陳先勇贊許的對茉莉說:“你也太好學了吧,什么都要問,幾下把我的東西都掏干了。首先啊,是因為時間關系,當時我不是考慮要趕緊走人嗎?但份額又是最關鍵的問題,所以要先跟客戶落實了,至于姓名、性別、年齡、身份證號碼什么的,你拿到一份身份證復印件,不是什么都有了嗎?可以回來慢慢填啊。第二,就算沒有時間因素,平時你也可以這么做的,讓客戶填得越多,她會越加不耐煩,本來人家辦保險就有很多顧慮,沒必要在這些小事情上給客戶退縮的借口。”
“哦~~,我聽老師的意思,還以為這投保單上的所有內容都得客戶親自填呢。”
“客戶親自填?那當然規范,只是客戶又不專業更不熟悉這個投保單的填寫,她看一會想一會再填一會,我們只需一分鐘填完的內容,她至少得十分鐘。再遇到眼神不好的,填完再拿出身份證一個字一個字核對?半個鐘頭能不能填完喲?我一般從不讓客戶填單,都自己填,填完要客戶看一遍,沒問題的話,她親自簽字認可就行了。這樣客戶省事,還有一種做大人物的感覺。”
茉莉點頭,由衷的答謝,又學到東西了。看來做銷售,細節很重要啊。
趕緊把投保單填完給陳先勇審,陳看完指出了個別地方的不足后說,以后茉莉的單他就不看了,以后自己審。茉莉不知道這是幸還是不幸啊?
她聽說單子交到公司,只要有一處錯誤就要被打回來重填,還要扣十塊錢,扣錢不說,耽誤時間啊,重填又得請客戶重新簽字確認吧?這一來一回,再加上公司重新審批和出單的時間,七天能夠嗎?一般都跟客戶講了七天之內會送達正式保單的啊。
茉莉就說:“你再審兩回吧。”
陳先勇腦袋搖得撥浪鼓一樣,不了,你自己審。永遠都杵著我這根拐杖,啥時候能成長啊?
茉莉只好用心的把這次填好的單子仔仔細細的又看了一遍,仿佛要刻在心里一樣。一會兒,她突然想起什么似的,站起身向身后的一排小店走去。
進了一家門上寫著大大的“復印”兩字,茉莉讓店員裁了幾張小紙條,部分粘住客戶的姓名、電.話、身份證號碼、地址等隱私性字眼,交給店員說復印五份吧。
出門,得意洋洋的把另四份投保單復印件遞給四位新同學,大家接過來,很高興,這算是他們積攢的第一份資料。
這一天大家的收獲也蠻不錯,每個人都記了幾個看上去比較有戲的客戶資料。
收工的時候,小蔡小黨提議大家還是AA制聚一下的,再總結下今天的情況,小歐在旁趕緊的附和,茉莉是一人吃飽全家不餓,當然也沒什么關系。
但是,陳先勇說他今天要早點回去,茉莉在旁也想起來,對哦,早上聽到陳在電.話里答應了老婆的,小萍說要去看下午咨詢才認識的一個客戶,說那個客戶有點感冒,她打算買一籃雞蛋去看望下。
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