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首頁歲月如歌青春不老

第三十五章第一筆單順利拿下

兩人趕緊過去寒暄、贊美。阿姨猛一抬頭是他倆,表情有點奇怪的樣子,微愣了一下,說:你們還真來了呀?就沒再說什么,招呼店員給他們泡了兩位熱茶過來。

茉莉在心里想,這阿姨真是個好人哪,其實茉莉在來的路上也猜過很多,比如客戶會不會給的假地址,或者就算給了真地址,也會假裝認不出他們了之類。

想不到阿姨人這么好,除了開始表現(xiàn)得有點意外外,再沒一點兒矯情,而是蠻熱情的招呼他們,這讓茉莉心里對這阿姨充滿了感激之情。運氣真好啊,第一次咨詢就遇到貴人了。

寒暄完畢,就該進入主題了,只是條件所限,沒有辦法坐下來談,茉莉所學的那些跟客戶坐成多少角度,坐左邊還是坐右邊,身體傾斜成多少度等理論知識,全部派不上用場。他倆就那么站在客戶對面,還隔著一個大柜臺。

陳先勇和周茉莉只好半轉(zhuǎn)著身靠著柜臺邊,拿出產(chǎn)品的宣傳資料、筆記本等,跟阿姨重新把那個少兒險又詳詳細細的講了一遍,好在阿姨挺配合,也一直半轉(zhuǎn)著身在認真聽,認真看。

因為昨天客戶的投保意愿已經(jīng)有了,而且已告訴她真實的地址、電.話,又以接受他們上.門拜訪的實際行動,表達出她愿意辦理少兒險的真實想法,因此茉莉這回的講解就直奔主題,把險種的重點講了一遍。

茉莉講的時候,仍然是邊講邊看客戶的表情,邊傾聽客戶的疑問,互動比較多,并不像很多業(yè)務人員都容易犯的“自我陶醉濤濤不絕式”只顧自己講。這個險種比較簡單,就是什么時候交完錢,從什么時候開始領高中教育金、大學教育金、養(yǎng)老金之類,她講完,看客戶再沒什么問題,就拿出投保單,按照老師講的,以為要從投保需知開始,一句句給阿姨講起呢,誰知陳先勇在旁邊,跨越了無數(shù)項,直接就用筆指著中間的份額那欄,問道:“阿姨,您看您是辦十份呢還是辦八份?我們公司的客戶辦十份的比較多,而且今后跟孩子準備的教育金會比較寬松些。”

“辦十份還是辦八份?”這句二擇一的疑問句,也是他們部門的秘密武器,準確說是陳先勇的創(chuàng)舉,其他部門的問法都是“辦八份還是辦十份?”。雖然字數(shù)完全一樣,但是順序一顛倒,效果就完全不一樣了。從心理學的角度上來說,人都會下意識的、順口的回答第一選項。

阿姨馬上說:“太多太多了,我是送給我孫子做生日禮物的,老太婆家家的,沒有多少錢哦。”

“那么您看辦五份或者三份怎么樣呢?”茉莉在旁機靈的接上,也巧妙的用上了“二擇一”法。

“不行不行,還是不行,以后每年都是我給繳呢,老太婆也要吃飯的。”

“阿姨您哪里老嘛,這么年輕。我媽媽跟您年齡差不多,皺紋好多喲,完全跟您不能比。那您看兩份怎么樣?”茉莉趕緊又是贊美又是鼓勵的對客戶說,她觀察到客戶臉色有點猶豫不決的樣子,似乎兩份還是有戲的感覺,她正想再加把火,誰知陳先勇在旁接過來說:“阿姨,那么您就辦一份吧,多多少少無所謂,關鍵是對孩子的愛心嘛,以后他領到這筆錢永遠都會記得您的。”

客戶一聽眉開眼笑的,馬上點頭,立即在簽名欄簽字了。茉莉一愣,還沒反應過來,客戶已簽完字了,茉莉只好啥也不說了。心里暗暗有點抱怨陳先勇,這么著急干什么?

陳先勇接下來的表現(xiàn)更急,跟客戶要了身份證復印件,收了360元保費(那個年代是可以收現(xiàn)金的),開了收費收據(jù)后就像火燒了屁股似的,忙不迭的跟客戶告別,也不怕客戶懷疑他攜款私奔,面不改色的跟客戶扯謊說:“那阿姨您先忙著,我們另外還約了個客戶,時間也到了,得趕緊過去。”

說完,扯著茉莉就要走,茉莉也只好微笑著跟客戶告別。

茉莉花開186 · 作家說

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