羅伊把取出的錢神圣的交到雷克斯手中，又小心翼翼的拿回了三百美元，解釋道：“這些我留著吃飯。其他的都是你的了……不用說(shuō)了，我知道你很感動(dòng)……好的，我知道，我們回辦公室再說(shuō)……”
回到羅伊辦公室，雷克斯再也忍不住問了出來(lái)：“這到底怎么回事？”
羅伊疑惑道：“還錢啊。”
“可是，這才五千美元……不，是四千七百美元，離你拖欠的款項(xiàng)天差地別。”
羅伊每一個(gè)月的貸款賬單是21935.695美元。
他眼神暗淡了下去，踱步到寫滿字的白板前怔怔發(fā)呆，看著自己的工作成果，口中囈語(yǔ)道：“難道我就這樣進(jìn)監(jiān)獄了嗎？真的好不甘心啊，明明這一次這么接近成功，但是卻……”他狠狠的錘向白板，白板發(fā)出嘩嘩聲，上面粘著的便簽紙也掉下了幾張。
“喂！你沒事吧？什么要進(jìn)監(jiān)獄？”雷克斯關(guān)心道。
羅伊悲傷欲絕的扭過頭來(lái)，“你這次來(lái)不就為了把我送到該去的地方嗎？”
“可是……監(jiān)獄也不是你該去的地方啊。”
羅伊眼神一亮，重新煥發(fā)了光彩，像是抓住救命稻草一般，握住雷斯克的手，驚喜道：“真的嗎？這是真的嗎？你一定有辦法對(duì)吧？哈哈，我早知道你會(huì)有辦法的。”
羅伊喜極而泣的指著旁邊的白板，眼神中迸發(fā)著驕傲和激情：“看到上面的業(yè)務(wù)復(fù)盤信息了嗎？這是我任職以來(lái)這個(gè)月的杰作。
“看這里，這是直到昨天才摸索出來(lái)的一套成功的經(jīng)驗(yàn)。你簡(jiǎn)直難以想象，昨天的營(yíng)銷活動(dòng)氣氛簡(jiǎn)直酷爆了，當(dāng)場(chǎng)訂購(gòu)DVD機(jī)超過二十人，這是一個(gè)好的開始，不是嗎？要不了多久，就跟我預(yù)期的目標(biāo)相差無(wú)幾了。
“再看這里，這里是對(duì)昨天結(jié)果的評(píng)估。這一部分是好的差異：DVD現(xiàn)場(chǎng)預(yù)購(gòu)超過了20人；這一部分是壞的差異：營(yíng)銷活動(dòng)的展臺(tái)直到下午才搭建起來(lái)。
“根據(jù)我的分析，好的差異的原因是營(yíng)銷的氛圍渲染的特別到位，使得踴躍購(gòu)買DVD的同學(xué)特別有面子；壞的差異是因?yàn)楣救耸植蛔悖沂堑谝淮巫鲞@樣的活動(dòng)，所以很多細(xì)節(jié)都沒有考慮到，以至于花費(fèi)在溝通、調(diào)整時(shí)間就特別長(zhǎng)。
“當(dāng)然，還有很多細(xì)節(jié)都沒有復(fù)盤到位，我會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的完善它，總結(jié)規(guī)律，獲得成長(zhǎng)，讓‘隱形的知識(shí)顯性化’。最后把復(fù)盤總結(jié)發(fā)給所有人；把總結(jié)的規(guī)律寫進(jìn)工作手冊(cè)；把開始做，停止做的每件事，都啟動(dòng)單獨(dú)的PDCA循環(huán)。”（附錄1）
羅伊回頭一臉興奮的握住雷克斯的手，問道：“你覺得，我這樣做，整個(gè)公司的能力值，是否能提升200點(diǎn)呢？”
認(rèn)真的男人最有魅力。
雷克斯呆呆的看著抒發(fā)宏圖大志的羅伊，仿佛再次看到了半年前羅伊借貸時(shí)的風(fēng)采，她被這份狂熱深深感染，雖然她聽不懂對(duì)方在說(shuō)什么，但是卻能夠感受到羅伊那顆赤誠(chéng)之心。她不知所措的跟著點(diǎn)頭，傻傻的問：“你為什么……為什么要這樣做呢？”
羅伊神采奕奕的應(yīng)道：“組織學(xué)習(xí)大師彼得-圣吉曾講過，從本質(zhì)上看，人類只能通過‘試錯(cuò)法’進(jìn)行學(xué)習(xí)。復(fù)盤，就是從曾經(jīng)試過的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，都變成組織能力。”
雷克斯任由對(duì)方拉著她的手，不可思議的搖著頭，“感覺你又成長(zhǎng)了很多，跟半年前青澀有所不同了。”
“哈哈，是吧？人總要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大不是嗎？”羅伊溫柔的看著對(duì)方的眼睛，仿佛要把雷克斯融化在自己心里。
雷克斯心臟一顫，尷尬的抽出素手，有點(diǎn)慌亂，沒話找話的問道：“我聽說(shuō)，你不就是這公司的老板嗎？怎么會(huì)只拿這點(diǎn)工資呢？”
“專業(yè)點(diǎn)說(shuō)，我是這個(gè)公司的職業(yè)經(jīng)理人，也擁有公司的部分期權(quán)，但卻左右不了董事會(huì)的意見。我在公司的每筆支出都有記錄，如果不合規(guī)的話，很可能明天就被炒魷魚了。”
“原來(lái)是這樣呀。”雷克斯不由擔(dān)心道：“那你提前預(yù)支工資，而且是動(dòng)用了應(yīng)急資金，會(huì)不會(huì)被炒魷魚呀？”
“哈哈，傻瓜。”羅伊帶著雷克斯在沙發(fā)上坐了下來(lái)，耐心細(xì)致的解釋道：“當(dāng)然不會(huì)了，這頂多算是CEO的特權(quán)，卻不構(gòu)成違規(guī)操作的。”
“那就好。”雷克斯不由的松了口氣，也不知道為什么，自己內(nèi)心好想看到羅伊實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的樣子。
“雷克斯，對(duì)不起。”兩人沉默了一會(huì)，羅伊終于說(shuō)出了這道歉，他真誠(chéng)的看著對(duì)方的眼睛，擔(dān)心道：“我每個(gè)月極限的還款能力只有四千七百塊錢，這肯定達(dá)不到每月還錢的金額，你一定很為難吧。”
雷克斯想了想，笑道：“有這五千美元總比把你送到監(jiān)獄里一分錢也沒有要強(qiáng)吧，你就安心在這工作吧，其他的我會(huì)想辦法的。”
“你有辦法嗎？你也只是工作了沒幾年不是嗎？而且作為女士，花錢的地方比男士要多，怎么可能承擔(dān)的起每月2萬(wàn)多美元的還款呢？！”羅伊越說(shuō)越氣憤，越想越無(wú)力，他忍不住用拳頭狠狠的砸向桌子。
咚，咚。
拳頭仿佛要滲出血一般，關(guān)節(jié)處鮮紅無(wú)比。
雷克斯連忙阻止，生氣的錘了羅伊一拳，發(fā)脾氣道：“喂！你怎么能夠傷害自己呢！你不照顧好自己的身體，對(duì)得起這個(gè)公司對(duì)你的期待嗎？！”她恨鐵不成鋼的教育著，把羅伊的手拽過來(lái)，擔(dān)憂的看著上面的血印，著急不已。
“沒事的，我只是覺得自己太無(wú)能了，對(duì)不起。”
這是羅伊在心理學(xué)上學(xué)來(lái)的招式。只要女孩對(duì)你還有好感，那么，通過自殘的行為總是能夠輕易喚回對(duì)方的愛，屢試不爽。
果然，雷克斯現(xiàn)在母愛澎湃，恨不得把羅伊擁在懷里好好安慰一番。
兩人你來(lái)我去，肢體接觸，語(yǔ)言交鋒，眼神摩擦……一股曖昧的氛圍在空氣中悄然升溫。
羅伊慢慢的靠近雷斯克，她秀氣的臉龐，迷人的身材讓羅伊蠢蠢欲動(dòng)，恨不得馬上親吻上去。
雷克斯莫名的覺得心跳加快，全身發(fā)麻，她感覺到羅伊越來(lái)越近，溫?zé)岬暮粑屗龓缀醮贿^氣，終于在羅伊吻上來(lái)之后，她慌忙的推開對(duì)方，尷尬的站了起來(lái)，準(zhǔn)備離開。
“——雷克斯，剛才想吻你的時(shí)候我靈光一現(xiàn)，有了一個(gè)解決問題絕妙主意。”
“哦~”雷克斯低著頭，羞紅了臉。
【PS】附錄1：PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Adjust(糾正)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。
1、P(plan)計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。
2、D(Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。
3、C(check)檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。
4、A(Adjust)糾正，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。
PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。