向昔對(duì)那位老大媽的印象很深，直至多年以后，她還是會(huì)想起大媽單薄樸素的背影融進(jìn)夏天林蔭小路的景象。那是向昔職業(yè)生涯中第一位“大客戶”。
那天營(yíng)業(yè)結(jié)束，大家正在清點(diǎn)自己的錢(qián)箱，安靜的柜臺(tái)突然傳來(lái)小東的嚎叫，“哎，壞了！壞了壞了壞了！”
“叫喚什么呀！一驚一乍的！”馮姐瞪了他一眼。
“我重空對(duì)不上了！”
“什么？趕緊好好找找！”羅主任嚷道。
重空，是重大空白憑證，比如存單、存折都算是重空。丟失重大空白憑證是很大的事故，如果落在不法之徒手里，惡意在這些憑證上打上金額，就可能發(fā)生重大案件。在基層，丟失重空，網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人都是要被狠狠處罰的。
羅主任異常緊張，扒拉開(kāi)其他圍觀的人，沖到小東身邊。“丟什么了，再找找，鍵盤(pán)下邊，鼠標(biāo)下邊，椅子縫，都找找，是不是粘在哪兒啦！”
“沒(méi)有，我都找了，我少一個(gè)定期存折，怎么找都沒(méi)有，點(diǎn)了好幾遍了，主任。”
“嘿！你們這幫毛孩子！指標(biāo)指標(biāo)完不成，還給我這兒捅婁子！垃圾箱呢？垃圾箱找沒(méi)找，是不是順手給扔啦！”
柜臺(tái)的垃圾是不會(huì)隨便倒掉的，滿了以后會(huì)被統(tǒng)一收到大袋子里，等很久才能扔。羅主任旋即沖出柜臺(tái)，直奔垃圾袋，“保安呢？哪些是今天的垃圾？都別走啊，跟柜面說(shuō)，都給我等著。”說(shuō)著就擼起袖子翻騰起來(lái)。
小東和明哥也跟著跑來(lái)翻垃圾，三人折騰了半天，碎紙扔了一地，依然一無(wú)所獲。
羅主任畢竟歲數(shù)大了，翻騰半天一頭汗，干脆坐地上。“還能扔哪兒啊你！再好好想想……”
“是不是給那老太太辦定存的時(shí)候丟的呀！當(dāng)時(shí)向昔不是在外面站著陪著老太太嘛！你沒(méi)看見(jiàn)嗎？”倩倩突然想明白了。
“有可能，那會(huì)兒我沒(méi)在自己的窗口，去倩倩姐那兒操作的，來(lái)回跑，是不是多拿了，我在地上再找找。”小東趕緊又跑回柜臺(tái)。
“哎，別往我這兒怪啊！跟我有什么關(guān)系啊！向昔你到底看見(jiàn)沒(méi)有啊！”
“沒(méi)有，我沒(méi)看到，遞過(guò)來(lái)的時(shí)候，我看老人手里就一個(gè)存折。”
“你要看見(jiàn)了得說(shuō)啊，別害我們支行！”
“那怎么會(huì)呢？我為什么要害大家。我確實(shí)沒(méi)看到！”
“柜臺(tái)和垃圾都沒(méi)有，那肯定是遞出去了，你在大堂怎么會(huì)沒(méi)看到，你不看著這兒你看什么呢！”
向昔被倩倩連珠炮似的攻擊搞得無(wú)語(yǔ)，氣得擰緊了眉頭。“我沒(méi)看見(jiàn)！有沒(méi)有攝像啊，調(diào)攝像吧。”
“對(duì)對(duì)對(duì)，保安，保安呢？趕緊把中控室開(kāi)開(kāi)，看攝像！”羅主任一骨碌坐起來(lái)。
羅主任、明哥和小東都去看監(jiān)控了，倩倩在外面干等著嘴還是不饒人，“瞧見(jiàn)沒(méi)有，真tm喪門(mén)星，一點(diǎn)兒好事兒帶不來(lái)，凈弄點(diǎn)兒這惡心人的事兒，這都幾點(diǎn)了，也回不了家！”
“你說(shuō)誰(shuí)呢！”向昔一聽(tīng)就怒了，瞪圓了眼睛朝著倩倩快步走過(guò)去。
“算了算了，昔姐，別激動(dòng)別激動(dòng)。”小丁緊緊拉著向昔。
“還不讓說(shuō)啊，我說(shuō)你啦，自己上趕著認(rèn)領(lǐng)什么呀！”倩倩是來(lái)了勁了，一天的怨氣正沒(méi)地方撒呢。
“你說(shuō)誰(shuí)你自己心里清楚！我沒(méi)招你沒(méi)惹你，也跟這件事沒(méi)什么關(guān)系，你攀咬什么？”向昔臉都漲紅了。
“哎喲呵，誰(shuí)攀咬你了，就你在大堂招惹的這事兒，而且你一直跟這兒站著，有沒(méi)有遞出去存折你看不見(jiàn)啊，還是看見(jiàn)了成心不說(shuō)啊！”
“我再說(shuō)一遍，我沒(méi)看見(jiàn)！而且，我是在大堂服務(wù)，但我的工作不是看著柜面有沒(méi)有把重空遞出來(lái)！你如果那么想復(fù)盤(pán)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，那為什么不想想自己，那是你的窗口，你自己操作就不用跑來(lái)跑去，也許重控就丟不了了不是嗎？！”
“哈哈”，明哥剛跟著羅主任看完攝像出來(lái)，聽(tīng)見(jiàn)向昔跟倩倩對(duì)罵，忍不住樂(lè)了，“不錯(cuò)不錯(cuò)，咱這兒終于有人能懟你了啊倩倩，你接著嘚瑟呀~”
“真tm煩！”倩倩瞪了明哥一眼，不再吵下去。
小丁看了一眼向昔，壓低聲音，“姐，沒(méi)看出來(lái)啊，你還挺厲害的，跟倩倩硬剛啊！”
向昔皺著眉長(zhǎng)出口氣，“我不招惹誰(shuí)，但也別想欺負(fù)我！”她沒(méi)有壓低聲音，也沒(méi)有故意高聲，但，該聽(tīng)見(jiàn)的人都聽(tīng)見(jiàn)了。
“行了，別吵了都，找著人了。那老太太的跟班兒，我們送走老太太的時(shí)候，他在窗口撿著了，八成以為老太太掉的，就拿走了。向昔你趕緊聯(lián)系聯(lián)系那老太太問(wèn)問(wèn)。”
“好，我給她辦VIP的時(shí)候，填了地址電話，我去聯(lián)系。但是，主任，今天有點(diǎn)兒晚了，快10點(diǎn)了，我是不是明天再聯(lián)系。”
“嗯，明天你跟小東不用來(lái)上班，趕緊找老太太去，無(wú)論如何把重空要回來(lái)。”
向昔換上便裝坐上地鐵已經(jīng)10點(diǎn)半了。她異常疲憊地靠在座椅上。一半因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)很累，大堂經(jīng)理大部分時(shí)間要站著，從早上7點(diǎn)半，到晚上10點(diǎn)半，誰(shuí)能不累呢；一半因?yàn)樾睦锢郏菚r(shí)候的向昔無(wú)論如何想不明白，同事們?yōu)槭裁匆舜酥肛?zé)甩鍋和制造矛盾，她從來(lái)沒(méi)想過(guò)在工作場(chǎng)景里跟誰(shuí)勾心斗角，跟誰(shuí)所謂“硬剛”……直到許多年后，向昔才慢慢發(fā)現(xiàn)和承認(rèn)，這是工作中的常態(tài)，無(wú)需動(dòng)怒，也無(wú)需走心。
第二天一早，小東約了向昔在支行附近碰面，一起去老人家家里拜訪。讓向昔吃驚的事，小東還提前給她買(mǎi)了拿鐵，只不過(guò)小東不知道她乳糖不耐受只喝黑咖啡。
對(duì)小東來(lái)說(shuō)，能跟向昔有獨(dú)處的機(jī)會(huì)著實(shí)難得。這些天來(lái)，小東很想跟向昔示好，但不知該怎么做，在行里，除了小丁沒(méi)什么人跟向昔說(shuō)話，或者說(shuō)沒(méi)有人想跟向昔建立除了工作以外的任何關(guān)系，避之不及。似乎他直接去跟向昔打招呼聊天太突兀了。小東的思慮太多了，多到好多天了，他還沒(méi)找到合適的場(chǎng)景跟向昔說(shuō)說(shuō)話。
因?yàn)椋|從心里覺(jué)得，向昔跟自己很像。
向昔正在經(jīng)歷的一切對(duì)于新人的擠兌，他都經(jīng)歷過(guò)，只是他們似乎對(duì)向昔更甚。他甚至覺(jué)得自己能理解向昔心里的苦悶，京民大學(xué)畢業(yè)就沉寂在一家支行網(wǎng)點(diǎn)，關(guān)在一個(gè)巨型玻璃柜里，每天點(diǎn)鈔、辦業(yè)務(wù)，周而復(fù)始，生命變得毫無(wú)變化、毫無(wú)意義。他覺(jué)得自己同路上的螞蟻無(wú)異，天亮了就出門(mén)，默不作聲的搬磚，天黑了就回家，默不作聲的睡覺(jué)。甚至沒(méi)有情緒，沒(méi)有喜怒。即便有，也沒(méi)人關(guān)心他的情緒，他的喜怒。在社會(huì)這個(gè)巨型機(jī)器里，他的情緒和喜怒什么都不是。
然后，向昔來(lái)了。跟他的境遇一模一樣。他似乎有了同病相憐的人。雖然他們幾乎沒(méi)怎么說(shuō)過(guò)話，但他每天都會(huì)隔著玻璃看著向昔在大堂忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，看著她被這幫人孤立甚至欺負(fù)，看著她像自己一樣默默的，早上來(lái)、晚上走，周而復(fù)始。他看得出向昔不開(kāi)心，他也看得出向昔不甘心，那些情緒他都有過(guò)。昨天晚上，向昔跟倩倩吵架那一幕，他有點(diǎn)兒震驚也有點(diǎn)兒慚愧，一年了，他甚至不敢表達(dá)自己的情緒和喜怒，任憑這些人呼來(lái)喝去，他一個(gè)男孩子怎么還不如向昔勇敢和干脆。
令向昔驚訝繼而印象頗深的第二件事，是小東跟她聊起的一個(gè)話題。
那天，他們一邊走，一邊隨便聊天，聊家住的遠(yuǎn)近，聊哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的，小東的學(xué)校其實(shí)也非常好。然后，小東問(wèn)她，“每天重復(fù)做這些沒(méi)什么技術(shù)含量的業(yè)務(wù)，日子無(wú)聊不無(wú)聊？會(huì)不會(huì)覺(jué)得可怕，因?yàn)檫@樣無(wú)聊的日子沒(méi)有盡頭。”
向昔苦笑，這讓她想起上大學(xué)的時(shí)候，有個(gè)很擅長(zhǎng)演講的老師在不知什么課上說(shuō)的一番話：
同學(xué)們，恐懼來(lái)自什么呢？當(dāng)你們走向社會(huì)，面對(duì)無(wú)窮無(wú)盡的不確定性——未來(lái)會(huì)干什么，在哪個(gè)城市發(fā)展，甚至是在哪個(gè)國(guó)家發(fā)展，會(huì)找個(gè)什么樣的人共度余生，你們會(huì)恐懼，那是對(duì)未知的恐懼。但是，同學(xué)們，終有一天，當(dāng)你們已經(jīng)身處社會(huì)，突然看得到自己未來(lái)生活的每一天，就是這樣的了，一成不變的了，再不會(huì)有波瀾的了，每天干什么怎么干都是一定的了，你的枕邊人不出意外會(huì)陪你終老，死之前都是這個(gè)人了，你們也會(huì)恐懼的，那是對(duì)已知的恐懼，對(duì)一眼看得到頭的沒(méi)有變化的恐懼。
所以，人注定是要恐懼的。小東和她那時(shí)候正陷在對(duì)已知的恐懼里，無(wú)法自拔。