種企業,根本不配和政府合作。”
局長看著資料,臉色越來越難看,猛地一拍桌子:“竟敢破壞國際峰會籌備!這是給西安抹黑,給國家抹黑!立刻取消他們所有政府合作項目,還要追究法律責任!”
峰會開幕當天,“龍涎閣?長安”張燈結彩,門口的紅毯一直延伸到街道上,兩側擺滿鮮花。賓客們一踏入大堂,便被穹頂的全息星空震撼——點點星光中,絲路駝隊緩緩穿行,駝鈴聲仿佛在耳邊響起。
然而,就在開幕式即將開始時,意外發生了。音響系統突然失靈,舞臺上的主持人尷尬地站在原地,后臺一片慌亂。“讓我來!”沈浩大喊一聲,沖進設備間。設備間里一片漆黑,只有應急燈發出微弱的紅光。他打開手電筒,仔細檢查線路,很快發現有人剪斷了音頻線。
汗水順著沈浩的額頭滴落,他顧不上擦拭,迅速接上備用線路。“還有三十秒!”他對著對講機大喊,聲音因為緊張而有些變調,“所有人準備!”
當音樂準時響起,各國嘉賓走上紅毯時,蘇硯之站在后臺,看著忙碌而有序的團隊,心中滿是欣慰。
林薇正在為外賓講解非遺皮影戲,她優雅的姿態、流利的英語,贏得外賓們陣陣掌聲;小陳穿梭在人群中發放美食護照,臉上洋溢著自信的笑容;老周緊盯著設備屏幕,眼神一刻也不敢放松;王建軍帶著安保人員,警惕地巡視著會場的每個角落。
晚宴上,燈光璀璨,音樂悠揚。賓客們品嘗著融合絲路風味的龍蝦宴,欣賞著精彩的歌舞表演。舞臺上,舞者們身著華麗服飾,舞姿優美;餐桌上,一道道美食讓人垂涎欲滴。而此時,長安食府的老板站在酒店外,看著熱鬧的場景,嫉妒和憤怒在心中翻涌,恨得咬碎了后槽牙。
蘇硯之舉起酒杯,向團隊致意:“這只是開始,未來,我們還要迎接更大的挑戰!但我相信,只要我們團結一心,沒有什么困難能難倒我們!”酒杯碰撞的聲音清脆悅耳,在宴會廳中回蕩,也預示著“龍涎閣”更加輝煌的未來。