鬧鐘一響，林瀾整個人幾乎被從夢里扯了出來，心還在黑夜和清晨之間晃蕩。只是六點半，天色泛著朦朧的灰藍；樓下早餐店那扇卷簾門哐啷拉開，香氣先一步爬進窗臺。她手忙腳亂地洗漱、換衣、對著鏡子理一理頭發——白襯衫、黑西裙、低跟鞋，這種新職場人的裝備，說不上合身，卻讓人有了一絲底氣。

鏡中倒映出一張臉，眉眼里全是緊張和不安。“林瀾，加把勁，好戲才剛剛開始呢。”她仿佛故作輕松地給自己打氣，也許這聲音比她想象得更顫抖一些。

下樓后，她正好碰到鄰居——短發利落的姑娘，看樣子二十來歲出頭，左手提著豆漿右手拿包子，就那么若無其事站在電梯口。

“新面孔啊？我叫方雨桐，在1210住著。”對方笑起來露出酒窩，“你穿這樣，是去珠江新城上班？”

“嗯……今天報道，”林瀾愣了一秒才回神，“我叫林瀾。”

“哦？不會巧到也是城央公司的吧？”方雨桐眼睛像燈泡一樣亮起來，“我是產品運營部的，你分在哪個組？”

“社區業務部，我負責‘她社會’項目。”林瀾有些膽怯，但語速竟然慢慢快了起來。

方雨桐聽罷點頭：“哈，那以后咱倆可算同事了。走啊，一起擠地鐵去。”

地鐵車廂晃悠著駛向市中心。方雨桐邊刷手機邊嘮嗑：“城央公司你多半查過資料，大體就是做社區電商和本地生活那些嘛。‘她社會’是我們去年剛推的新項目，對女性用戶群體挺看重的，公司老板親自盯進度。”

“你已經在這里干多久了？”林瀾問得小心翼翼。

“三年多，有時候覺得日子眨眼就過去啦。”方雨桐揚嘴一笑，“從實習生熬成高級產品運營吧，也見證公司變大。但說句實話，在互聯網這行兒打拼，對于我們女生來說往上走太難了，不信你試試？”

話音未落，林瀾腦海卻飄過面試那天HR講過的話：‘愿你在多棱鏡里仍保留自己的折射角。’琢磨著，也許里面藏著什么暗示，只是誰都沒明說罷了。

到了珠江新城站，人流像潮水沖出來，高樓聳進云端，每個人表情都寫滿趕路和焦慮。城央大廈矗立核心區，那玻璃幕墻反射早晨陽光時，比校服還板正。

“第一次踩CBD這片地盤？”方雨桐拍拍她肩膀，“誰不是第一次就覺得慌。不過記牢一點：在這里，你能干多少活才值多少錢。家庭、關系這些，都靠邊站唄。”

電梯間堆滿陌生的普通話，各種口音混雜，有程序員戴副無框眼鏡埋頭苦敲鍵盤，有市場部小姐姐妝容精致，還有銷售經理皮鞋锃亮每句話都透風帶刺。這幫人聚一起，一個字也懶得多說，全都盯死屏幕。

公司辦公室攤開在32到35層。這開放式工位簡直讓林瀾窒息——工位沒有隔斷，每塊白板都是涂鴉現場，小便利貼飛得到處都是，墻上一堆數據圖表密密麻麻。一瞬間，她差點以為自己誤入另一個星球，要知道縣政府里的辦公桌永遠規規矩矩連花瓶擺放都有講究。

拎包剛坐下，就有人喊道：“林瀾吧？我是張經理，是‘她社會’項目負責人。”三十來歲的女人，一身黑色套裝配干練短發，兩只眼睛亮得像探照燈。“跟我走，我帶你看看我們做什么。”

會議室墻上貼滿五顏六色的用戶畫像與數據分析圖，還有密密麻麻排好的時間表。“‘她社會’現在屬于公司的重點戰略之一，”張經理沒有繞彎直接切入正題。“我們的目標受眾鎖定25到40歲的都市女性，更關注職場發展、創業壓力甚至家庭平衡這些老大難問題。”

指尖敲敲某份統計表：“目前平臺180萬女用戶，其中60%來自職場，25%全職媽媽，還有15%是自由職業或者創業者。你的任務主要圍繞用戶運營展開，從這些不同需求當中挖掘痛點，然后想辦法設計靠譜又貼心的服務功能。”

數字背后的重量忽然壓下來——每個百分比都對應數以萬計的人生故事，不再只是冷冰冰的數據，而是真切活生生的人群浮現眼前。

張經理繼續派活兒：“上午先摸熟系統操作流程，下午安排參加一場線下用戶訪談會。這可是做好用戶運營最基本的一步，我們經常邀請客戶本人聊聊需求，從他們嘴巴里聽真話。”

上午時間耗在各類后臺系統上：會員管理界面、數據監測工具還有內容推送模塊。這些東西乍看簡單，其實現實咬合得極緊，每顆按鈕背后都是技術邏輯疊加商業算盤，無論哪環掉鏈子，都可能砸鍋。

中午飯點到了，方雨桐揮舞員工卡領路，兩人溜達去了食堂角落找位置。

怎么感覺第一天？方雨桐邊扒飯邊問

有點暈頭轉向，需要學的新東西像山一樣高，但挑戰感也確實扎實存在呀。不怕累，就是怕犯傻出錯丟臉……

張經理怎么樣？

很專業，看起來要求又高又嚴厲……

低聲八卦一下：張經理可是本公司極少數升到中層管事的女將軍，因為能力突出但樹敵不少，你要跟對節奏固然容易成長，可別踩雷陷進去，到時候哭都來不及！

這一席話把林瀾說得微微心虛。在縣里混圈子雖然復雜，人情世故至少按章辦事，而到了這兒忽然發現，每個人仿佛都是棋盤上的馬步，總擔心下一格踏空會摔疼自己。

下午兩點訪談來了，如臨大考。會議室擱著三位女性嘉賓，各自年齡背景懸殊巨大，由張經理簡單介紹之后正式開局采訪。

第一個叫李美，今年三十二歲，是外賣騎手妻子，在平臺報名參加育嬰嫂技能培訓課，希望以后能換條賽道謀生活。“家里男人每天跑單十二小時以上，這行掙錢不賴，不過太辛苦，還沒保障”，李美說話時總帶點拘謹，“我要學門技術，也算替丈夫分擔壓力”。

工作經歷咋樣？張經理追問一句

之前打零工而已——服裝店售貨員啦、小餐館幫廚啥都干過，沒有硬本領，現在年紀也上來了，用人單位挑剔，很少招我們這種沒優勢的大齡女工……

聽李美訴苦的時候，林瀾忍不住聯想到家鄉那些圍著灶臺轉圈子的阿姨們。在小地方女性往往只能抓住有限機會發展事業，即使城市誘惑再多，但對許多人來說門檻卻依舊森嚴如鐵門檻石一般沉重。

第二位劉曉28歲，以前混市場專員崗位，兩年前因懷孕辭職，如今琢磨復工。“娃已經兩歲多，可家用負擔越來越重，不出來賺錢根本頂不住”，劉曉聲音很淡但藏著焦急，“簡歷有兩年空白，好些獵頭一掃就否決。我最近關注一些遠程崗，希望碰碰運氣”。

重新求職遇到啥棘手問題？林瀾插了一句

最大障礙還是時間調配吧！劉曉露齒而笑，其實更多是無可奈何那種味道。“孩子需要非停照顧，上輩身體不好老公天天加班。有些公司只要聽見我帶娃，就態度立刻軟下來；加班出差根本排不上我優先……”

此刻，林瀾突然記起大學師姐曾講過一句類似金句:“女性如果選擇生育，其實并非選項題，而是一道價格昂貴且不可逆轉的大考.”

第三個案例最令人印象深刻，王雅35歲，此前任外企高級管理，為避性騷擾毅然離職，現在謀劃自主創業。

“待那家公司八年，逐級升遷，好歹做到部門主管，“王雅語調平靜卻藏波濤，“去年部門換領導，新副總喜歡曖昧挑逗甚至動手動腳。我舉報沒人理會，被踢去閑置崗位。”

“所以選擇裸辭?“張經理接茬

“不辭還能怎樣?要么受欺辱，要么爛尾混跡閑崗。”王雅鼻音發澀，“多年拼來的名譽全毀掉。我想成立咨詢機構專做職業維權，希望幫同病相憐姐妹撐腰解困。”

訪談結束那陣，林瀾久久難以平復內心波動.三個女人三條路，卻通向同樣的問題:在貌似公平世界背后其實依舊障礙重重。

晚上拖回人才公寓的小房間，她伏案整理當天資料.想起張經理交待的話:“挖掘真實用戶需求，再設計匹配服務.“可現實遠比產品升級復雜千百倍。

手機震動，是家里的視頻電話。

“工作順利嗎?“母親畫面浮現屏幕，對面的疲憊肉眼可見.

“挺好，同事熱情氛圍不錯。“林瀾勉強揚聲.

母親笑意淺淺，很快切入主題:“王阿姨又念叨他兒子，在深圳碼代碼工資兩萬多，你倆同齡……“

“媽，我剛入行，這些事情別催啦!“

“女孩不能拖太久，大城市消費高，一人漂泊畢竟辛苦.“

掛斷電話后，她望向夜色中的城市風景線。有樓宇窗戶閃爍電腦熒光，有廚房油煙繚繞，也有人抱娃徘徊客廳—每一道燈火背后都有一個故事，每份煩惱都渺小卻獨特。

今日三個受訪者輪番閃現腦海，再想起早晨同行的話題，以及張經理凝視的數據墻—猛然意識到所謂互聯網巨獸，不過是一座蘊含萬千人生劇目的舞臺，而自己不過是初次登臺的小角色。

河南小縣女孩終于闖進這幅滾燙都市畫卷。不知明天誰將成為下一段故事主角，只知每一次傾聽與記錄，本身就是賦予意義之舉。

夜更深了，她關電腦準備睡覺。在日記簿頁碼寫下稚嫩卻堅定的一行字：“第一天徹底體會到什么叫溫度——所謂用戶運營，不過就是為陌生生命遞上一束光，為掙扎的人群描繪希望模糊的位置。我現在懂得為什么喜歡這份職業，大概因為它真的值得期待吧”。

窗外燈火闌珊，大街流淌夜班騎士汗水軌跡—這座城市不停歇，如夢想奔跑不停歇。而那個名叫林瀾的小人物，也悄悄融進屬于自己的章節里了。